Я сильно разочаровался провайдером "Метросеть" после того как они 10.12.2024 обновили свои телеканалы. После этого обновления из сетки вещания убрали много хороших каналов в том числе телеканал "КХЛ" лишив хоккейных болельщиков просмотра матчей Континентальной хоккейной лиги а вместо канала "КХЛ" они добавили телеканал "Хоккей ТВ" где транслируется матчи ВХЛ и МХЛ. Если "Метросеть" не вернет в сетку вещания телеканал "КХЛ" мне придётся покинуть "Метросеть" , хорошо что у других провайдеров данный телеканал есть в сетке вещания.
Доброе утро, оплачено за год, но поменялись каналы, которые я вообще не смотрю, где канал " Живи", это утренний канал, где гимнастика. Где русский детектив. Уж, если меняете каналы, наверное надо поменять и списки в программе каналов в телевизоре. Прежде всего вы работаете для потребителей, которые вам платят за услуги. Я больше десяти лет пользуюсь метросетью и всегда была довольна. Можно ли исравить?
Больше 14 лет пользуемся интернетом от метросеть. Отличный провайдер.
Отличная программа лояльности для клиентов. Удобное функция приостановка услуги.
Спасибо за дни, выручает в трудное время.
С данным провайдером вместе с 2015 года. Были нарекания и проблемы, как и везде, но... Поддержка и выполнение заявок на высшем уровне. Последний раз очень сильно просела скорость интернета, проблему решили на ура. Спасибо вам.
Отличный провайдер, быстрый шустрый и дешёвая цена. Заслуживает 5 звёзд! Обслуживание отдельная тема, очень добрые и отзывчивые люди, все просто идеально!
Вызвала мастера 28.11.2024. Должен был подойти с 11 до 13.00. Потом обещали к 16-00. Время ожидания 6,5 часов и неизвестно когда ещё приедет если вообще прийдет. Все это безобразие происходит в г. Нижневартовске. Первый раз столкнулась с такой некомпетентностью. При чём оплату произвожу за год вперёд.
Не знаю, кто пишет все эти положительные отзывы, но обслуживание просто отвратительное. До компании дозвониться просто невозможно. Отключился интернет, на мои звонки никто не отвечает. До этого пользовалась услугами Данцера, все проблемы решались оперативно. Видимо, нужно снова менять провайдера
После обновления каналов, смотреть стало вообще нечего! Добавили много мусора, который вообще никто не смотрит, каналы ни о чём!! 👎Видимо пришло время менять на что то более интересное, метросеть разочаровывает все больше и больше.
Хочется 5 поставить, но после того как убрали интересные каналы как наука, дискавери нст и т д это ужас, за то много других бесполезные каналы есть как например - магазин на диване, треш каналы, индийские каналы!! Которые реально не нужны!!!! Максим 5-6 каналов уже осталось смотреть, вам сами то нравятся... и да ваша скорость интернета не растёт, даже если есть дома зеркала и они все отражают как мне сказали ваши сотрудники когда то
Пользуюсь услугой интернета и телевидения этой компании много лет, перепробовав несколько других провайдеров и очень доволен оказываемыми услугами.
Что можно отнести к плюсам, которых не увидел у других (возможно, условия там к настоящему времени изменились к лучшему, не могу сказать):
1. Работа абонентского отдела в субботу, что очень важно для тех, кто не может прийти решить свой вопрос в будни;
2. Хороший скоростной интернет и достаточное количество телеканалов (в квартире 4 телевизора Смарт-ТВ с 2 ноутбуками работают одновременно без проблем);
3) Отличный тех.сервис. В отличии от предыдущих провайдеров, где часами пытался дозвониться, тут в течении нескольких секунд был переведен на оператора, который попытался решить проблему. Когда она в итоге не была решена, назначен мастер на удобное время. Мастер пришел в назначенное время, быстро решил проблему, также выполнил переподключение на другой роутер, причем сделал это совершенно бесплатно.
Считаю работу Метросеть очень достойной и качественной, за что им большое спасибо!
Лучший провайдер из всех представленных в городе. Сайт компании работает идеально и там все удобно и понятно, особенно если сравнивать с конкурентами. Так держать!
Скажу просто, сам провайдер на твёрдую четвёрку, если у вас пропадёт интернет вы в жизни туда не дозвонитесь, такое ощущение что там не кто не работает.
Но и хорошие у них тоже есть например после года обслуживания они каждые месяца дарят три дня бесплатно пользования интернетом, так что можно в принципе на копить себе на месяц или на год, представьте себе если активировать бонусы на год обслуживание и целый год не копейки не заплатить провайдеру, я уже так делал у себя
К сожалению, буду отключаться, просто уже никаких нервов не хватает на постоянное отсутствие интернета в самые нужные моменты!!! Про то, что интернета нет нет в коммерческом помещении, это вообще отдельная история, одни убытки!!! Про компенсацию промолчу, убытки до 20 тысяч, компенсация - месяц интернета, честность зашкаливает!
Вы были лучшими в городе, но не сейчас.
Дружба с провайдером началсь с 2009г. За весь период небыло никаких претензий по качеству работы интернета.
