Мейджик Транс
204 отзыва
6 марта
Не первый раз пользуюсь этой компанией. Довольно быстро и качественно доставляют груза. Пока проблем не было. Ребята и девочки отзывчивые , всегда готовы помочь. Спасибо за работу
2 июня
К самим процессам компании, вопросов нет. Иногда раздражают очереди на оформление при достаточно большом количестве свободных менеджеров, ну надеемся, решат вопрос. Но, то как построили новый склад в Шушарах, это конечно провал менеджмента. Высота пандуса рассчитана на то, чтобы ты 10 раз подумал и пошел отгружаться к конкурентам. Для легковых и небольшого грузового транспорта он не предусмотрен. Лестница ближайшая в 35 метрах. При разгрузке/погрузке все осадки льются на шею и грузы - даже жёлоб для отвода воды не сделать (отсюда уже и отслаивающийся бетон с пола - все в пыли и бетонном мусоре. Весь профнастил уже помят, о защитных стопорах тут не слышали, складу нет и года.
5 марта
Забирал отсюда заказ, доставка была из Сочи. Самая минимальная цена была у них, очень быстрая доставка, любезно разрешили сразу все распаковать на месте и оставить доски и весь упаковочный материал у них. Единственное не очень хорошие там дороги были, но это наверное из-за погодных условий, дело было зимой. В целом рекомендую данную транспортную компанию.
2
11 апреля
Как переехали в новое здание, работа улучшилась. Правда в выходные иногда приходится искать приемщика товара. А девушки в офисе отличные, приветливые, вежливые и с чувством юмора.
11 января
Можно было бы поставить 0, я бы сделал так.
Заказывали доставку из Москвы в Спб, с вручением лично в руки.
Груз дошел из Москвы быстро, однако об этом нас не оповестили. На просьбу переместить груз из склада Шушары на склад Парнас - поступил отказ в грубой форме.
Такая ситуация не первый раз происходит. Пол года назад то же самое было, до сих пор не было предпринято никаких решений в сторону улучшения менеджмента.
Услуга не стоит свои денег, а так же потраченного времени. Выбирайте другие ТК
1
25 февраля
Ужасная транспортная компания. С прошлого года ухудшилось всё. Доставка в срок не приходит, сотрудники в большей массе своей совершенно безразличны. Но последняя ситуация поставила точку на моих взаимоотношениях с компанией. Каждый раз при перевозке, я страхую груз, доплачивая за это специально. В случае, если груз поврежден при перевозке, транспортная компания возмещает заказчику стоимость испорченного ЗАСТРАХОВАННОГО груза. Но, видимо, Мэйджик Транс, закон не писан. Разбили груз, три месяца молчали, три месяца я пыталась добиться возврата, потом прислали отписку о том, что сумма застрахованного испорченного груза мне не возместят. Отвратительное не клиентоориентированное отношение. Если вы хотите сохранить свое спокойствие, свои нервы и свои денежные средства, то лучше ищите другого перевозчика. Здесь вас ждет разочарование.
25 января
Всем доброго дня! Сталкиловалась первый раз с этой компанией , сама очень редко пишу отзывы . Но поразило щепетильное отношения сотрудников к клиентам . Спасибо большое руководству. Теперь я ваша постоянная клиентка , вы оправдали название магической компании .
1
6 мая
Отвратительная транспортная компания. Оповещают с опозданием о прибытии груза, короткий срок хранения 3-4 дня. Забрать груз можно только с 9 до 19 в будни, на выходные как повезет, но уже попадаю на платное хранение. Хотя 2 года назад забирала груз в более позднее время.
Я тоже работаю с 9 до 19 и как тогда забрать груз?
Доставка со склада Шушары в Шушары стоит почти 2к и без разгрузки (ехать 10 минут). Зато в центр могут привезти за 1000 руб. Где логика?
2 января
Классная компания, отличный коллектив Вежливое и внимательное отношение к Клиенту. Помощь к правильному оформлению и упаковке для сохранности по доставке груза . Ни чего лишнего.
3
7 декабря 2024
Крайне «талантливые» сотрудники работают на складе. Один прямо на погрузчике въехал мне в ногу 🤦♂️ Может, слепые тут работают… Ну а грузы из Москвы быстро привозят. Если выживешь после наезда погрузчика - будешь доволен доставкой…
25 января
Заказал перевозку груза, приехали во время, забрали мой груз. И доставили моей Маме, к ее Дню рождения мой подарок. Молодцы! Рекомендую, за оперативность!
