Хочу выразить благодарность провайдеру «Метросеть» за отличное качество интернета и телевидения! С момента подключения у меня не было никаких проблем с скоростью или стабильностью соединения — сигнал всегда четкий и без перебоев. Особенно радует широкий выбор телеканалов и удобный интерфейс для просмотра. Также хочется отметить профессионализм и оперативность службы поддержки: все вопросы решаются быстро и вежливо. Рекомендую «Метросеть» всем, кто ценит надежность и качественный сервис!
Я клиент данной компании более 10 лет, с почти даты ее появления в хмао
и если раньше ее качество, сервис и условия были вполне конкурентноспособными
То сейчас это тихий ( буквально, никаких уведомлений о модернизации оборудования, об отключениях, авариях и тд более года не было, а вы думаете если о них не писать, то значит я в домике и их не существует?) ужас, последнее уведомление о каких то работах или сбоях был в марте 24 года, до и после этого 99% это всякого рода спам или реклама вроде подключи наше видеонаблюдение, кэшбеки,рекламу пакетов тв и тд и тп
Притом за последние полтора года было уже минимум 2 повышения цены, в декабре-январе 23-24, затем пакеты в 24, и сейчас в 25, объясняя это «модернизацией и обновлением оборудования» хотя как раз с повышением цен качество стало стабильно портиться, чаще «ложится» инет, растет пинг, отрубили нормальные тв каналы, вместо них накинули мути, и мол «жрите вам и так сойдет» после чего в нашем доме больше нет проводного тв, зачем он если есть ютуб, который они даже оправдывали будто он не работает не независящим от них причинам, благо вопреки им как раз все у меня работает, но это точно не их заслуга, только врут, вечно врут выгораживая и извиваясь оправдываются когда им «тычешь» скринами противоположное их же словам.
Сбои и вылеты интернета это одно, компенсаций нет, и хуже всего, что им абсолютно пофиг, обещают исправиться, приносят извинения и все равно делают так как умеют, т.е накидывают цены, спамят фигней, а про аварии\работы\и тд НОЛЬ информации за ГОД( специально скинул скрины как выглядит их спам на почте) хотя зачем то сами просят в ЛК внесите данные почты чтобы МЫ МОГЛИ ВАС УВЕДОМЛЯТЬ ОБО ВСЕХ ВАЖНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ ИЛИ ПРОИСШЕТСВИЯХ
Видимо «стать амбассадором метро» или «метроняня» для меня важнее чем часы без интернета, когда за него УПЛОЧЕНО авансом, и я за последние 2 года только сам узнаю о какой-либо аварии только заходя с мобильного инета в чат и там уже заполняя форму адреса получаю банальный ответ
Убрали все хорошие каналы, самый популярный канал в стране по опросу россиян "МОСФИЛЬМ" убрали. РЕТРО канал сделали без звука. Каналы спортивные сократили где КХЛ? К примеру, где "Русский детектив", Родного кино нет. Поменяли на канал "Советская классика" где повторяют фильм по 5 раз за два дня. Много не нужных каналов, теперь смотреть нечего. Ужасный стал провайдер.
Я сильно разочаровался провайдером "Метросеть" после того как они 10.12.2024 обновили свои телеканалы. После этого обновления из сетки вещания убрали много хороших каналов в том числе телеканал "КХЛ" лишив хоккейных болельщиков просмотра матчей Континентальной хоккейной лиги а вместо канала "КХЛ" они добавили телеканал "Хоккей ТВ" где транслируется матчи ВХЛ и МХЛ. Если "Метросеть" не вернет в сетку вещания телеканал "КХЛ" мне придётся покинуть "Метросеть" , хорошо что у других провайдеров данный телеканал есть в сетке вещания.
Доброе утро, оплачено за год, но поменялись каналы, которые я вообще не смотрю, где канал " Живи", это утренний канал, где гимнастика. Где русский детектив. Уж, если меняете каналы, наверное надо поменять и списки в программе каналов в телевизоре. Прежде всего вы работаете для потребителей, которые вам платят за услуги. Я больше десяти лет пользуюсь метросетью и всегда была довольна. Можно ли исравить?
После обновления каналов, смотреть стало вообще нечего! Добавили много мусора, который вообще никто не смотрит, каналы ни о чём!! 👎Видимо пришло время менять на что то более интересное, метросеть разочаровывает все больше и больше.
Отличный провайдер, быстрый шустрый и дешёвая цена. Заслуживает 5 звёзд! Обслуживание отдельная тема, очень добрые и отзывчивые люди, все просто идеально!
Больше 14 лет пользуемся интернетом от метросеть. Отличный провайдер.
Отличная программа лояльности для клиентов. Удобное функция приостановка услуги.
Спасибо за дни, выручает в трудное время.