Очень нравится приложение Интернет ТВ, пользуюсь с удовольствием. Провайдер социально активный, часто проводят конкурсы и мероприятия. В некоторых конкурсах одерживал победу, подарочки всегда приятны :)
Всем причастным к деятельности провайдера выражаю большую благодарность и уважение, вы молодцы!
Являюсь клиентом много лет, в последний год отвратительное качество услуг, очень часто интернета просто нет.
Тарифы повысили на свои услуги, а качество резко упало. Скорее всего буду менять провайдера
Пользуюсь услугами этой компании. Обслуживают быстро и качественно! Работают-четко , быстро и качественно! Объяснят и помогут в любом вопросе связанным со сферой услуг оказываемой компанией👍
Лучший провайдер. В отличии от других компаний, у этой компании можно сказать не бывает обрывов связи. Интернет еще ни разу не отрубился без объективных и глобальных причин. Скорость приличная. Адекватная служба поддержки - круглосуточно отвечают на вопросы, а не делают из клиентов не совсем умных людей.
Компания отличная. Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Отзывчивые и компетентные сотрудники специалисты. Реагируют на каждое обращение быстро и качественно. Отличная система назначения бонусов. Спасибо, очень довольны. Успехов вам в развитии вашей компании для блага жителей Нижневартовска.
интернет шустрый. Есть возможность подключения выделенной линии на максимальной скорости. Отдельно хотелось бы выделить удобный личный кабинет, в нем можно не только видеть услуги , но и пополнять баланс, делать заявки, подключать новые опции , видеть акции и много прочего. Отличная бонусная система. Из минусов могу отметить работу тв- к сожалению плохое вещание многих каналов в формате HD. Хотя телевизор далеко не старый. А вот IP TV отличная функция
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Лаурецкас
Знаток города 2 уровня
25 июля 2024
Не первый год являюсь клиентом, по началу были неполадки, но потом все пошло на ура! Сменил квартиру но метросеть оставил)
Очень мне нравиться работать с метросеть, но иногда связь очень тупит и интернет изчезает, когда звоню в метросеть не отвечают, в последнее время разонравилась мне.
Качество связи высокое, единственное долго ждали переподключения, когда меняли адрес. А сотрудники которые приезжают всегда вежливы приветливы и всё подробно рассказывают, спасибо🙏
Подключена Метросеть (Интернет + ТВ) на 2 адресах. Удобный, понятный личный кабинет. Простые тарифы и приятные бонусы. Всегда предупреждают об авариях и плановых работах, держат в курсе и дают бонусные дни, если что-то пошло не по плану. Подключил Гигабит и не парюсь =) Все летает!
Вчера появились проблемы с доступом в Сеть - она то появлялась , то пропадала. Сегодня утром позвонил в офис Метро-Сети. Вызвал мастера на 15:00. В этот же день, что отлично - не пришлось ждать. Пришли два парня, протестировали линию. Приняли решение заменить кабель от подъездного модема до квартиры. Оперативно сделали Замену и проверили. Сказали, что старый кабель был из трёх кусков. Теперь все работает . Я очень рад. Ребята работу выполнили быстро и качественно. Благодарю за отличную работу!
По моему мнению это лучший провайдер в городе, с такой тех.поддержкой, которая быстро реагирует на отзывы клиентов и если какой-то отрицательный отзыв оставлен у них-исправляет ситуацию для клиента, что отзыв становится положительным, оставляя довольным клиента в компании! Интернет по городу лучше, чем у остальных провайдеров, а дополнительные услуги удовлетворяют потребностям)
Всю ночь интернет не работал! Пытаюсь зайти на сайт метросеть не заходит! В компанию не дозвонится!
2
1
Посмотреть ответ организации
У
УЛЬЯНА ГАМИДОВА
Знаток города 7 уровня
6 августа 2023
Пользуюсь услугами метросити уже много лет. И очень довольна. Вчера перестал показывать телевизор. мастер Никита пришел в назначенное время без опоздания и сделал все за считанные минуты . спасибо все очень круто.
Грубияны. После расторжения договора. Не сделали возврат за 2 месяца неиспользования интернета. А просто сказали, что возврат сделали бы по основному тарифу, а по акции не делают. Постоянно переводили на других операторов. Которым пофиг на клиентов.
Отвратильная скорость интернета более месяца, так еще и за диагностику 450 рублей попросили. Платим за услугу. Прежде чем брать деньги может стоит прийти и посмотреть. Может это ваша вина? Хотя это дополнительный заработок компании?
Компания ужасная, как только не работает интернет и Телевидение, трубку не берут вообще, или выключают вообще телефон,,, если на следующий день дозвонилась повезло,,, и то хамство,,
В Метросети давно, с 2009, вопросы решали всегда быстро и бесплатно. Недавно поменял роутер от компании, заплатил только за его стоимость, также повысили бесплатно скорость до 1Гбит. с прежним старым роутером (Tplink) были проблемы, Dlink работает нормально. Единственно, хочется недорогой связи, конкуренты все время звонят и предлагают еще дешевле.