13 марта
Удобное расположение. Нет очередей. Приветливый персонал. Адекватные цены на перевозку грузов.
22 апреля
Внимание!Работают профессионалы!
Оперативное решение любой задачи или проблемы.Вежливый коллектив и руководство.
29 июля 2024
Получал доставку через эту компанию, персонал вежливый и отзывчивый, разгрузку товара получил быстро, по огли погрузить в машину, весь груз доставался в целости и сохранности. Спасибо компании и персонала.
1
5
16 декабря 2024
30 минут простоял прождал пока что один единственный работник склада найдёт посылку для другого клиента ….
Мне нужно было выгрузить один паллет для отправку в межгород.
16 января
Все нормально, самим нужно лучше упаковывать или паковать в пакеты. По сравнению с другими ТК- молодцы.
17 марта
Спасибо🙏💕! Всё чëтко и быстро! И самое главное - не дорого!!!
Всем советую!!!
20 ноября 2024
Ужасная компания. Первый раз, пришло в разорванной упаковке и с повреждением. Ну ладно, для товара было не критично, как-то выкрутилась. Следующий раз, был выставлен счет на 20 кг больше и по объему больше. Неделю рассказывали байки, что запрос на перемер и перевес отправлен. А бесплатное хранение у них ограничено. С боем бесплатное хранение продлили. В итоге через 10 дней я поехала туда и только после этого был сделан перемер и перевес. Для того чтобы мне забрать груз, я должна была все равно заплатить ту сумму, которую мне выставили изначально, больше. Я написала заявление о возврате средств, сказали что в среднем в течении 7-10 дней сумму вернут обратно. Через месяц позвонила и поинтересовалась где же мои деньги. Как я поняла они забыли про мое заявление, так как во время звонка они даже сами назвали мою фамилию. И вот прошло уже почти два с половиной месяца, а денег как не было так и нет.
6
15 сентября 2024
Хорошая компания!!! Ни разу не было проблем! Персонал вежливый, знает свое дело! Удобное расположение складов и офиса, оформление и получение груза на складе это круто, так как не надо ходить по всей территории базы. Рекомендую!!!
4
16 июня 2024
Отличная компания. Всё время привозит в срок. Персонал отзывчивый и профессиональный, всегда подскажет и проконсультируют. Нареканий нет. Рекомендую!
2
2
23 октября 2024
Отвратительное отделение транспортной компании в Санкт-Петербурге: была заказана перевозка груза в 10 кг от одного ИП другому из Москвы в СПб. Доставка должна была произойти за три дня. Через 5 дней выяснилось, что посылка потеряна. Мы звонили несколько раз, просили найти, ответ один:" заявка создана, ожидайте ответа". На поиски они себе дали месяц. А в посылке был товар срочной необходимости. В итоге пришлось купить товар по большей цене, пока велись поиски посылки. Также из московского отделения звонили в отделение СПб с просьбой об ускорении поисков, т.к. были заинтересованы в скорейшей доставке от своего постоянного клиента. Через неделю посылка нашлась. Заказали доставку на адрес, чтобы можно было проверить состав и сохранность товара, курьер отказался отдавать посылку на проверку. Созвоны, условия, неприемлемый раздраженный тон от работников компании, в итоге нам дали 15 минут на проверку состава посылки проямо в машине.
Впервые встречаю такое безалаберное и клиенто-неориентированное поведение транспортной компании. Конечно же, и мной, как клиентом, и отправителем сделаны выводы. Лучше заплатить на 100₽ больше, но получить товар с помощью надёжной ТК, чем слушать хамство в свой адрес за свои же деньги.
1
8 апреля
Возим мэйджиком много и часто. Очень жаль что по умолчанию теперь грузы приходят в Шушары, а за перемещение на парнас надо доплачивать.
4 октября 2024
Заказала доставку фарфора и личных вещей из Мск в Спб, оплатила упаковку и забор с адреса. Через неделю приехал груз - выдали только коробки с фарфором из европалета…половина тарелок в одной коробке разбиты. Взяли повторно оплату за доставку, хотя услуги перевозки уже были оплачены безналом. На следующий день выяснилось, что оставшийся груз находится на том же терминале, его просто не выдали. Написала претензию по поводу возмещения ущерба и возврата частичной стоимости перевозки - ответила мадам, называющая себя руководителем отдела по работе с клиентами- ни извинений, ни внятного объяснения причин произошедшего, об орфографии и пунктуации в письме не приходится даже мечтать !
