Доброго дня Всем! сегодня 27.09.2022 в 6 часов 45 минут, нам привезли мебель, мы мебель разгрузили, после чего мне дали подписать документы в которых была прописана сумма 13188 рублей, но водитель сказал что к оплате у нас 13700!!! что якобы кто то где то ошибся, и в документах указана не вся сумма. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ЧЬИ ТО ОШИБКИ!!! Я по ДОКУМЕНТАМ которые подписываю вижу сумму которую я должен оплатить, почему без чека, или еще каких то подтверждающих документов я должен оплатить больше? Водитель связался с руководителем, который представился Константином, и объяснил ситуацию, на что Константин попросил передать мне трубку и в разговоре со мной, в достаточно дерзкой форме, сказал что я должен уплатить больше, НАВЕРНОЕ, но не ТОЧНО, в документы забыли внести какие то доп услуги... и я обязан оплатить 13700 рублей и никаких документов подтверждающих оплату на эту сумму мне не дадут!!!! или водитель не отдаст мне часть груза! А у меня уже и сборщики были вызваны и отмена грозила мне серьёзным штрафом, пришлось оплатить 13700!!!
Как в нарушение всех норм законодательства РФ и норм Роспотребнадзора работают эти люди??? Я расцениваю это как ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!!! и если не последует никакой реакции буду вынужден обратиться в надзорные органы. Для меня это дело принципа, нельзя ошибки сотрудников переваливать на плечи клиента! Господа, будьте бдительны!!!
Надеюсь, что это был единичный случай и руководству компании не всё равно о мнении которое о них складывается.
Ощущение что побывал в Дагестане. Легкий акцент у всех работающих тут людей.
«ежжи» «брат» «асса» и многое другое можно услышать на территории. Рабочие всё время на суете. Что-то грузят, перекрикиваются на родном языке. Не соскучишься тут точно. Отправлял посылку в Дербент и по этому за ранее позвонил и договорился. Всё чётко, по кайфу жи есть 😀 организовали отправку за пять минут.
Большой плюс что для меня бесплатно. Платил получатель.
Не люблю писать плохие отзывы, но увы . Не выдержала душа поэта. Отвратительный подход к работе в целом. При отправке достаточно было назвать ФИО получателя и номер телефона. При получении же вам необходимо предоставить паспорт . И ни кто кроме вас не может получить посылку без доверенности. Куда ж даваться.... Прям логистика ,,элит+,, не меньше. Мало того что доставили на два дня позже. Так они ещё и оповестили о доставке в 19:10 , в то время когда уже пункт выдачи не работает. Выдача осуществляется до 18:00 , хотя шарашка сама работает до 21:00 и в смс уведомлении ни слова об этом. Короче говоря хочу сказать что за последние годы они расширились , а как правило при увеличении объемов всё сводится к тому что организацию работ, для удобства клиентов, осуществлять не кому. Раньше рекомендовал всем их , а теперь задумаюсь прежде чем озвучивать эту контору в слух. По итогу поездок за одной посылкой получилось три. Три раза за одной посылкой с Гольяново в Котельники и обратно. Вы это серьезно??? Я бы проявил терпение и ни стал бы писать , но чуваки мне сестра хотела сделать приятное и отправила гранаты со своего сада , а по итогу я получил пол ящика гранат с плесенью. Мне за сестру обидно, за её труды. Так что получите по факту отзыв. Надеюсь он будет вам полезен. Спасибо за внимание.
Очень приятный сотрудник всегда мобильна и быстро оказывает услуги гражданам большое спасибо вам за такого сотрудника умница просто
Аббасова Ольга Владимировна
Ещё раз повторюсь, мне нравятся работать с компанией Мейджик Транс!
За три года сотрудничества все грузы доходили четко в срок.
Отличное соотношение между ценой и качеством оказанных услуг!
Как предложение: разделить потоки оформления документов, на эту операцию у клиентов уходит неоправданно много времени!
Мейджик транс не знаю как там грузят или выгружают мы ездим на модуль они на одной территории заезд круглосуточно на модуле грузят выгружают норм все в осфальте тесновато конечно когда много машин а я еще и на америке а так норм
Самая лучшая транспортная компания! Всем советую у кого перевозки по городу или по России!Сама постоянно пользуюсь их услугами,све в срок,все в целости и сохранности довозят по любому адресу.
