Удобно, хорошее обслуживание, есть туалет, много кресел в зале ожидания. Очень прилично. Не принимают наличные деньги, оплата только через" грабительский автомат" с процентами.
Очень много людей в очереди,толкучка.особенно поразил сервис помощи для заполнения документов он Лайн.вроде и помогают (делают вид),при этом старички сами что-то вводят,пытаются попасть по клавиатуре,одно такое действие занимает у них 30 минут-час.избавьте бедных пенсионеров от этой услуги...
Маленькое помещение, но операторы работа ют оперативно и помогают с решением вопросов . Из минусов 1 терминал на оплату , который иногда собирает большую очередь
Не возможно оплатить услуги картами любого банка кроме ни кому не известного банка ФинСервис или наличными. Я не понимаю, как в 21 веке нельзя осуществить платеж банковской картой любого банка! Это маразм, срочно исправьте это недоразумение! Очнитесь, с наличными сейчас ходят только люди преклонного возраста и то есть исключения!
1
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2017
Дозвониться практически невозможно. Очень не компетентный персонал. ничего не знают и ни на один вопрос ответить не могут: пешки, которых научили только в компьютер забивать данные. На оформление садового участка потратили в прошлом году 10 мес. и только потому,что в МФЦ не знают какие документы надо представить, из- за этого три раза подавались документы, а из-за того, что пакет документов подавали не полностью возврат был через д ва месяца. Ездили каждый раз из Москвы, потратили много времени, нервов. Вот МФЦ в г. Домодедово не сравнить с Рузким: одно удовольствие, все бы так работали, сроки 5-7 дней. На любой вопрос сразу есть ответ.
Очередь к администратору, который и выдаёт документы и консультирует!!!! Редко работает электронная очередь, а если и работает, то не всегда принимает специалист (перенаправляет к администратору)! Из-за этого часто неразбериха с очередностью
1
1
А
Анонимный отзыв
25 июля 2017
Крайне недовольна работой сотрудников портала "мои документы" по Рузскому району, ул Федеративная. Подавала документы 15.07.2017г. Некомпетентный персонал, образцов для заполнения бланков нет, никто не предупреждает, что нужно заполнять бланки черной ручкой и более того, дают тебе синюю ручку. Бланки очень неудобно составлены, так графа "паспортные данные и данные о ЗАГС" невозможно все уместить. Никто даже не говорил, что заступать нельзя, все вплоть до запятой нужно писать, как в паспорте и основным документам. В итоге после мучительных переписок и сдачи всех документов я узнаю, что мои документы 25.07.17 еще даже не на оформлении в УФМС Рузского района. Сотрудники портала "мои документы" при подаче сказали, что паспорт будет готов через 10-12 дней с момента подачи документов (15.07.17). Представляете мое удивление, когда позвонив в УФМС узнать на какой стадии находится оформление паспорта, мне сказали, что документов в помине нет, и что 10 дней нужно отсчитывать от той даты, когда начальство УФМС их подписало и передало на оформление. БАРДАК !!
работают очень грамотно .приветливый и доброжелательный коллектив.руководитель не гнушается, при большом количестве посетителей ,самой выйти в зал и работать наравне со всеми сотрудниками.
Пока офо рмляли документы на землю - поумирали все пожилые хозяева за полгода на нервах все ..Теперь оформляем уже своим поколением и проблемы с переподачей документов в Рузе этой.Уж очень необученные кадры.Всё несовершенно .... Долго и нудно с оформлением рузской земли....
Около компьютера большие очереди.Мало консультантов.Компьютер(интернет)много раз меня выкидывал.Долгое время не могла подать на детские и не только на них
Ужасное обслуживание. Электронная очередь не работает. Ждать приходится неимоверно долго. Сотрудницы ничего не знают, всё время кому-то звонят, консультируются. Результат нулевой после третьего посещения. Перспектива совсем не радует. Вопрос не решается.
Постоянно глючащий аппарат с выдачей номерков, который очередью к нему перекрывает вхол, мало посадочных мест для ожидания, очень много народа, ожидание очереди от часа до 1,5. Из позитивного есть автомат с чаем и удобный туалет для инвалидов колясочников.
Когда много народу, все очень грустно. Лучше посещать во второй половине дня, даже ближе к вечеру.
3
1
Vикторовна
Знаток города 15 уровня
1 октября 2018
Очень много народа. Компьютер не работал . Элементарно, безграмотные сотрудники. Не заинтересованны в работе. Можно было бы отпускать людей быстрее, не держать в очереди, если ничем не могут помочь.