Долго подбирали оборудование для небольшого спортивного клуба. При поиске фитнес штанг с быстросъемными блинами случайно нашел данный магазин. Приехал, познакомились. Был приятно удивлен тем, что сотрудники ненавязчиво общаются, располагают к себе, прекрасно ориентируются в товаре. Много оригинальных снарядов и тренажеров. Договорились о сотрудничестве, нам предложили приятные скидки. В общем, пока что только приятные впечатления. Посмотрим как будет после начала сотрудничества.
При покупка вам говорят, что бы не произошло вам произведут замену товара на новый, нужно только позвонить в магазин и всё решат!
По факту я приобрела часы polar grit x про 27 ноября, 27 декабря часы перестали работать !! Позвонив в магазин они отправляют в сервисный центр, сервисный центр на звонки не отвечает, снова перезвонив в магазин я сама напомнила, что мне при покупке говорили, что они сами могут транспортировать часы в центр в течении 2-х рабочих дней. Но только они не работают ни в выходные, ни в праздники - то есть ждите 2 недели !!
Не рекомендую данный магазин, если не хотите выкинуть на ветер приличные деньги и потом получить игнорирование вашей проблемы, если товар перестанет работать.
По итогу решения вопросу отзыв дополню
Отличный магазин, качественное оборудование и тренажёры и можно для дома себе коврики с гантелями рассмотреть. При покупке готовы и скидку с доставкой оформить. Я доволен
Через магазин сдал часы (в понедельник) в гарантийный ремонт. Позвонил им через 3 дня узнать что с часами. Оказалось, что они всё ещё катаются у водителя в машине. На мою просьбу ускорить как-либо процесс передачи часов в сервис ответили, что ничего ускорять не будут, часы передадут в понедельник (сейчас пятница 15:10).
На мой следующий вопрос "где гарантия, что часы будут переданы в понедельник, если изначально обещали их отдать на следующей день, но не передали?". Ответили "точно передадут" (ага, зуб даю...) смешные ребята...
Контакты руководителей предоставить отказались.
Что-то начал переживать за свои часы...
UPD: после общения с магазином созвонился с сервисом. Администратор с пониманием отнёсся к моему вопросу, ускорил доставку. Сегодня в пятницу в 17:15 10.03.2023 мне отзвонились и сообщили, что часы доставлены в сервис.
UPD 29.03.2023: в часах обнаружили наличие заводского брака. Часы заменили по гарантии без дополнительной нервотрёпки. За всё время нахождение часов в ремонте несколько раз созванивался с сервисным специалистом (Владимир). Специалист предоставлял исчерпывающую информацию о ходе диагностики, ориентировал по срокам, поставленные сроки не нарушал. По завершению всех формальный процедур (раньше обозначенного срока) часы оперативно доставили в магазин. О чём меня уведомил консультант Дмитрий. Он же мне и выдал часы. Всё объяснил, показал, рассказал. Чем я был приятно удивлён.
(заостряю на этом внимание, так как периодически приходится сталкиваться с "ненавящивым московским сервисом")
Меняю свою оценку с одной звезды на пять. Буду считать, что негативное начало этой истории обусловлено человеческим фактором отдельных личностей.
Думаю, что данный магазин буду рекомендовать своим знакомым
Отличный магазин, внимательный персонал, все показали, объяснили, достойный выбор, в магазине чисто, комфортно, весь ассортимент расставлен грамотно, видно что работают профессионалы, мне очень понравилось.
Отличный магазин!
Покупал там жене подарок- коврик для йоги и балансировочную подушку.
Сделали скидку на покупку, быстро обслужили, помогли с выбором.
Молодцы, ребята продавцы 👍
2
Дибир Гитинов
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2023
Лучшие на свой вес!
Все из сотрудников с кем приходилось взаимодействовать, а это минимум 7 человек максимально клиенториентированные профессионалы. Это очень круто. О качестве товаров бренды говорят сами за себя. Очень круглая компания. Успехов и успехов!
Отличный выбор, все посмотрели и подсказали. Менеджер очень внимательный и вежливый. Нужного мне товара не было в наличии, но мне предложили на выбор бесплатную доставку или 30% скидку на товар в наличии. Очень доволен.
Рекомендую!
Нужен был тренажёр для интенсивных тренеровок, Но без нагрузки на суставы, тут нашёл много вариантов, отличный шоурум, консультанты просто по делу всё объяснили, выбрал элипс от PRECOR, говорят эта контора изобрела эллиптические, биомеханика чума! Подарили дисконт карту.
Мфитнес основные и самые лучше
С помощью этой компании я оснащал не один фитнес клуб .
Считаю , что лучше и нет никого !!!
1
Виталий
Знаток города 9 уровня
22 мая 2022
Купил здесь датчик, опаздывал и попросил сотрудника Алексея задержаться, мне пошли на встречу и я успел ) Хороший магазин и сотрудники тоже, большой выбор тренажеров 👍👍👍
Позвонил по телефону, чтобы узнать цены на тренажеры. В ответ попросили сделать запрос по электронной почте. Прошло 4 дня, прайс не прислали. Видимо курьером отправили. Пешим.
Приобретала здесь баланс платформу БОСУ и красивенький гребной тренжаер Waterrower для мужа. Вообще здесь огромное количество тренажеров на любой вкус и цвет. Можно даже минизал открывать. Найдется все.
Поставили стол игровой -Хоккей за 8 тыс рублей, при сборке выяснилось что брак на 30 процентах деталей, после нескольких звонков перестали выходить на связь и деньги тоже не возвращают. По телефону говорила с Александром, есть ощущение что он там один....
Одна звезда именно конкретному магазину на Нахимовском за хамоватых консультантов. Неприятно было вести диалог и желания возвращаться нет. Особенно чувствуется на контрасте такое общение магазина и консультантов с сайта подтверждающих заказ. Небо и земля.