После обращения в это отделение налоговой остались только положительные эмоции так как кадровый состав заинтересован в высоком уровне предоставляемых ими услуг есть обратная связь сотрудники искренне беспокоится чтобы вопрос с которым ты к ним обратился был решен большое спасибо Деминой Ю.Н.
Не перечислили вовремя налоговый вычет. А для того чтобы узнать его статус дают номер телефона 495 554 95 66. На который в течении 3х дней не смог дозвониться, тупо не поднимают трубки. Соединить по другому не могут никак. Замкнутый круг.
22.04. 2021 мною были отправлены документы на получение налогового вычета. 22 июля пришёл положительный ответ проверки, 22 августа денег не было, позвонили, сказали ждать ещё 10 дней, как итог денег нет сегодня 10 сентября! Налоговая с обещанием перезвонить так и пропала...
Добрый день!
Ужасный персонал!
Не могу месяц дозвониться, узнать что с проверкой документов уже 16 число! Неужели мне нужно туда приезжать и тратить свое время!
Это даже не дно, это днищеее, камеральная проверка закончилась 2 июня, сейчас август, выплаты нет и не было, дозвониться в это жуткое заведение не получилось на протяжении 2 недель! Куча номеров указанно, они либо заняты, либо просто трубку никто не берет (((
8
1
А
Анонимный отзыв
20 мая 2021
Подала заявление на налоговый вычет по ипотеке, прошло больше 3 месяцев, ответа о решение так и нет, дозвониться не возможно! Сотрудники камеральной проверки просто не отвечают! Была на личном приеме девушки все хамки, злые, не на один вопрос толком ответить не могут! На что смотрит Руководство!!!!
Высокомерные чиновники, кровопийцы и лентяи!
В документах разбираться не хотят, пытаются штрафовать по любому поводу.
Разбираться не хотят! Изобретают все время новые формы и отчеты
Дозвонится не возможно!!! Особенно до отдела камеральных проверок 2!!! Месяц пытаюсь дозвониться, через личный кабинет отвечают не на все запросы, отвечают только на вопросы касаемо зачёта переплаты на их счёт!!!!! Когда начнёте работать?
Приходил в первый раз нужно было получить пароль от личного кабинета, начиная с охраны до инспектора все были очень вежливы и ответили на кучу моих вопросов которые даже им не относится.
Отвратительное отношение сотрудников. Подавала декларацию, при приеме документов был хамски тон и видя, что не там была поставлена подпись, не указали на ошибку. Через день звоню, чтобы уточнить, надо ли заменить декларацию, если не там стоит подпись, сказали, конечно же. А та, что принимала, сказать сразу не могла. Отвратительно, для чего они там сидят и получают ещё и зарплату
Дозвониться невозможно , сотрудники хамят, перенаправляют в другие отделы , вовремя не возвращают надоговый вычет , теряют документы . Работать никто не хочет
Я не успел получить ИНН. И я искал информацию в интернете и нашло Свое ИНН. А затем я через Сбербанк онлайн Платил я неверно Платил Я платил г.Москве меня надо бил г.Люберцы что меня делат теперь
1
1
Дарья
Знаток города 14 уровня
2 августа 2021
Выражаю благодарность Лыськову Руслану Владимировичу, Старшему государственному налоговому инспектору отдела камеральных проверок номер 2. Он единственный светлый человек в этом темном царстве)) Организация приема в окно 3 (вопросы по налоговому вычету) устроена очень не очень. Живая очередь… Порой многочасовая. И это в нашем современном мире в 21 веке. Уведомлений/оповещений о готовности документов в личном кабинете ФНС нет, поэтому приходилось ездить, авось повезёт. Повезло на 2й раз и то скорее всего благодаря содействию Руслана Владимировича. Ему лично 5 звёзд, а за остальное 3.
5
6
Елена
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2021
Это самое отвратительное госучреждение с которым, я сталкивалась!!!! Уже 4 года получаю вычеты и каждый раз это испытание и преодоление!!! Когда уже наведут порядок!!! МРИФНС 17 в курсе, что НК РФ нужно соблюдать! Или он написан исключительно для налогоплательщиков?!
Каждый год задержки по выплате , и это даже не месяц и не 2! Это полгода и больше! А дозвониться так вообще невозможно!
И только чиновники рапортуют, что вычеты стало получить легко… Как бы не так! Вы попробуйте это сделать в Межрайонной ИФНС #17! Та еще забава, где ты заведомо проигравший ….
Почти не отвечают на звонки. Никак не реагируют на заявления и письма. Только умеют обещать и очень редко поднимают телефон. Это одно из худших заведений, в котором удалось побывать и одни из худших людей, с которыми удалось встретиться.
Терпения тем, кому придётся ещё сталкиваться с этим образцом безотвественности.
Расположение удобное, очереди до 30 апреля большие, после обычно пустота, документы принимают быстро, на инспекторы попадались всегда лояльные и открытые. Есть компьютеры для заполнения формы 3НДФЛ, но их два, и там постоянная очередь, необходим терминал или место, где при необходимости можно просто распечатать документы или сделать копию, пусть даже за деньги. Но проблема в другом, проходит 4 месяца, а денежек за возврат нет, и при желании дозвониться сделать это невозможно, увы ((( И не понимаешь, может документов не хватает, может еще в чем-то проблема.