Самая лучшая компания в России, не побоюсь этого слова. Вежливый персонал от грузчиков до менеджеров, все очень корректно и вежливо. Второй год работаем с ними, всегда бслуживания на высоком уровне! Самая оперативная доставка и самые адекватные цены. Для понимания, отправляли груз краску из Москвы 95 кг. в Анапу, т.к. терминала в этом городе нет, оформили курьерскую службу. Доставка обошлась, предоставьте себе 1800 рублей! В то время, так же из Москвы отправляли в Белгород 3 кг. той же краски, только СДЭКом, насчитали счетоводы 2690 руб. за 3 кг., как говорится, почувствуйте разницу. И на приёмке сидят две хамки, смотреть и слушать противно.
Одним словом, поучитесь работать господа у Мэджик Транса!
Огромную благодарность выражаю всему персоналу "Мэджик Транс" Вы лучшие, успехов и процветания ВАМ!
Лучшая компания на сегодняшний день! Самый вежливый персонал, адекватные цены, оочень оперативная доставка! К примеру, Москва - Тюмень на четвертый день получатель забирает груз, просто реактивная доставка! Молодцы! Работаем с данной компанией 2 года, ниразу не было проблем!
Сдавал груз несколько раз, бывают очереди, но персонал компании работает на ура, шустрят, прежде чем выгрузить товар, необходимо пройти в вагончик и оформить отправку, получить наклейки и лист для кладовщика, затем на склад вместе с грузом. Что бы получить груз, нужно пройти в офис на 2 этаже. Указатели имеются.
В организации полный бардак. Груз умудряются ломать даже в жесткой упаковке. Работой с претензиями вообще похоже никто не занимается. По телефону что либо выяснить без шансов, надо приезжать днем, когда начальство на месте и бодаться с ними. Приемщики груза уходят когда вздумается, т.ч. под вечер можно прождать лишние полчаса пока у кого-нибудь дойдут руки принять груз. По ценам отнюдь не дешево возят. В общем тот же пэк лучше по всем параметрам, кроме одного - эти возят на Кавказ...
Отношение персонала нормальное, но погрузки УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. на данный момент иду на Челябинск и заехал в Уфу на перегруз, фура как беременная на 8месяце. Мне это надо? Теряешь время, а надо в срок успеть или штраф
Забираю груз во второй раз и оба раза приходится ждать по срокам((( консультанты, работающие на телефонной линии, обещают получение груза в один день, напрочь забывают предупредить, что в этот день офис на выдачу не работает!!! При отправлении груза были обозначены сроки, которые мейджик транс, видимо забывает соблюдать сам, но за хранение очень четко обозначают оплату. А самое интересное, что оплаты картой у них нет!!!! Переводы на карту, в связи с этим хочется спросить, вы так экономите на терминале или уходите от уплаты налогов????
Оформление происходит в небольшом вагончике, в котором помещается максимум три человека. Всем остальным приходиться стоять на улице в ожидании своей очереди, наслождаясь погодой, а она может очень не радовать.
Самая худшая компания! Отправляли мясо, компания заверила, что условия перевозки лучшие. Но! Когла поехали забирать из ящика выбежала крыса!!! Крыса! Руководство отреагировали более, чем спокойно. Ни о какой компенсации даже речи не шло.... Сказав, что в течении 30 дней с нами свяжутся, посмотрим... Ужасные оставили впечатления! Буду писать в роспотребнадзор! И в прокуратуру для проверки данной организации!
Ужасная компания, отправили продукты с Каспийска,стали забирать а из коробки выбегают крысы, хотя коробка была не тонкая, на что сотрудники говорят "немножко погрызли же"погрызли нормально испорчены продукты, стали просить возместить ущерб на что сотрудники говорят предоставить чеки, смешно откуда брать чеки если продукты куплены на рынке??? Ужасная, вонючая кишащая крысами компания
Отвратительная компания и сотрудники которые не хотят работать.... Потеряли груз и почти месяц ведут клеента за нос своими обещаниями.... Ничего не делают чтобы найти груз. Мы сами ведем свои поиски... Как показатель своего отношения к клиентам предложили за все это скидочный купон. Вот во что ценят они клиентов, их имущество, их время и здоровье.
