Хочу выразить благодарность провайдеру «Метросеть» за отличное качество интернета и телевидения! С момента подключения у меня не было никаких проблем с скоростью или стабильностью соединения — сигнал всегда четкий и без перебоев. Особенно радует широкий выбор телеканалов и удобный интерфейс для просмотра. Также хочется отметить профессионализм и оперативность службы поддержки: все вопросы решаются быстро и вежливо. Рекомендую «Метросеть» всем, кто ценит надежность и качественный сервис!
Я клиент данной компании более 10 лет, с почти даты ее появления в хмао
и если раньше ее качество, сервис и условия были вполне конкурентноспособными
То сейчас это тихий ( буквально, никаких уведомлений о модернизации оборудования, об отключениях, авариях и тд более года не было, а вы думаете если о них не писать, то значит я в домике и их не существует?) ужас, последнее уведомление о каких то работах или сбоях был в марте 24 года, до и после этого 99% это всякого рода спам или реклама вроде подключи наше видеонаблюдение, кэшбеки,рекламу пакетов тв и тд и тп
Притом за последние полтора года было уже минимум 2 повышения цены, в декабре-январе 23-24, затем пакеты в 24, и сейчас в 25, объясняя это «модернизацией и обновлением оборудования» хотя как раз с повышением цен качество стало стабильно портиться, чаще «ложится» инет, растет пинг, отрубили нормальные тв каналы, вместо них накинули мути, и мол «жрите вам и так сойдет» после чего в нашем доме больше нет проводного тв, зачем он если есть ютуб, который они даже оправдывали будто он не работает не независящим от них причинам, благо вопреки им как раз все у меня работает, но это точно не их заслуга, только врут, вечно врут выгораживая и извиваясь оправдываются когда им «тычешь» скринами противоположное их же словам.
Сбои и вылеты интернета это одно, компенсаций нет, и хуже всего, что им абсолютно пофиг, обещают исправиться, приносят извинения и все равно делают так как умеют, т.е накидывают цены, спамят фигней, а про аварии\работы\и тд НОЛЬ информации за ГОД( специально скинул скрины как выглядит их спам на почте) хотя зачем то сами просят в ЛК внесите данные почты чтобы МЫ МОГЛИ ВАС УВЕДОМЛЯТЬ ОБО ВСЕХ ВАЖНЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ ИЛИ ПРОИСШЕТСВИЯХ
Видимо «стать амбассадором метро» или «метроняня» для меня важнее чем часы без интернета, когда за него УПЛОЧЕНО авансом, и я за последние 2 года только сам узнаю о какой-либо аварии только заходя с мобильного инета в чат и там уже заполняя форму адреса получаю банальный ответ
Убрали все хорошие каналы, самый популярный канал в стране по опросу россиян "МОСФИЛЬМ" убрали. РЕТРО канал сделали без звука. Каналы спортивные сократили где КХЛ? К примеру, где "Русский детектив", Родного кино нет. Поменяли на канал "Советская классика" где повторяют фильм по 5 раз за два дня. Много не нужных каналов, теперь смотреть нечего. Ужасный стал провайдер.