Автовокзал реконструирован, внутри очень стильно, чисто, свежий воздух, удобные сидения. В здании приятно находиться. Но есть серьёзные минусы - у сотрудницы в кассе не работал микрофон, она отвечала на наши вопросы без него. Пассажирам её не слышно, что выводило даму из себя. Мы несколько раз переспрашивали, в итоге она на нас просто закричала: выйдите из очереди! (не купив билет). В соседней кассе тоже был конфликт.
Также на платформах не слышно объявлений об отравлении автобусов. Прошу администрацию автовокзала принять меры к улучшению обслуживания пассажиров и условий работы кассиров).
Неплохой вокзал, сразу жд и автобусы. Туалеты чистые, зал ожидания вместительный. Большие очереди к автобусным кассам, но там же есть удобный автомат для покупки билетов по картам, который почти все время свободен.
Хороший, чистый, современный жд/автовокзал. Контролеры на автобусах приятные женщины, правда при покупке билета в кассе молодая девушка оказалось не очень компетентна в своей работе, ошибки в билетах сделала, не ту стоимость пробила, переделывала, не те рейсы подсказала. Мы как гости города, были замешаны такой помощью на автовокзале, но это не помешало насладиться майскими праздниками в Костроме!