Крайне не советую обращаться в эту контору. Послушав УК 22.09.23 сделал заявление на проверку теплосчетчиков. 03.10.23 пришел кто то снял без спроса и уехал. С тех пор счетчик пропал, но отопительный сезон уже начался. Тепла нет, счетчика нет. Буду писать заявление в полицию. В общем ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!
Хочу поблагодарить сотрудников компании за качественную работу. Оставила заявку на поверку теплосчетчика . Мастер приехал снял прибор. Через неделю поставили. Все подключили. Спасибо. Молодцы. Буду обращаться.
Заказывала проверку счётчика тепла, приятно удивлена, что есть сервис, не требующий моё присутствие. Позвонила, записали на дату, хотя я в это время была в отпуске. Приехала в ящике документ, потом установили и прислали ссылку по смс. Современный подход к делу
Отличная компания. Начиная со звонка в компанию и заканчивая выполненной работой мастера. Заявку приняли сразу же, назначили точную дату проверки счётчиков. Оплатили все по ссылке, моего присутствия даже не потребовалось. Всё супер, спасибо большое.
Отремонтировали мне теплосчетчик, теперь прибор считает нормальное потребление тепла, как и нужно было. Не переплачиваю за коммунальные платежи, как это было в прошлом году. И цена порадовала, нормальная.
Заказывал проверку счётчика тепла, хороший сервис, который не требует моего присутствия. Позвонила в фирму меня записали на дату, хотя я в это время была в отъезде. Приехала 2недели , в ящике лежали документы, прибор поверен. Современный подход к делу. Спасибо
В назначенный день никто не пришел, не позвонил, тишина, до них самих дозвониться не возможно. Зато предоплату берут очень оперативно. Сожалею, что заранее не прочитал отзывы, а повелся на то, что УК ее рекомендовала. Ну что, ребята, сначала в Роскомнадзор, а потом в полицию видимо придется обращаться.
Ужасно! Жду уже 3 недели, когда после поверки вернут мой теплосчетчик! Звонила на днях, сказала, что поставят в начале недели. Мастер позвонит. Начало недели прошло, мастер не позвонил и дозвониться теперь до их офиса невозможно, трубку не берут. Уже начался отопительный сезон, мы мерзнем в квартире! Буду писать в Роспотребнадзор на эту организацию!
Обратились по вопросу установки водяного счетчика, установили всё в срок, без лишних нервов и вопросов. Довольно оперативная работа, видимо компания начала исправляться, судя по предыдущим отзывам
Обращалась сюда, чтобы проверить теплосчетчик, менеджер Анна проконсультировала озвучила цену, мастер все сам сделал, документы получила в почтовом ящике, а оплатила онлайн. Спасибо.
Обращалась в компанию МетроСервис по поверке теплосчетчика, заявка онлайн, присутствие моё не потребовалось, оплатила так же онлайн, документы получила в почтовый ящик. Быстро и просто, поверка у них в лаборатории заняла около 10 рабочих дней, персонал вежливый.Рекомендую .
Сняли счетчик тепла на поверку 28. 09. 23. До сих пор тишина, трубку не берут. Если вы такие занятые и не справились с количеством заявок, зачем брали их? Почему люди должны за вами бегать и требовать собственные счетчики за собственные деньги? Значит завтра будет письмо в роспотребнадзор. 19.10.23.
5
7
Посмотреть ответ организации
С
Саша
Знаток города 16 уровня
12 мая 2024
Уже не первый совместный год работы за плечами, МетроСервис проявили себя как профессиональные люди с которыми приятно иметь дело. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, направила КП и предложила цену ниже, чем у других. Регулярно делаем поверку и ремонт по необходимости.
Хорошо придумали ребята , пользовался услугой в первый раз , был в командировке в это время , они все сделали как нужно , мне даже не пришлось отвлекаться от своих дел .
Спасибо за оперативную работу. Мы пропустили срок поверки теплосчетчика, обратились в Метросервис, менеджер подробно проконсультировала, поверку выполнили в обещанный срок. Буду рекомендовать!
Хорошая организация, качественный сервис. Установили мне новый теплосчетчик. Работает уже как второй год и без нареканий.
6
2
Посмотреть ответ организации
Геннадий Титов
Знаток города 16 уровня
18 мая 2024
Уже на впервые пользуемся услугами поверки теплосчетчиков. Нравиться профессионализм и пунктуальность мастеров. Цены за работу выгодные. Уверенно рекомендуем к сотрудничеству!
2
Посмотреть ответ организации
СервисПРО
Знаток города 2 уровня
28 марта 2024
Прекрасный сервис, оперативность и четкость.
Особая благодарность менеджеру Милене, ответственный и чуткий сотрудник.
При потребности, только к ней.
Спасибо за помощь.
Добрый день, благодарю компанию за оперативный качественный сервис. Устанавливали новый тепловой счётчик. Особенно менеджеру Анастасии, все четко объясняла, всегда на связи. Приятно и комфортно работать со специалистами! Рекомендую
Отдавали много приборов - всё поверили, дали бумаги. Хотелось бы быстрее. Подъезд удобный, только пропуск желательно заранее заказывать.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Асбаров
Знаток города 20 уровня
16 мая 2024
Обратились в лабораторию по наводке коллег для поверки счетчика тепла. Было важно чтоб сотрудники сами демонтировали счетчики и поверили в лаборатории, так как в других лабораториях предлагали поверить на месте, что вызывает сомнения в точности результатов. Порадовала оперативность выполнения работ, рекомендую метросервис
Столкнулась с той же проблемой - деньги взяли, счетчик демонтировали, но не вернули, на звонки не отвечают. Судя по отзывам надо коллективное заявление в правоохранительные органы подавать. Собирают деньги и пропадают. Это уже мошенничество.