Сервис и качество скатились куда-то , на складе работают плохо говорящие по-русски сотрудники, а в офисе , по всей видимости, работают плохо соображающие.
Жду 30 дней, пока уважаемые господа рассмотрят претензию… хотя груз был застрахован. Дополню отзыв после их ответа
5 сентября 2024
Отвратительная компания!!!! Никогда не пользуйтесь ею! 1. Груз из Москвы идёт очень долго - отправили в четверг, а в среду до сих пор забрать не можем! 2. На письма не отвечают! 3. На звонки по номеру терминала в Шушарах не отвечают! 4. А сегодня вообще решили базу в середине дня обновить и очередь на вывоз грузов на 3 часа!!!! Из-за них стоимость доставки обходиться просто как золото , так как простой водителя! 5. При этом дают время на вывоз три дня!!!!! Спрогнозировать как-то вывоз невозможно. По телефону говорят, что груз будет в понедельник вечером, а в реальности только в среду. При плотном графике водителей просто невозможно уложиться в эти три дня. Я желаю этой компании закрыться быстрее и прекратить мучить своих клиентов!!!
4
1
6 августа 2024
Из Москвы в СПБ груз едет прочти неделю.
Спрашиваем где груз , отвечают в Шушарах, на Парнасе будет через пару дней. Говорим нет времени ждать заберем из Шушар вы только предупредите что бы не получилось так, что мы приехали в Шушары а груз уехал на Парнас. Отвечают , что уже всех предупредили. Надо же, думаю, только начали диалог а уже всех предупредили... Приехали мы в Шушары и угадайте где груз? Правильно уехал на Парнас! На все вопросы ответ один... мы очень сожалеем , что так получилось.
Не рекомендую совсем. Может если разово то вам и повезет но на долгосрочку готовьтесь к подобным фокусам.
9
17 мая
Хорошая транспортная компания.
Быстрое оформление. И отправка.
Ценник тоже радует.
6 ноября 2024
Это действительно магия, а не транспортная компания. Доставка по городу 2800, Карл. За эти деньги мне груз на бизнес классе довезут, это сумма заправки машины до Москвы. Отменил доставку, попросил перемещение. Сказали, что по прибытию оповестят. 5 дней прошло, не оповестили. Сам позвонил. По телефону спросил о необходимых документах для выдачи, сказали, что без оригинала паспорта не отдадут. По факту, на месте даже не спросили. Сплошное волшебство.
1
5 августа 2024
Заказал доставку впервые через эту компанию с Кемерово до Краснодара пять канистр масла,24.07 отправили дала прибытия стояло 01.08 в назначенную дату не кто не позвонил 03.08 сам набрал и поинтересовался где мой груз сказали в пути и как вы хотели у вас обрешетка пока ее сделали и т.д срок сдвинулся вообщем чепуха полная 05.08 груза нет. В других транспортных такого не было. Не советую с ними работать.
6
25 октября 2024
Начала пользоваться год назад, и сначала вроде все хорошо, мск-спб 3-4 дня.
А потом началось... неделя с москвы, потом еще Шушары -Парнас 4 дня перекидывают.
Итого, груз из Китая до Москвы добрался быстрее чем с Москвы до Санкт-Петербурга.
А на днях -совсем прекрасно. Отправила груз клиента мск-спб. Он звонит уточняет - а в ответ -"Ваш груз уехал в Тюмень"
Потому что отправили не в той фуре. 🤷 ждите еще 6 дней.
3
1
25 апреля
Удобный подъезд, быстрая приёмка груза и оформление документов. Пользуюсь этой ТК постоянно.
25 января
Прекрасная Тк
Оправдали все ожидания и название данной транспортной компании
Отправлял хрупкий груз с Дагестана, очень хорошо упаковали в пленку, а затем в обрещетку
Все доехало целым и невредимым, а самое главное в указанные сроки
1
29 августа 2024
Я очень рада что есть такая компания которая, занимается грузоперевозки, мне часто приходиться переезжать, груз большой, на самолёте не отправишь и мне на помощь идёт Мейджик транс, спасибо вам большое, удачи вам во всем и процветания.