Самая худшая транспортная компания в России. Отправлял груз через данную компанию, с Каспийска в Москву груз приехал, получить его в выходные колендарные дни я не могу. Хорошо. Поехал в будни забрал груз, привёз домой, распаковал груз, но меня ждал груз в виде разорваных вещей которые отправлял.
Шикарная контора. Груз принимают четко и быстро. Очередей и затупок нет, даже с учетом постоянных отгрузок. Тарифы очень гуманные. Даже не знаю где дешевле. Молодцы! Так держать!
На котельниках, сидит тип в синем вагончике, хомоватый, раздражительный, высокомерный. Отказался принимать груз на постоянного клиента, объяснил тем , что нет сертификатов на камень. До этого сдавали все без всяких сертификатов и документов и все было ок. К компании претензий нет, грузчики молодцы, а к этому сотруднику есть. Если он так будет продолжать себя вести, то компания может потерять клиентов , а он получит по шапке, чтоб не было такого проведите с ним беседу пожалуйста!
Полный бред,приехал очередь, оформился, очередь на разгрузку,разгрузился потом очередь на оформление ,но ребята на складе разрулили и очередь рассосалась,спасибо работягам!!!
В целом быстро, но организация стоянки сильно хромает, сразу не понимаешь куда нужно сдавать или получать, оформление в вогончике, ожидание на улице под дождём...
Ужасная компания. Отправляли груз из Хасавюрта в Москву. Так У них на складе нет ничего для мягкой упаковки груза. Использовали то что мы использовали при доставки груза на склад. Даже матрац в стреч пленку не замотали. Весь груг поцарапали,ободрали. А денеги за упаковку взяли не маленькие. И о доставке груза не предупреждают. Через сайт узнаем что он прибыл на склад ещё неделю назад. СЕРВИС УЖАСНЫЙ ЦЕНЫ ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ.
Всё нормально, НО двойное оформление !!! Вначале стоишь в очереди чтобы оформить отправку, затем на склад и сдаешь груз а потом опять очередь чтобы окончательно оформить отправку .... Единственная компания ( с которой я сталкиваюсь ) где в очереди стоишь ДВАЖДЫ !!! Увы но не советую !!!
Транспортная очень хорошая но 3 очень сильных минуса
1) парковки их нет ставь где успел или хочу
2) закрыли офис для оформления заказов, поставили вагончик, где бедные 2 манагера как в клетке, окружённые вечноспешащими водителя
Если нет места в вагоне , стой на улице ( в мороз, дождь, снег и тд )
3) это связь !! Ее почти нет )) там как буд то военная база ))) по крайней мере мтс и мгтс «нет сети» или одна палочка где ни будь под вагоном аххаха
В целом ребята грузят и выгружаю быстро , если не щёлкать клювом
Отличный центр,оперативно приняли и оформили документы.Часто приезжаю на загрузку-разгрузку.Молодцы,так держать!!!
Юлия
Знаток города 9 уровня
6 февраля 2020
Была в этой ТК (белая дача) впервые.
1) найти по навигатору не составило труда
2) ребята, оформляющие документы доброжелательны, приветливы, всё доходчиво обьяснили. Спасибо!
3) на складе аккуратно приняли груз, помогли выгрузить автомобиль
4) приемлемые цены, доставка в других ТК в разы выше
5) НО! Исправьте часы работы на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, раз Вы заканчиваете на час раньше!!!
сотрудница просто взбесила своей манерой и тоном:"а что вы так поздно приехали?" (в 19.55). На Вашем официальном сайте часы работы и ОФИСА, и СКЛАДА: до 21.00!! Если бы каким-то образом об этом мы узнали, мы бы Вас не тревожили
Отправили груз в субботу из Каспийска в среду в Москву ещё не доставлен до терминала Белая дача! Отвратительный сервис! Больше этой компании ничего не буду отправлять. Никому не советую.
Хочу написать отзыв о менеджерах, которые там работают… в синем вагончике. Грубят, не умеют разговаривать с клиентом… мужчина и женщина. Прошу руководство не оставить этот отзыв без внимания!!! Единственное, что мне понравилось, это охранник. Он знает свою работу. Я был у Вас сегодня 2 сентября 2021 года.