Во время поверки счетчиков перепутали счетчики и повесили наш счетчик на соседскую квартиру. 4 месяца я добивалась, чтобы ситуацию исправили. Сработало, когда пригрозила судом. На письма не отвечали, трубки брали через раз. Никому не рекомендую эту горе-компашку!!
Столько плохих отзывов, даже страшно стало, вдруг мой счетчик тоже не вернут😳 но все прошло хорошо. Счетчик поставили, документы отдали, в УК вроде все приняли. На все про все 1,5 недели. Все работает. Советую!
Спасибо менеджеру Кристине, вела мой заказ от звонка до звонка, сами все сделали: заменили прибор, оплатила все через интернет, а бумаги получила в почтовом ящике. Никуда ходить не нужно.
Оперативность, удобство оплаты и профессиональный подход к работе - это то, что я оценил у них Поверка теплосчетчика не вызвала никаких проблем благодаря им.
Обращалась сюда по вопросу замены водяного счетчика, сделали все в срок как и говорил менеджер. Без каких-либо нервов и головной боли. Счетчик поменяли в срок. Рекомендую.
1. Трудно дозвониться. Просто не берут трубку
2. 2 недели забирали теплосчетчик, 2 недели делали поверку. Теперь жду 2 недели, наверное, чтобы поставили мне счетчик обратно. Постоянно кормят "завтраками"
У нас перестал отображать показания теплосчетчик, по совету УК решили обратится в МетроСервис. Грамотный и ответственный специалист Анастасия, по телефону подробно все объяснила, соориентировала по ценам, помогла с выбором услуги.
2
3
Посмотреть ответ организации
Фёдор Катков
Знаток города 10 уровня
29 апреля 2024
Сдавали на проверку теплосчетчики нашей котельной. Сезон закончен, поэтому по времени нам было не особо критично. Тем не менее работа была выполнена точно в срок, проведена калибровка приборов, соответствующие акты и фин. документы мы получили на руки. Нормальный сервис, на мой взгляд.
Если дороги нервы, время, деньги, то лучше с этой конторой не связываться!
Руководитель монтажников Евгений, не компетентный, не понимающий свое работы, не выполняющий договоренностей не до сотрудник!
5
9
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Безалаберные сотрудники. Сняли счетчики 11.09.23 на поверку. Обещали через 2 недели поставить обратно, но прошло больше месяца (сегодня 16.10.23) и до сих пор счетчиков нет и каждый день «кормят завтраками» что завтра должны поставить. И каждый день у них завтра… Но никто не приходит и отопления нет. Безобразие! Сотрудники компании вообще не решают вопрос. По их словам они не могут связаться с техническими специалистами. С руководством они тоже не могут связаться для решения вопроса… И за нарушение всех сроков они хотят 100% оплату? Нет ни извинений, ни скидок за свой косяк. Мы в шоке от такого отношения и платить им вообще не хочется после такого…
Полное игнорирование просьб клиента об устранении недочетов в собственной работе. Установили неправильно теплосчетчики: перепутали входы горячей и холодной воды. Из-за этого счетчики не можем ввести в эксплуатацию. На неоднократные просьбы устранить недочеты - кормят завтраками, точных сроков приезда мастера не называют. В итоге в период сильных морозов оставили нас без отопления. Никому не рекомендую связываться с данной компанией. Работают только до оплаты! Видимо цель собрать только ваши деньги.
Странные люди работают в этой конторе, звоню оформить заявку на поверку теплосчетчика,они отказываются принять заявку и говорят, что для моего дома заявку можно оформить только через управляющую компанию! Т.е отказались оказать платную услугу напрямую, деньги видимо не нужны им
Безобразно работают.
Сняли счётчик тепла и не могут вернуть его уже больше месяца. Пот телефону операторы только "кормят завтраками". Обратной связи никакой. Рычагов воздействия на них нет.
Заказала поверку. Не пришли, не позвонили. По телефону за целый день так и не ответили придут или нет, девушка целый день выясняли ситуацию но так за целый день и не выяснила. Зря потраченное время.
Сделал заказ на поверку счётчиков 31 мая. Пообещали, что мастер придёт 2 июня.
Итог - просидел весь день дома, никто не пришёл и не позвонил.
Клиентский сервис, мягко говоря, не очень... Никого не волнует, что день потрачен впустую...
Производили замену 4 счетчиков воды, мастер Ян Борисович просто молодец! Дело в том, что у нас ужасный доступ к трубам, мастер намучался, но все сделал добротно! Очень вежливый и девочки, которые отвечают на звонки, очень приветливые. Очень довольны организацией
Два раза! Два! Назначали встречу по замене счетчика холодной воды. Оба раза никто не пришел и даже не предупредил об отмене встречи. Отвратительное отношение к клиентам.
Отличная Компания, все быстро и четко , менеджер приятная девушка , все грамотно объяснила , все рассказала , ребята бригада ,вежливые и тактичные ! Рекомендую !!!
Я благодарю сотрудников компании, а особенно Дарью Корчагину за качественную и профессиональную работу. Буду рекомендовать Вас и вашу компанию как высокопрофессиональных специалистов в своей области.