1
27 декабря 2024
Пользуюсь данной ТК по служебной обязанности , проблем не заметил, устраивают сроки, треки и цена
22 мая 2024
Неплохая транспортная компания, быстрая сдача и оформление. Пандус, погрузчик. Доставка в южные регионы- Кавказ. Услуги упаковки груза. Просторный склад. Расположение в природе недалеко от КАД. Очередь не более 5 человек
6
25 сентября 2024
Обслуживания ниже плинтуса. Очередь постоянная. Работает в лучшем случаи 1 оператор, остальных либо нет, либо ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ!!! Куда смотрит их руководство. Хотя в дивиз кампании "18 лет успеха", только от куда он у них взялся, черт его знает!!!
1
14 марта
Отличная компания. Уже давно пользуюсь их услугами. Спасибо.
28 февраля 2024
При выдаче груза одно из мест в полиэтиленовом пакете оказалось мокрым и испачканным (вероятно при выгрузке его уронили в лужу). На мою просьбу протереть получил отказ от выдававшего сотрудника склада. Обратился по этому вопросу в офис, где мне ответили, что офис занимается только оформлением документов и посоветовали обратиться к зав. складом. Зав. складом тоже отказал и предложил забрать мокрый и грязный груз. Свое решение он мотивировал тем, что никто не видел и не знает где и когда груз был намочен и испачкан. Т.к. сотрудники оказались не в состоянии решить простейшую проблему, созданную ими же, не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
7
1
10 июня 2024
Второй раз теряют груз. В первый раз нашли, во второй не могут найти. Сорваны все сроки. Лица у сотрудников оставляют желать лучшего, даже не скрывают что им абсолютно по.... Жаловаться некуда. На жалобы не реагируют. Категорически не рекомендую данную транспортную компанию
5
7 октября 2023
Наверное одна из лучших транспортных компаний, а я по-моему уже со всеми работал, данный терминал огонь отзывчивый, скорость отдачи товара очень радует))) мне всё понравилось это вам не в муравейник как в деловые линии попасть))) разница просто очевидна)))
3
4
27 июня 2023
Приветливый,компетентный коллектив в клиентском отделе г.Севастополя! Профессионально и оперативно решают все задачи,а за 7 лет их было много! Если,сказать просто -"всегда помогут и подскажут"! Удобное расположение офиса-склада!
1
30 ноября 2024
первое - это неудобство с наклейками, после сдачи груза, на складе, надо идти на оформление и после оформления, ещё и возвратится на склад, чтобы наклеить свой груз, который ещё надо найти, куда они его перетащили!
второе - это отношение к клиенту, подчас хамское! так же зависит от девушки-оператора
16 августа 2024
Там где то уже писали про доставку из МСК - СПБ больше недели , вот аналогичная ситуация , кормят завтраками и какими то непонятными сроками которые уже вышли , испортились вы ребята ,раньше сроки 2-3 уже на руках , а сейчас от недели .ждем дальше , не рекомендую данную контру если вам надо срочно-быстро и т д .
5
30 декабря 2023
Стала работать с компанией Мейджик транс совсем недавно. Радует скорость доставки из Москвы в Санкт-Петербург, вежливые сотрудники и доставка до адреса с вежливыми водителями. Процветания Вашей компании!
1
3
11 августа 2024
Бывает очереди на "прие́м/выгрузку" товара, в целом, принимают нормально, с пониманием, без негатива, в офисе тоже более-менее. 4 балла за то, что маленький пандус при сдаче груза)
1
9 августа 2024
Сбои поставок груза до склада Парнас на систематической основе. Звонят и предлагают забрать самостоятельно со склада в Шушарах. Перемещение можно ждать неделю, точных сроков не озвучивают, приходится забирать, тратить время и ресурс. По сути услугу оказывают частично.
5
6 марта 2024
Достаточно организованная ТК. В терминале Шушары отличная разгрузка. Очередей не бывает. Быстро разгружают. Очень большой склад. Но, ни когда не бывает Паллетах Бортов. В отличии от терминала Калинина дороге в офисе оформляют груз. В целом всё не плохо!!!
3 апреля
Быстрое обслуживание, удобный терминал
16 марта
Быстро чётко все налажено молодцы
13 ноября 2024
Не понятные ощущения, вроде всё нормально но что то не так))),но эти ощущения наверное из за сравнения с другими ТК, думаю у них всё впереди, всё будет хорошо)))
29 июня 2022
Отличная компания! Удобное расположение. Всегда пользуюсь услугами именно Мейджика. Отличный персонал, всë оформляют оперативно, нет очередей. Все сотрудники данного склада большие молодцы ребята! Цены низкие по сравнению с другими ТК. Рекомендую одназначно!!!
3