Отличная компания! Всё быстро и ловко! Отдельное спасибо приемщику-спортсмену Нариману Аскерову! Всегда поможет, всегда подскажет этот отличный парень!
Всё очень медленно. Погрузчик ездил мимо меня, разгружал знакомых, хотЯ была моя очередь. Всегда большая очередь на оформление. И надо в очереди отстоять два раза.
Самое ужасное место в Москве для сдачи груза именно на Коровинском шоссе,постоянные очереди(даже в 9 утра),не поймёшь кто первый,кто последний,очередь на оформление документов,контингент на площадке не адекватен,грузчики замученные до предела,если есть возможность сдать груз в другом месте-сдавайте в другом.
Был 29.08.2023,бардак полнейший что с парковкой и что на складе(может попал в такое время)
Спасибо карщику Аскерову Мареману помог сдать товар показал что куда!!
Самая отвратительная транспортная компания с которой мне приходилось сталкиватся!!! Грузчики зажравшиеся, их работу приходится делать водителю-экпедиьору!!!! Не от меня зависит, а так я бы никогда в жизни не пользовался услугами мейджик!!!!
Сдавал 1 палет. Таких кругов ада мне ещё не приходилось проходить. Чтобы сдать груз надо отстоять четыре очереди. Всё не организованно от слова совсем. Не могу сказать по поводу доставки, но приём-10. Не рекомендую Вам сотрудничать с некомпетентной компанией.
Купили раковину в екатеринбурге, доставка была через эту организацию, доставили в Щёлково, позвонили сообщили, что есть точка на коровинском шоссе перемещение бесплатное, приехал получать товар, менеджер на коровинском сообщила, что перемещение платное надо заплатить 100₽ , ладно я понимаю ошибаются люди, но пробив чек сумма уже была 120₽, груз упаковали в обрешётку 1.2 Куба, я не просил, сообщили, так доставляется мебель, хорошо подумал я, груз значит целый придет, стоимость около 2т₽, хорошо, доставка около 3т₽ плюс упаковка ладно, но тогда я же могу забрать обрешётку, я же за нее заплатил, оказывается нет, это собственность компании, то есть если я иду в магазин и там покупаю пакет в котором нужно нести продукты его надо вернуть обратно, потому, что это собственность компании?Ладно фиг с ними подумал я, я же 1й раз пользуюсь услугами компании я же ничего не знаю просто плати лишние деньги и радуйся, что до тебя вообще доехал груз за 2 недели.
Ожидание на прием документов очень долгое 2 сотрудника, а машин куча особенно грузовых . Просьба решить этот вопрос , в Перово в этом плане лучше на каждое отдельное направление свой кабинет оформления документов быстро и качественно там, а тут надо регулировать это к сожалению (
В начале апреля посчастливилось в первый и последний раз столкнуться с данной организацией. Поставщик доставлял нам заказ данной транспортной компанией. Изначально я просила выставить счёт на оплату за доставку товара, однако по телефону мне сказали, что если доставку мы оплатим наличными, отгрузят на следующий день. Решили согласиться, поскольку времени не было ждать доставку более 3х дней. После оплаты наличными, нам почему-то не выдали чек об оплате, обойдясь только накладной на доставку. Естественно данной накладной было недостаточно для предоставления мною отчетности в бухгалтерии. Дальше началось самое интересное: мы с коллегой сделали запрос на почту о предоставлении скана данного чека, который нам выслали спустя n кол-во звонков (с нашей стороны) в данную организацию. Спасибо хоть на этом! Сколько бы раз я ни звонила в данную организацию мне всегда давали АБСОЛЮТНО РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ относительно одного и того же вопроса!!! После получения скана чека на почту, я сразу же уточнила, где и как я смогу забрать его оригинал, отправив ответ на электронную почту, с которой мне пришёл скан чека. Запрос делала 12.04.22, сегодня - 15.07.22, ответ я до сих пор не получила!!! Я подождала день, после чего мы с коллегой из другого филиала (которая также, как и я, делала заказ в то же время, у того же самого поставщика, который доставлял и в другой филиал груз этой же транспортной компанией) отправились в Северный терминал на Коровинском ш. Коллеге чек выдали, а мне - нет, подождав тридцать минут (а то и больше), девушка, которая занималась этим вопросом, сказала, что мой чек находится в терминале на Перовском ш., и что мне необходимо подъехать туда. Поскольку я не обладаю таким количеством свободного времени, чтобы разъезжать по всей Москве туда-обратно за чеком, который мне должны были выдать сразу же после оплаты (!), я естественно не сразу поехала на терминал на Перовском ш. Данная ситуация произошла в мае 18-19 числа примерно. В начале июля я в очередной раз решила найти время, чтобы забрать этот чек и закрыть этот вопрос раз и навсегда. Позвонила на горячую линию, мне как обычно пообещали, что уточнят и коллега со мной свяжется. Как вы могли бы догадаться, со мной в очередной раз никто так и не связался!!! Я позвонила снова на следующей неделе в понедельник в Мейджик Транс, на что ответили, что нужно продолжить ждать, пока со мной свяжутся по моему вопросу до среды. Удивительно, но ни во вторник, ни в среду со мной опять никто НЕ СВЯЗАЛСЯ! В среду мой заместитель в очередной раз позвонил в компанию, на что ей сказали о том, что чек я оказывается ЗАБРАЛА ЕЩЁ В МАЕ! Я попросила уточнить данную информацию, потому что я ничего не забирала, я простояла там 30 минут в ожидании, пока девушка найдёт решение моему вопросу, отправив меня после пары звонков и переписок с коллегами в Перовский терминал. После уточнения оператор по телефону сообщила, что мой чек находится на Коровинском ш. (уже снова не на Перовском ш.), я уточнила, точно ли это, поскольку на Коровинском шоссе я была уже в мае и меня отправили на Перовское шоссе. Меня уверили, что чек находится на Северном терминале. Это была среда, сегодня - пятница 15.07.2022, я вновь подъезжаю на Северный терминал, где находилась девушка, которая и работала ещё в мае с моим вопросом при личном посещении. Сотрудница спросила меня, зачем я вновь приехала за чеком, который УЖЕ ЗАБИРАЛА! Если честно, я в шоке! Я начинаю последовательно объяснять все, что описала выше, на что она мне говорит, что 19 мая, когда я приезжала с коллегой, я также забирала чек своего филиала! Говорит, что какая-то ее другая коллега ответила ей через 6 минут после запроса, напоминаю, я стояла там не менее 30 минут и ушла с информацией о том, что мой чек находится на Перовском шоссе!!! Девушка также сказала, что сейчас попробует уточнить, можно ли продублировать чек у коллеги, которая естественно ей не ответила (!), уточнить, возможно ли это делать, ведь квартал уже закрыт (тонко намекая на то, что доставка была в апреле, а я приехала к ним в июле).
