Хороший магазин с разнообразным ассортиментом. Удобный паркинг. Есть кассы самообслуживания. С точки зрерия цен, то магазин стал выгодным только при оптовой закупке и по различным акциям. Изюминка доступности и эксклюзивности в 2024 году пропала.

Посмотреть ответ организации

Igor Kh

Знаток города 17 уровня

Неплохой магазин системы Metro Cash&Carry. Побывал в 4 подобных магазинах системы как в Москве так и в области рядом с Москвой, поэтому считаю себя вправе давать подобные оценки. Посетил его, поскольку был неподалеку, решил зайти кое-что проверить и сделать некоторые покупки в зависимости от результата проверки (о чём расскажу более подробно ниже). Суть дела такова: 19.12.2024 пытались мы с компанией закупить шампанское на подарки в неединичном количестве в "Метро" на Киевском шоссе (адрес примерный), всё набрали, взяли также такое же количество наборов конфет, пришли на кассу и тут...облом-с!... кассир при сканировании моей карты видит сообщение на экране кассового терминала "Данные клиента не найдены..."! Но я то недавно производил покупку в другом магазине и всё было хорошо! Делать то что? Бросать всё и разворачиваться восвояси? Представьте себе всю пакость ситуации! Звонить на горячую линию около 21:00? Ясно, что это будет бесполезно... Ну ладно, решение нашли, вызвали супервайзера, провели покупку, все оплатили, но: бонусы списать не смог, купон на конфеты применить не смог, прошла только скидка по оплате по количеству, покупка в зачёт моей карты не прошла...и т.д. и т.п. На утро 20.12.2024 дозвонился до горячей линии, обращение через приложение отправил... толку от этого "0", все мне сообщили, что карта моя в норме, активна и всё такое прочее... Я это всё описал к тому, чтобы объяснить первую причину, зачем я посетил "Метро" на Дмитровском шоссе. Ну так вот, захожу я в магазин, и сразу иду к инфоматам самообслуживания, нахожу работницу, помогающую клиентам, объясняю ей ситуацию и прошу просканировать мою карту, и слава богу все нормально, карта работает, данные мои в системе есть...И вот она то мне всё и объяснила (простой работник магазина, не горячая линия, не техподдержка в своем электронном ответе на моё обращение... именно она, Карл...(© А. Венедиктов, из его любимого - шутка юмора, если что)). Оказывается, 19.12.2024 и в их магазине был такой же (как теперь стало понятно) сбой у нескольких клиентов, и ясно, что это был сбой всей системы! А "ребята то об этом и не знают!" (я имею в виду доблестные горячую линию и техподдержку), и ничего такого мне утром и днём не сообщили! Вот такое качество их работы! Ну дальше всё просто: взял я то, что мне было надо, да и пришёл опять к инфоматам самообслуживания и подхожу опять к той же работнице (симпатичная брюнетка средних, ой простите, ...надцати лет), и прошу ее мне "тупенькому" опять помочь, и мы с ней быстро всё провели, и бонусы списали, сколько положено, и купон пристегнули ..я оплатил и пошел себе вполне довольный. Кстати, пользуясь случаем, хочу ее искренне поблагодарить за помощь и участие (представиться она не захотела из скромности наверно), но думаю, такая симпатичная она там одна такая (смайлик вставить на это место в тексте не смог...). Заканчивая свой "опус", скажу, что магазин хороший, на уровне всей системы. Но главное то что? А главное - это хорошие люди-работники магазина, и их там "есть"! P.S. Пользуясь случаем, предлагаю тем, кто из начальства магазина (и/или PR службы) читает отзывы (судя по официальной реакции на мои отзывы на другие магазины "Метро" таковые есть) рассмотреть возможность поощрения данной работницы, в том числе и материально!

Посмотреть ответ организации

Рушан

Знаток города 18 уровня

В наше время безумного повышения цен на товары и продукты, магазин показывает, что еще есть возможность сэкономить на разных акциях и правильном выборе товара. Можно купить много качественного и при этом по адекватным ценам ниже чем рынок. Похвально. Хорошая стоянка, просторный и чистый магазин, быстро обслуживание.

Посмотреть ответ организации