Отвратительная работа, второй раз подаю декларацию, в списке документов 2 справки, в Москве и других городах МО налоговый вычет, после подачи документов второй раз, перечисляют в течение месяца, здесь же говорят про три ( хотя, что проверять 3 месяца, 2 справки? Подала специально 11 января, они говорят про очередь😑🙄😏 11 января! Тогда я в очереди одна из первых! Ужасно, оценка 1!!!!!
24
3
Виктория К.
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2021
Отвратительная работа сотрудников , с февраля месяца не можем вывести излишне перечисленные средства, то реквизиты подтвердите печатью банка, то заявление найти не можем, а теперь неделю не возможно дозвониться то отдела. Самоуправство чистой воды, в сроки не укладываются , на заявления поданные не отвечают, ИП закрыто как пол года а начисления продолжают расти, при этом приличную переплату никак вернуть не могу, хотя в одном отделе ее подтвердили,а в другом глухо как в танке! 7 месяцев заниматься выводом денежных средств , это просто дурдом!
Неделю пытаюсь дозвониться до приемной и записаться на прием к начальнику. Безрезультатно. Трубку не берут, либо занято, а по-другому к начальнику на прием не записаться.
Благодарю Савичеву Оксану Михайловну за человеческое отношение и профессионализм! После прохождения камеральной проверки позвонила сама, сэкономив мне нервные клетки!!! Первый раз когда сам сотрудник звонит и сообщает такую новость! Оксана Михайловна, спасибо Вам!!!
Сотрудники вежливы и тактичны. Спасибо за квалифицированную и своевременную помощь.
2
2
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Хамский пренебрежительный тон сотрудника камеральной проверки № 2 с физ.лицами. . Подали на налоговый вычет, прошло 4 месяца, деньги так и не поступили. Сотрудник отвечает на вопросы так, будто из своего кармана платит и одолжение делает. Считаю, что сотрудников налоговой службы необходимо научить элементарному этикету и объяснить как работать с людьми! Безобразие!
45
4
Андрей И.
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2022
Нельзя подавать заявления он лайн, всегда требуется личное посещение. Сотрудники по телефону на встречу не идут, через приложение тоже не помогают.
Грубые и неадекватные тетки работают ,позвонила по телефону по поводу вычета налогового можно и спокойно общаться но нет ведь надо заорать в трубку ,ну это только в Люберцах происходит такое противно просто я ведь не с их кармана получаю деньги а свои законные.
11
2
Екатерина
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2021
Приятно стало ходить в государственные учреждения.Такие оперативные и доброжелательные сотрудники инспекции.Приятно удивлена.
Неизменно грубое отношение сотрудников, регулярно теряют документы, затягивают сроки. Сегодня в очередной раз подтвердили свою репутацию. Там есть хорошие сотрудники, добросовестно и честно относящиеся к своей работе, но их единицы. Большинство же непрофессиональны. Вот один маленький вопрос: в большинстве учреждений страны, в том числе казенных, с тобой не прерывают диалог в секунду окончания рабочего времени - здесь просто как будто апокалипсис начался - начинается одновременный массовый исход сотрудников из учреждения - как будто свисток старта дали и они должны обогнать друг друга, чтобы сбежать с ненавистной работы быстрее коллег. Незаконченный диалог прерывают с клиентом, без того, чтобы даже договорить предложение, закончить мысль, попрощаться (ну, в культурном обществе так принято)… Что с соотечественниками не так?
Вычет за лечение так и не пришел. Камеральная проверка выполнена, все реквизиты указаны. Сроки прошли!!!
Где деньги?
Операторы с налоговой даже не соединяют!
Не можем получить выплаты уже год ‘. Приходим в окошке постоянно кормят завтраком, дают номер по которому никто никогда не отвечает ‘ просьба принять меры
Отличный сервис, удаленно можно подать декларацию на налоговый вычет, по телефону благожелательно консультируют. Сегодня по телефону сотрудница отдела урегулирования задолженностей помогла решить вопрос с ожиданием ответа по распоряжению переплатой. Если хотите переплатой погасить налог на имущество нужно иметь в виду, что рассмотрение заявления 30 дней. Как рекомендация: в личном кабинете должно быть информирование о сроках рассмотрения.
Я ипешник , был несколько раз со своими вопросами и всегда там быстро и оперативно все решали . И реально помогли мне , когда я менял место жительства и переводился из прошлой налоговой . И сотрудники реально и оперативно помогли мне , полностью погрузившись в мою проблему . Если бы все гос органы так работали !
Раньше я работала в консалтинге, и побывала во многих инспекциях. Везде всегда проблемы и незнание элементарно кодекса (иногда даже как начисляется ндс). В 17 налоговой не только знающие своё дело, но и очень доброжелательны. Никогда не думала, что поездка в налоговую будет для меня обычным делом, а не «о, Боже!».
Спасибо вам, что демонстрируете уровень работника налоговой службы. Даже когда не прав налогоплательщик, готовы помочь разобраться. Спасибо!
На госуслугах выставлен долг на недвижимость 01.04.2021 за 2020 год квитанция на оплату не приходила. Как платить без квитанции, постоянно оплачиваю на почте. Ау ребята вы ботинки на ночь снимаете?