МФЦ Мои документы
54 отзыва
18 декабря 2024
Хорошо, что он вообще есть, и есть операционисты на местах! Но:
Слишком маленькое помещение, мало столов с операционистами. Даже в рабочий день очереди с ожиданием в час-полтора при наличии на местах всех сотрудников.
Нет приема вне очереди пенсионеров и женщин с младенцами.
Талон в очередь выбиваешь самостоятельно, но навигация неудобная, непонятная, до конца не понимаешь туда ли выбил талон, не придется ли из-за этого снова ждать очередь в другое окошко.
2
1
8 февраля
В МФЦ работают грамотные, вежливые девушки. Огромных очередей никогда нет, все достаточно быстро и комфортно. Если и заниматься бумажками-то лучше здесь)
1
5 декабря 2023
Новый МФЦ. Расположен удобно в Мега Адыгея, небольшой, но по функционалу вполне полноценный.
Пока ещё без очередей, но уверен они будут, так как есть всего 4-5 рабочих мест специалистов.
В среднем, продленный вечером режим работы - в разные дни недели разный. Понедельник выходной.
Специалисты доброжелательные и старательные, но профессиональный уровень надо подтягивать. Некоторые боясь ошибиться всё время переспрашивают у коллег или "гуглят", другие отвечают бойко, но не всегда фактически верно.
Удобные места ожидания, терминал, несколько компов для самостоятельного взаимодействия.
Доступность высокая в здании есть лифты и коляски для маломобильных граждан, на большой парковке Меги много специализированных и обычных мест для транспорта.
9
20 декабря 2024
Первый раз обратилась в этот МФЦ и была в ужасе. Терминал одиноко стоит в углу с ужасно непонятной навигацией. При попытке обратится к девушке за столом с надписью «инфо» получила ответ «я занята с клиентом, подождите». Ресепшен создал для навигации и записи клиентов, здесь же он пытается выполнить еще и функцию полноценного окна обслуживания, в итоге качественно не делая ни то, ни другое. Наугад ткнув на терминале «консультация», я столкнулась с новой проблемой. Невозможность ввести фамилию. Сенсор не реагирует. А итоге после сражения длиною в 5 минут с этим терминалом, мною был выбит талон на фамилию, состоящую лишь из 2 букв. На большее ни его, ни меня не хватило. Но надо отдать должное, девушка в окне обслуживания справилась со своей задачей быстро и немного улучшила впечатление об этом месте. Итог: место годится чтобы быстро забежать и решить небольшие проблемы. Способность данного филиала работать над важными документами и серьезными вопросами под большим сомнение
1
1
30 мая
печаль печальная По графику режима четверга отделение начинает работу в 11-00. но....в 11-00 хорошо хоть дверь открыли. Вышестоящее руководство объясните работникам отделения, что в 11-00 сотрудник обязан начать предоставлять услуги по запросу. у человека на руках уже должен быть талон. И к тому же не работает терминал по выдаче талонов. Сначало к администратору за номером очереди (талон на клочке бумаги), потом администратор распределяет услуги по специалистам....сидим , ждем... На госуслуги не приходит уведомление о выполнении запроса.
6 мая
Хорошие специалисты, грамотные, готовые придти на помощь в решении вопроса, но! Из-за того что, всего лишь 3 специалиста, пришлось ждать вызова к окошку 1.5 часа!!! И это в будний день, днем. То есть, двояко, специалисты хорошие, но время ожидания ужас!
15 мая
Ужасные очереди каждый раз , как приходим, проводим в очереди минимум полтора максимум 2,5 часа
Это конечно большой минус, но большинство работающих тут девочек очень вежливые и корректные , но на такой наплыв как тут сотрудников , конечно, откровенно, мало
22 марта
Это отвратительное место и сотрудники в нём! Что меня, что сына отправили восвояси и отказали в справке о участии отца ребёнка в СВО. Неделю спустя отказали сыну в выдаче ИНН. Это как понимать??? Все необходимые документы предоставлены .Буду жаловаться на высшем уровне!!!
1
3
6 июня 2024
Самый худший МФЦ к который можно найти мы приехали в четверг в этот центр он по четвергам работает до 20:00 мы пришли к 19:05 но девушка на ресепшене сказала что мы не успеем перед нами было несколько человек в очереди но она не хотела давать нам номерок в очередь, но кое как дала... И то вбила в какую базу и выдала номерок ну как номерок написала ручкой что то....