С данным провайдером вместе с 2015 года. Были нарекания и проблемы, как и везде, но... Поддержка и выполнение заявок на высшем уровне. Последний раз очень сильно просела скорость интернета, проблему решили на ура. Спасибо вам.
Не знаю, кто пишет все эти положительные отзывы, но обслуживание просто отвратительное. До компании дозвониться просто невозможно. Отключился интернет, на мои звонки никто не отвечает. До этого пользовалась услугами Данцера, все проблемы решались оперативно. Видимо, нужно снова менять провайдера
Вызвала мастера 28.11.2024. Должен был подойти с 11 до 13.00. Потом обещали к 16-00. Время ожидания 6,5 часов и неизвестно когда ещё приедет если вообще прийдет. Все это безобразие происходит в г. Нижневартовске. Первый раз столкнулась с такой некомпетентностью. При чём оплату произвожу за год вперёд.
Хочется 5 поставить, но после того как убрали интересные каналы как наука, дискавери нст и т д это ужас, за то много других бесполезные каналы есть как например - магазин на диване, треш каналы, индийские каналы!! Которые реально не нужны!!!! Максим 5-6 каналов уже осталось смотреть, вам сами то нравятся... и да ваша скорость интернета не растёт, даже если есть дома зеркала и они все отражают как мне сказали ваши сотрудники когда то
Лучший провайдер из всех представленных в городе. Сайт компании работает идеально и там все удобно и понятно, особенно если сравнивать с конкурентами. Так держать!
Скажу просто, сам провайдер на твёрдую четвёрку, если у вас пропадёт интернет вы в жизни туда не дозвонитесь, такое ощущение что там не кто не работает.
Но и хорошие у них тоже есть например после года обслуживания они каждые месяца дарят три дня бесплатно пользования интернетом, так что можно в принципе на копить себе на месяц или на год, представьте себе если активировать бонусы на год обслуживание и целый год не копейки не заплатить провайдеру, я уже так делал у себя
К сожалению, буду отключаться, просто уже никаких нервов не хватает на постоянное отсутствие интернета в самые нужные моменты!!! Про то, что интернета нет нет в коммерческом помещении, это вообще отдельная история, одни убытки!!! Про компенсацию промолчу, убытки до 20 тысяч, компенсация - месяц интернета, честность зашкаливает!
Вы были лучшими в городе, но не сейчас.
Дружба с провайдером началсь с 2009г. За весь период небыло никаких претензий по качеству работы интернета.
Очень нравится приложение Интернет ТВ, пользуюсь с удовольствием. Провайдер социально активный, часто проводят конкурсы и мероприятия. В некоторых конкурсах одерживал победу, подарочки всегда приятны :)
Всем причастным к деятельности провайдера выражаю большую благодарность и уважение, вы молодцы!
Компания отличная. Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Отзывчивые и компетентные сотрудники специалисты. Реагируют на каждое обращение быстро и качественно. Отличная система назначения бонусов. Спасибо, очень довольны. Успехов вам в развитии вашей компании для блага жителей Нижневартовска.
Являюсь клиентом много лет, в последний год отвратительное качество услуг, очень часто интернета просто нет.
Тарифы повысили на свои услуги, а качество резко упало. Скорее всего буду менять провайдера
Пользуюсь услугой интернета и телевидения этой компании много лет, перепробовав несколько других провайдеров и очень доволен оказываемыми услугами.
Что можно отнести к плюсам, которых не увидел у других (возможно, условия там к настоящему времени изменились к лучшему, не могу сказать):
1. Работа абонентского отдела в субботу, что очень важно для тех, кто не может прийти решить свой вопрос в будни;
2. Хороший скоростной интернет и достаточное количество телеканалов (в квартире 4 телевизора Смарт-ТВ с 2 ноутбуками работают одновременно без проблем);
3) Отличный тех.сервис. В отличии от предыдущих провайдеров, где часами пытался дозвониться, тут в течении нескольких секунд был переведен на оператора, который попытался решить проблему. Когда она в итоге не была решена, назначен мастер на удобное время. Мастер пришел в назначенное время, быстро решил проблему, также выполнил переподключение на другой роутер, причем сделал это совершенно бесплатно.
Считаю работу Метросеть очень достойной и качественной, за что им большое спасибо!
интернет шустрый. Есть возможность подключения выделенной линии на максимальной скорости. Отдельно хотелось бы выделить удобный личный кабинет, в нем можно не только видеть услуги , но и пополнять баланс, делать заявки, подключать новые опции , видеть акции и много прочего. Отличная бонусная система. Из минусов могу отметить работу тв- к сожалению плохое вещание многих каналов в формате HD. Хотя телевизор далеко не старый. А вот IP TV отличная функция
Вчера появились проблемы с доступом в Сеть - она то появлялась , то пропадала. Сегодня утром позвонил в офис Метро-Сети. Вызвал мастера на 15:00. В этот же день, что отлично - не пришлось ждать. Пришли два парня, протестировали линию. Приняли решение заменить кабель от подъездного модема до квартиры. Оперативно сделали Замену и проверили. Сказали, что старый кабель был из трёх кусков. Теперь все работает . Я очень рад. Ребята работу выполнили быстро и качественно. Благодарю за отличную работу!
