Заключал через данное агентство сделку по аренде квартиры в элитном ЖК Esentai City. Договор предполагал помимо арендного платежа также возвратный депозит. Все условия договора выполнили, сдали квартиру в том же состоянии, в котором арендовали, день в день, даже сделали генеральную уборку. Собственник квартиры депозит не вернул. В тот же день обратился в данное агентство с просьбой помочь, так как оформляли квартиру через агентство, их агента и их договор (согласно которому депозит должны вернуть). Далее от агентства пришел ответ «да собственник квартиры 100% не прав, бывают такие люди, будем пробовать на него воздействовать». Прошел месяц - тишина. Обратился еще раз. Никаких действий. На данный момент с этой ситуации прошло более двух месяцев. Сегодня в очередной раз обратился и получил следующий ответ от директора: «Вы куда-то пропали, мы вам ничем помочь не сможем». Получается, по логике директора, когда клиент обращается в агентство, заключает сделку и его впоследствии кидают, то это проблемы клиента, а не агентства. А также обращаться и напоминать о своей проблеме 3 раза это не достаточно, надо было под дверью агентства стоять и умолять их выполнять свою работу качественно, тогда так уж и быть за твою проблему возьмутся. С виду очень приличная компания, на деле как и все, свою комиссию получили и дальше пусть клиент разбирается как хочет.