Итак, во-первых: я совершенно не понимаю, почему я должна ездить по всей Москве, предварительно вызванивая сотрудников организации с целью предоставления точной информации относительно моего вопроса, ждать днями и даже неделями ответного звонка (а ответа на почту так и вовсе больше 3х месяцев), чтобы забрать то, что мне ОБЯЗАНЫ были предоставить в момент оплаты доставки?!
Во-вторых: у меня действительно совершенно нет времени кататься через всю Москву до терминала, в который меня отправляли дважды (напомню, в эту среду я специально попросила уточнить, точно ли мой чек находится на Коровинском шоссе), до которого мне ехать больше 1,5 часов с юга Москвы. И у меня тем более нет времени кататься туда для того, чтобы в первый раз услышать о том, что мой чек находится на Перовском шоссе (уехав ни с чем), и во второй раз, чтобы услышать, что оказывается Я ЕГО ЗАБИРАЛА В ПЕРВЫЙ РАЗ (и снова уехать ни с чем!!!)
Я никогда в своей жизни не писала негативных отзывов, поскольку понимаю, что ситуации бывают разные и работа, требующая коммуникации с людьми, зачастую достаточно трудная, НО
Убеждать меня в том, что я забирала то, что по факту НЕ забирала, это уже перебор!
Отличный филиал, на разгрузочной площадке особенно хочу отметить Наримана Аскерова(поинтересовался у ребят как его зовут, чтоб отметить тут)! Молодой парень, а какой отзывчивый! Всегда поможет, если лично занят, приставит человека и наладит разгрузку! Отдельное спасибо ему! В офисе оформления тоже хорошая атмосфера, дружелюбный коллектив, Дима, Нурик и другие. Быстро оформляют, дабы не создавать очередей. Все в этом филиале молодцы, спасибо им!
Отличное обслуживание и высокая скорость выгрузки. Отдельная благодарность Аскерову Нариману за помощь в упавке грузов, а так же за добродушность и отзывчивость к пожеланиям клиентов.
Когда-то была вполне хорошая тр. компания, то ли руководство сменилось , то ли на клиентов стали забивать . В последний раз груз приехал вместо Москвы в город Щелково , никто из сотрудников не предупредил отправителя об этом.СМС оповещения тоже не было . На вопрос почему не предупредили , последовал ответ : у нас все грузы теперь приезжают в Щелково , а дальнейшее перемещение оплачивается отдельно, а оповещать об этом мы не обязаны. «Прекрасно» !!!
Хорошая транспортная компания, с удобным подъездом, расторопными сотрудниками..в отдельности хочется отметить такого сотрудника, как Сергей, который работает на приёмке грузов на весах, у этого человека электронная вычислительная машина в место головы, благодаря которому эта ТК не захлебывается от бесконечного поступления товара на их терминал.
Руководство компании, обращаюсь к вам, если вы регулярно не премируете этого человека, то уже начните, если он просил поднятия ЗП тоже не мешкайте. Такие сотрудники один на тысячу.
Из минусов: зона разгрузки и так не велика, так еще и отсутствие специально обученого человека, который следил бы за порядком на вверенной вам территории, усугубляет передвижение автотранспорта, создавая заторы, толкучку и не редко открытые конфликты между водителями. Отдельно взятые экземпляры(водители) вобще удивляют, бросают авто, как им заблагорассудится, или мимо очереди ждущих разгрузки машин, мчат к пандусу, есть и такие...ставят машину на разгрузку и уходят оформляться, а машину тем временем никто не разгружает по понятным причинам и пусть весь мир подождёт. Вобщем, руководство ТК вам нужен такой человек...и нам, вашим клиентам, для устранения вышеперечисленных неудобств.
Во многих ТК это распространённая практика.
Отличная компания, быстрый и беспроблемный приём и отправка грузов, хотелось бы отметить и сердечно поблагодарить приемщика Наримана Мустафаевича, за профессионализм и клиентоориентированность
Всё работает быстро. нюанс : сначала диспетчера, потом груз, потом опять диспетчера. Всё "летает" . персонал работает чётко, даже местами тебя подгоняют...
Немного бестолково организовано. Можно потерять много времени. Сначала стоишь в очереди что бы взять наклейки и квитанцию для сдачи груза. Потом разгрузка грузчики сильно тупят. Потом опять очередь для оформления накладной на перевозку. Часто виснет база.