Отличное место. Огромный выбор товаров разных производителей, которые можно купить только в Метро. Отзывчивый персонал. В любой непонятной ситуации направят и помогут. Особенно радуют кассы самообслуживания)
Забирал интернет заказ в магазине. Расстроил сам долгий процесс выдачи и оплаты, неудобная логистика в магазине при оформлении, работа касс. Магазин снизил качество работы с покупателем.
Выбор товаров большой, но часто очень быстро заканчиваются товары по акции и остаются полупустые полки. Работает мало касс, которые периодически подвисают.
Цены на некоторые группы продуктов выше средних.
Сотрудники в отделе рыбы постоянно показывают покупателям свое плохое настроение. Являемся постоянными покупателями в данном магазине метро, и каждый раз терпим плохое отношение зайдя в рыбный отдел, хотя всегда обращаемся ко всем вежливо. С таким отношением уже и рыбу не хочется покупать. Проведите, пожалуйста, проверку. И научите сотрудников доброжелательно контактировать с людьми.
Отсутствие клиентоориентированности как таковой, наплевательское отношение к клиентам. То они не могут списать бонусы, у них они не отображаются, что хотите то и делайте, не их проблемы. Вечно посылают звонить на горячую линию, ибо они помочь ничем и никогда не могут. Вечные очереди на кассах.
Если у вас есть проблема, она известна, сообщите об этом всем, почему я должен это узнавать когда отстоял очередь на кассе и уже пробили все мои товары?
Любим заезжать в этот супермаркет. С тех пор, как сделали объездную дорогу - из Бежицы долетаешь за считанные минуты. Выбор товаров большой, по приложению ловишь скидки и акции. Достаточно выгодно, если берешь что-то в большом количестве. Персонал вежливый, всегда подскажет, где что взять.
Цены выше чем в любом магазине города. С бонусами обман. Приходят смс что начислены бонусы, на кассе говорят нет бонусов. Никто ничего объяснить не может. Персонал ничего не знает про свои же условия бонусной программы.
4
1
Посмотреть ответ организации
Lёsik
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2024
Отличный магазин, большой ассортимент. Конечно, если брать оптом гораздо дешевле получается.
Система купонов очень радует.
Огромный ассортимент, неожиданно большие скидки для магазина такого уровня (дешевле чем в ленте). Очень часто фирма дарит бонусы и не мало. Удобно сочетание химии, продуктов, техники, посуды, кормов для животных и т. д. Просто супер! В одном магазине покупаешь все необходимое и даже то что и не планировал. А ещё в магазине идеальная чистота и выкладка товара.
Я думаю, особенно расписывать не стоит, известная сеть, удобная парковка. Из минусов: на ряд товаров цена явно завышена по сравнению с конкурентами, иногда напрягают оптовики на кассах ( можно же им сделать отдельные кассы. Стоишь с полупустой тележкой и ждешь, пока им всё посчитают). Из плюсов: большой выбор алкогольной продукции и часто (по крайней мере раньше были хорошие скидки)))), есть товары ( импортные), которые в Брянске можно купить только там.
Для меня важно наличие товаров которые я могу купить только в Метро. Выбор очень широкий. Удобное расположение,очень внимательный персонал. Если есть очередь к кассам,появляются дополнительные кассы. Заезд на парковку и саму парковку очень желательно привести в порядок
Ямы не добавляют популярности, в хорошем смысле!
Не совсем прям хорош гипермаркет, но иногда можно найти редкостный товар, к примеру экзотические фрукты, свежая рыба, краб...
Маркетинг их, раз увидела таким. Значит купила 8 коробок шоколадных конфет за 699р, стильная упаковка-пакетик (такая упаковка) и на следующий день зашла в свой магазин в доме, так там стояли такие же конфеты по той же цене, я удивилась, тк в Мэтро была заявлена цена за опт, а за 1коробку 999р. Ну и маркетинг блин
Хамят на кассе. Цены формируются криво. Хитрые правила покупок и акций, которые естественно узнаешь по факту, а не заранее. Есть хорошие продукты, но общее впечатление негативное
Каждое посещение данного торгового центра приносит отличные впечатления, и, в тоже время, приличные денежные затраты. Но это скорее достоинство данного магазина, чем его недостаток.