Метросетью пользуюсь с самого начала их деятельности ! Цена устраивает ! Интернет работает качественно, персонал -на высшем уровне , если возникают какие либо вопросы -всегда вежливо и вовремя ! Пару раз в прошлом году в подъезде злоумышленники воровали кабель-работники приехали очень быстро и за несколько минут все починили ! Респект!
Я не знаю почему пишут негативные отзывы на данного провайдера, возможно это конкуренты, ну может я и ошибаюсь, это мой третий провайдер, первый был Вротелекомом с 2005 года, там то действительно были проблемы с интернетом, и судиться пришлось, так-как деньги мягко сказать пропадали, а потом они хотели то, что сами украли.....(да здравствует самый гуманный Суд !!! который на стороне потребителя!) но уже 10 лет прошло, там и владелец поменялся может и наладилось, потом был данцер, честно говоря ни ахти.., на сей момент я уже поменял 3 квартиры, и метро сеть была на каждой, просто свой кабинет переношу на новое место жительства. Все устраивает, скорость 1гб(сейчас), ну по факту 600-700 по кабелю, но у меня ВАЙ фай... 80-120мб, хватает за глаза. Если кто увлекается танками так пинг на 4 сервере 18-20, кто знает тот поймет.
200 каналов, интернет норм. пользуюсь 7 лет. Если сейчас и у других так, то норм, я ж 7 лет проблем ни испытываю.
Отличная компания, 9 лет пользуемся, всем довольны. Быстро реагируют на звонки, все время обновляют ассортимент услуг, бонусные дни очень радуют)) Так держать!
По моему мнению это лучший провайдер в городе, с такой тех.поддержкой, которая быстро реагирует на отзывы клиентов и если какой-то отрицательный отзыв оставлен у них-исправляет ситуацию для клиента, что отзыв становится положительным, оставляя довольным клиента в компании! Интернет по городу лучше, чем у остальных провайдеров, а дополнительные услуги удовлетворяют потребностям)
В Метросети давно, с 2009, вопросы решали всегда быстро и бесплатно. Недавно поменял роутер от компании, заплатил только за его стоимость, также повысили бесплатно скорость до 1Гбит. с прежним старым роутером (Tplink) были проблемы, Dlink работает нормально. Единственно, хочется недорогой связи, конкуренты все время звонят и предлагают еще дешевле.
Пользуюсь услугами этой компании. Обслуживают быстро и качественно! Работают-четко , быстро и качественно! Объяснят и помогут в любом вопросе связанным со сферой услуг оказываемой компанией👍
Очень мне нравиться работать с метросеть, но иногда связь очень тупит и интернет изчезает, когда звоню в метросеть не отвечают, в последнее время разонравилась мне.
Качество связи высокое, единственное долго ждали переподключения, когда меняли адрес. А сотрудники которые приезжают всегда вежливы приветливы и всё подробно рассказывают, спасибо🙏
Считаю лучшим провайдером. Высокая скорость и качественная связь. Всегда на связи. Хорошая система бонусов для давних клиентов. МОЛОДЦЫ. Но всегда будте на чеку, а то чем больше клиентов тем хуже обслуживание. Будем надеяться что вы справитесь.
Отключили Интернет, без предупреждений, на 10 раз трубку взяли сказали тех работы, скоро включат, ко времени не включили и ещё через час сверху так и не заработал, дозвониться не возможно. Я из за них не могу сделать срочную работу, у которой крайний срок подачи документов в 8 утра!!! Не сплю всю ночь...Время 5 утра!!!Совести нет... И телевидение после апа стало лагать.... Посоветуйте хорошего провайдера в городе?
Много лет пользуюсь услугами провайдера и менять не планирую, интернет отличный, до 30 мб/с,как и тв.Сегодня была проблема с интернетом на ПК, после обращения в службу поддержки в чате через ЛК с сотового, она была быстро устранена, спасибо за качество предоставляемых услуг.
Пользуюсь очень давно, перешел на гигабитную скорость. подключил и родителям Метросеть, качество предоставляемых услуг радует, перешел на тариф 3500тыс. Так месяц выходит дешевле. Служба поддержки на высоте, спасибо!
Подключена Метросеть (Интернет + ТВ) на 2 адресах. Удобный, понятный личный кабинет. Простые тарифы и приятные бонусы. Всегда предупреждают об авариях и плановых работах, держат в курсе и дают бонусные дни, если что-то пошло не по плану. Подключил Гигабит и не парюсь =) Все летает!