Всего работало 2 окна в одном сидел мужчина с огромным количеством документов как я понял Арбитражный управляющий но девочка с ним работала минимум 2 часа так как она первую неделю работала и не понимала что делать...
В Общем одно окно сразу было занято на несколько часов...
Во втором окне сидела ну оооо о-о-очень медлительная сотрудница глядя на неё вспоминаешь ленивца из мультфильма зверополис она долго набирала текст и переводила взгляд и долго целилась как клавишу мыши что бы сделать клик на своём компьютере.
За час был обслужен один человек!
Я приехал на сделку купли продажи как итог сделка сорвалась... Моя оценка 1-
4
2
7 декабря 2024
Всё удобное, сотрудники вежливые. В прошлый раз сотрудники были ыли некомпетентные. Неправильно оформили пришлось приходить ещё раз. В этот раз всё хорошо.
31 января
Крайне негативный опыт! Некомпетентность сотрудников привела к двухнедельной задержке из-за ошибок в документах. Непрофессиональное отношение и полное отсутствие помощи. Не рекомендую этот МФЦ никому!
1
1
25 июня 2024
Работают чётко, взял талон, сидишь ждёшь. Специалисты компетентны, ответят на все вопросы, помогут, оформят, довольно приветливы, зал ожидания неплохой, зимой тепло, летом прохладно. Теперь, что касаемо-дозвониться на горячую линию-это проблема
1
27 мая
Документы приняли и оформили оперативно. График и часы работы позволяют выбрать удобное время посещения.
24 марта
Инфомат виснет
Работают два специалиста. Консультанта нет
Очередь вековая
В итоге выяснилось что краснодарские документы они не принимают
1
2
23 декабря 2023
Все очень не комфортно, на ресепшене очень не доброжелательная сотрудница, которая всем видом даёт понять , что она устала и вы её раздражаете своими вопросами.Сотрудник парень при входе слева к нему обычно все подходят, кто первый раз, так как не понятно где ресепшн, очень приветливый и подскажет что и куда. Он подсказал где ресепшн на котором выдадут талон. На приёме у специалистов, создалось впечатление что они не знают что с вами делать и как от вас побыстрее отвязаться. И самое интересное, что при моем вопросе в мфц, что мне делать и т.д., советовали не сотрудники мфц, а посетители...работникам не до клиента. Жаль что такой структуре как мфц нет конкурента и они не боятся потерять клиента.
7
2
13 апреля
Хороший МФЦ, приветливый персонал, обслужили быстро, в очереди сидели минут десять.
2
29 июня 2024
Обращались с мужем по вопросу компенсации коммунальных услуг, отказали. Прописку нужно, а то что собственник муж этой недвижимости это оказывается не важно! Спросили как лучше сделать, посоветовали сделать временную прописку в данный адрес чтобы получили компенсацию. Согласились, муж ещё у специалиста уточнил может жена забрать документ по доверенности. В итоге когда обратилась в МФЦ другая смена мне отказала.
Тоесть в одной смене можно, а другая отказывает. Генеральная доверенность им не документ.
1
2
6 сентября 2024
Приехала в этот филиал,хотела взять талончик по услуге МВД,терминал закрыт предупредительной надписью о том что он технически неисправен,выдали талон от руки написаный, время до закрытия полтора часа,сотрудники шевелятся как мухи сонные,очень много людей в ожидании. Прошу администрацию данного филиала посодействовать в компетентности данных сотрудников.
1
1
23 мая 2024
Просто ужас , все настолько долго , что мы уже начали зевать , сотрудники медленные , минут 30 сидели просто так , работало 1 окно , все остальные просто мило общались между собой , сидели в телефонах личных , занимались своими делами , на табло появилось пару талонов предварительной записи , этих людей не оказалось , но мы после так же продолжали ждать , сидящие люди в зале уже начали шептаться и спустя 40 минут , вместо 1 окна начали работать все ура , не знаю что за вопрос был у девушки , которая была самой первой в том окне , где работаю 1 сотрудник , но даже мы уже ушли , а она продолжала сидеть , очень жарко
И кстати нет сотрудника на выдаче талонов
2
2
3 марта
Ужас, выдали справку за 1500р с неверной датой рождения (ошиблись с годом рождения на 45 лет), хотя информацию заполняли по паспорту
1
27 августа 2024
Не в первый раз прихожу в это МФЦ и постоянно застаю на работе на ресепшене девушку АСИЯТ! Вечно болтает по телефону , демонстративно уходит не обращая внимания на людей стоящих и ждущий ее, а если и наконец дожидаешься ее, так с недовольным лицом отвечает на заданные вопросы. Ужасное отношение к людям! К остальным сотрудникам нареканий нет)
5
1
28 октября 2024
Хочется поблагодарить сотрудника Докумову А.Ю. за внимание,за умение разобраться в вопросе.Обращалась дважды.Огромное спасибо.
