Отличный шкаф ! С 28 числа радуюсь !!!! 291503058 номер заказа
1
1
Анастасия К
Знаток города 12 уровня
24 июня 2022
Не рекомендую, две звёздочки только за сам шкаф, но лучше заказывать в другом магазине. Сначала не довезли полозья, из за чего шкаф стоял в полусобранном состоянии 1,5 месяца. Когда наконец довезли и вызвали сборщика(очень занятые персонажи), очень долго возились с дверьми, в итоге одна просто-напросто отвалилась через неделю непостоянной эксплуатации!Чудо, что никого рядом не стояло и что пол не испортился.Сейчас начала отходить ещё одна дверь, жду когда отвалится)) При обращении в компанию уже неделю слышу «с вами свяжутся» и все на этом. После получения денег им на вас плевать и за качество сборки они тоже не отвечают.
Номер заказа 12202. Все замерили , сделали предпочтения по полкам и количеству проживаемых человек в семье, перевесили домофон что бы не мешал, заказывали встроеннвй шкаф,все в сроки, спасибо!
Заказали шкаф-купе ЭКО-2. За такую цену, конечно, шкаф-огонь (размеры были нестандартные, но при этом шкаф вышел ненамного дороже стандартных). Очень понравилось, что размеры, комплектующие очень тщательно согласовывали. Но не обошлось без НО: Во-первых, это служба доставки. Доставщикам было неудобно привезти шкаф вечером, мне неудобно было принять шкаф днем, т.к. я работаю 5/2 с 8 до 5. Уговорили, что привезут утром (в промежутке с 7 до 8!), сказали, что даже поднимут бесплатно, в итоге шкаф был у меня в 7.20, но за подъем взяли деньги. В данной ситуации больше не понравилось, что давят на клиента во сколько привезти товар. Во-вторых, абсолютно никакой инструкции по сборке. Видимо, сделано для того, чтоб заказывали услуги сборщика. Да, есть чертеж, но все названия деталей на обратной стороне пропечатаны бледно-серым нечетким шрифтом. В-третьих, заказывала ручки за доп.цену, в их комплекте не было саморезов и шайб для крепления, мужу пришлось искать в своих запасах. Видимо, из-за этого ручки не держатся плотно, придется самим докупать другие. Ну и на последок, фонарь, который позиционируют как подарок выглядит совсем иначе нежели на сайте. Если б не вышеперечисленные недочеты поставила бы данной компании 5, а так 4 с большим минусом
заказывал 2 шкафа купе, все согласовали прислали чертежи, назначили дату и привезли, все качественно и по умеренной цене все супер. Собирал сам чертеж понятный собрал без проблем. спасибо Вам!
Прошло более суток с момента оплаты и доставки моего заказа - Компьютерный стол \"Ивент\" - Ширина - 1230; Глубина - 555; Высота - 1815; Цвет корпуса - Белый; Цвет дверей - Дуб Сонома; Мебельные ручки - Ручка-скоба пластиковая Бюджет.
Но оказалось, что обрадовался покупке я преждевременно. И вот почему:
1. В упаковку к заказанному столу не добавили две детали - дверцы полок.
2. На левой нижней стенке стола я обнаружил брак - отсутствие ламинации по всей длине детали. Однако, нужно дать балл за находчивость персоналу фирмы. Огреха была исправлена сотрудниками при помощи корректора!
3. Сама столешница была со сколами.
Конечно, как вы понимаете, все эти "радости" я заметил после того как вскрыл упаковку уже расставшись с доставщиками и своими деньгами. Позвонив по телефону в фирму и изложил ситуацию, там мне сообщили, что двери "может быть успеют привезти через несколько дней". По поводу брака и сколов все гораздо сложнее, попросили написать на e-mail обращение и приложить фото. Что я, конечно же сделал и вот уже более суток от МФ-Купе ни слуху ни духу.
К слову сказать, сам стол я заказывал в конце 2020 года в декабре и согласился с тем, что стол доставят только в январе. Доставка явно готовилась к моему заказу заранее! Позвонили поздно вечером 15 числа и сообщили, что стол привезут завтра в субботу в интервале ВНИМАНИЕ с 6 до 8 утра и попросили "держать телефон рядом, чтобы не проспать" Наверное это был знак, который я, к сожалению во внимание не принял.
Сейчас смиренно жду, когда уважаемые сотрудники МФ-Купе хоть как нибудь дадут о себе знать и предложат варианты по решению проблемы. Напишут что-нибудь на мое обращение или даже позвонят...Хотя, возможно я им уже не интересен? Деньги за заказ все равно уже получены.
Заказывал шкаф купе Фостер 3 (заказ 6018 от 09.03.2021 г.), прислали чертеж, после согласования назначили дату доставки и привезли, срок исполнения заказа составил 15 дней, Сборщики на следующий день и позже не позвонили. Звонок в интернет магазин с просьбой организовать сборку изделия остался без внимания. Через неделю пришлось организовывать сборку самостоятельно. При сборке в комплектации изделия не хватало одной позиции крепежа пришлось приобретать самостоятельно. Куча времени и нервов. К качеству изделия претензий нет.
Качество мебели хорошее, внешний вид шкафов соответствует изображению на сайте, заказ с сайта делать удобно, менеджеры отзывчивые, однако приходиться 2-4 дня ждать чертёж на согласование и при комплектации фурнитуры не доложили винтов для крепления ручек.
Заказывали шкаф «верона», через неделю после заказа прислали чертёж, мы утвердили, ещё через неделю привезли шкаф. К качеству изделия претензий нет. Обслуживание - плохое. Доставка и сборка осуществляется подрядческими организациями. Поясняю: заказывали с доставкой и сборкой, привезли шкаф в 7 утра, три раза пришлось позвонить, чтобы мне перезвонил сборщик в 20 часов, и сказал «послезавтра», на что мы сказали, что соберём тогда сами, так как ждали две недели , и ещё только спустя три дня они его соберут, и тут же время для сборки появилось на следующий день. Было заявлено, что оплата сборки 12% от заказа, по факту оказалось, что надо ещё оплачивать проезд сборщика, насчитали 4 км от мкада (хотя по факту по автомобильной дороге их 2). Куча времени и нервов. Сам шкаф хороший.
Не рекомендую, не похоже вообще на фабрику, т.к. многие отверстия просто не по центру. Такое ощущения что просверлены вручную. На дверях ошибочные сквозные отверстия залеплены бумажкой и замазаны краской что бы не было видно. Не доложили 2 ролика для двери купе.
Собираю комод и удивляюсь, дно от комода на 1,5 см короче, чем нужно, а спецификация указана правильная....
заказ № 2311
Очень хорошие сотрудники, Веронике отдельное спасибо , заказывали 4 шкафа все отлично 👍
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2020
Заказывали шкаф-купе "Модена 2" в данном магазине. Мебель очень качественная, стоит своих денег. Отмечу также компетентного менеджера, который помогал оформить мой заказ. В общем всем остались очень довольны.
Получил 28 01 2021 шкаф купе сонора, нет 4 отверстий на дополнительной жесткости , 4 евро болта тоже нет. Шкаф с невыностмым запахом, пробуем все средства. Ждем еще неделю и будем писать претензию по поводу этой вони.
Приехали не на тот адрес извинились и сделали доставку бесплатно, приехал сборщик и не смог собрать шкаф, цена за сборку выросла от заявленной видимо из-за того что сотрудник не смог собрать шкаф с первого раза.