Работаем с многими транспортными компаниями, в офис не ездим, заказываем забор груза. Водители плохо говорят по-русски, не знают как заполнять документы, могут сказать "заполните сами", "дайте ручку " и т.д. Возможно не все, но и одного такого достаточно. По сравнению с другими транспортными компаниями сильно проигрывают. Плюс, точнее жирный минус, если водитель приезжает за двумя отправками разным получателям, то счет за забор груза выставляют за каждый заказ отдельно, считают, что к нам два машины приехали, а не одна. Все приличные транспортные компании, выставляют в таких случаях единый счет за один забор груза, но считают общий объем.
Заявление на доступ в личный кабинет отправили 3 дня назад, ответа до сих пор нет.
Как они возят и как отрабатывают ситуации с потерей груза не знаем, мало отправляли, и не узнаем уже, работать с ними больше не будем.
Отправляла этой ТК велосипед из Дербента в Спб. Все отлично! Забрали коробку по адресу, и так же привезли домой в Спб.
Заявку оформила вечером, а утром уже забрали груз! Очень оперативно, спасибо! Велосипед тоже прекрасно доехал. И цена оказалась в два раза дешевле чем у другой компании, которой велосипед ехал из Спб в Махачкалу .
Обслуживание быстрое, время ожидания - сразу, персонал - обаяшка, очереди нету, расположение и парковка норм, НО! По телефону посчитали и назвали одну стоимость доставки, а когда приехал с грузом получилось на 50% дороже. Параметры груза не изменились. Это им плюс как маркетологам и минус две звезды за тоже самое.