11 июля 2024
Худшее МФЦ в которое приходилось обращаться! Второй год подаю на выплаты пособия, второй год ни кто ни где, не оповещает, ни по СМС ни по электронной почте, хотя отмечал это в заявлении. Дозвонится им не возможно, номер тут к стати указан Краснодарского мфц, зачем то!
2
1
8 сентября 2024
Худшее МФЦ. Работаю медленно, всего 2 окна, талоны перестают давать с 17:30, хотя работает до 19:00, а приём заканчивают в 18:30. Лучше съездить в другое место и не тратить время
3
1
1 марта
Помогли с решением вопроса. Отличный персонал
11 июля 2024
Очень удобно, что в Меге есть МФЦ. Работают приятные люди, все четко. Спасибо.
2
24 сентября 2024
Отвратительный мфц! Работают два сотрудника, очереди бешенные. Утром пришел, вечером только попал в окошко! Некоторых клиентов принимают без талонов, просто так, вне очереди!
2
2
5 сентября 2024
Ужасное обслуживание, грубое общение.. терминал на выдачу талона не работе , на столе нет таблички ФИО кто обслуживает….время на моё решения вопроса составило ровно 3 минуты.
2
2
23 мая 2024
Ужасно !!! Очень медлительные специалисты !!! Не знаю, связана ли данная медлительность с отсутствием компетентности или связана с отсутствием мотивации ,но если цените свое время ,выбирайте другое МФЦ!
2
2
7 марта 2024
МФЦ отличное, услуги оказывают на отлично. Можно было бы еще пару работников добавить. В целом рекомендую МФЦ
1
28 января 2024
25 числа января ,подала документы на выпуск СНИЛС ребенку.сотрудник МФЦ подала заявку для получения СНИЛС и сказала ждать ответ о подтверждении получения СНИЛС. ПРОШЛО три дня ответ я так и не получила,.это самое ужасное МФЦ Краснодара,краснодарского края и новая Адыгея.смысл их работы не понятен.
1
2
3 июля 2024
Просидела 1,5 часа, сотрудники принимают очень долго, работают всего 2 окошка. Проблему не решили, сотрудник ока не компетентен в вопросе
1
1
16 сентября 2024
Грубые женщины, хамят, не здороваются только хамят, аппарат для выдачи номерков не работает. Не рекомендую.
1
13 октября 2024
Хамское отношение на ресепшене, ожидание в очереди более двух часов, при небольшом количестве клиентов
2
7 февраля
За час до закрытия уже не принимают-это минус!
20 мая
Хамы! Которые после 18:00 работать на хотят
21 октября 2024
Как заходишь прямо сидит хорошая сотрудница все сделала молодец
1
3 декабря 2023
Помещение хорошее, локация отличная, персонал молодой, мотивированный. Документ должен быть готов 4 дня назад, а его не будет и завтра, так как у них выходной.🙁
1
8 июля 2024
Всегда здесь делаю документы, быстро и оперативно!
2 декабря 2023
Самое ужасное МФЦ!!!
Принимают таааааак медленно. Я 4 человека ждала ЧАС!!! Работает два окна. Это ужас….не советую вам сюда обращаться , если цените время!!!
6
1
12 апреля
Долго обслуживают
1
10 сентября 2024
Так себе , нужно идти с учетом того что долго сидеть будете.
1
14 февраля 2024
Отличное место, сотрудники приветливые
1 февраля 2024
Очень удобно,давно надо было открыть МФЦ в Меге
4
1
22 сентября 2024
Быстрое обслуживание
1 октября 2024
Сотрудники - ленивцы. Даже двигаются медленно. Особенно сотрудник Светлана
2
4 февраля 2024
Удобно, не нужно ездить в посёлок
3
15 ноября 2023
Сотрудники делают великое одолжение обслуживая клиента .
6
1
26 сентября 2024
Хорошо работают!
13 мая 2024
Удобно, почти нет людей