Отличный выбор продукции. Есть товар, который в нашем городе порой не найти.
3
2
Посмотреть ответ организации
Глеб
Знаток города 14 уровня
3 июля 2023
Ассортимент уже конечно не такой как до 22 года, но по-прежнему наверное самый лучший среди других сетей.
Особенно интересен выбор хороших вин и других эксклюзивных продуктов.
Из минусов это очень не вежливая и даже больше, хамоватая охрана.Разговаривают грубо, не уважительно.
Отвратительное отношение к клиентам, администратор Анна не смогла помочь и решить мою проблему, больше заказывать у вас категорически ничего не буду, вкусвилл на много лучше и лояльнее относится к своим клиентам, а вашим сотрудникам без разницы на клиентам, даже администрации вашей пофиг. Мне не до привезли товар и концов не найдешь, администрация Мэтро , в лице Анны говорит, что это Сбермаркет виноват, а не мы, а мне как клиенту Мэтро не интересует кто виноват, я оплатила товар Мэтро и заплатила за сборку, должны сами разбираться кто виноват, что мне не доставили товар))) просьба разобраться с ситуацией и дать мне обратную связь ( вернуть деньги за товар, который мне не привезли, помидоры бакинские) и провести беседу с сотрудниками как общаться с клиентами правильно.
Самый лучший магазин из подобных. Есть огромное множество товаров, которые превосходны по качеству. В нем можно найти те товары и продукты , которые в других магазинах отсутствуют
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 октября 2021
Отличная крытая стоянка, большой выбор товаров и скидок, невозможно нарваться на просрочку, ибо её здесь не бывает. Цены на некоторые продукты и товары иногда бывают выше, чем в других магазинах, зато можно найти что-то редкое. Прекрасный выбор охлажденного мяса и рыбы. Удобно, что всё можно купить в одном месте, и опт, в общем-то, небольшой. Как раз для семьи с двумя подростками))) Имеется бесплатный туалет, что редкость для Брянска)) Алкоголь вообще нигде, кроме метро, не берём - всегда качественно!
Надеюсь директор данного оптового магазина читает отзывы и старается улучшить качество обслуживания.
На днях заезжал, не работали сканеры на вход - немного опешил, так как долгое время не до сна было. Охранник срываясь на крик, чуть ли не матом, позволил себе выразиться, что покупатели "слепые" и проход открыт.
Надеюсь меры будут приняты. Визит в магазин был 3 декабря в 17 часов (примерно)
Отличный магазин. Можно найти всё что угодно и по хорошим ценам. Скидки порой радуют, ну а если брать оптом, то вообще шикарно. Из минусов, порой завышен ценник
Хороший магазин с большим ассортиментом. Две звезды сняла за доставку, которую привезли вчера 23.10., водитель довёз неаккуратно, нахамил, негативный человек 😒
Неплохой центр покупок. Очень специфический ассортимент, но дело привычки. Цены порой ломовые, но по акции можно купить очень выгодно.
Есть очень интересные штучки для дома.
Расположение удобное, парковка хорошая.
Постоянно закупаемся в МЕТРО, всегда всё свежее, самое главное качественные продукты. Постоянно берём с женой красную рыбу. На мой взгляд лучший магазин в городе.
Отличный гипермаркет
Набрали много - заплатили немного .. очень было приятно когда по поводу прошедшего дня рождения сделали ощутимую скидку
Персонал не смотря на вечернее время ведет себя корректно и понимает шутки .. причем сам участвует в дескуссии .. закупились.. посмеялись остались очень довольны
Всем огромный респект