Я довольно частый гость в этом магазине, все бы ничего, но консультантов никогда нет в торговом зале. Так как магазин очень большой, иногда сложно что-то найти. Если повезет встретить консультанта, то они не могут помочь, так как сами не знают( из касс работает только одна всегда.
Сервис отвратительный ну или пытаются обмануть покупателей. На кассе не прошла скидка на вино. Я показал фото ихнего ценника и попросил решить вопрос, на что мне предложили прогуляться по магазину поискать все ценники с тех бутылок что я приобрёл и принести на кассу. Ну либо они не в состоянии организовать работу магазина, либо думают что люди обманутые ценниками махнут рукой и купят без скидки. Вино покупать не стал. Убрали из чека и оставил на кассе. Внимательнее с такими продавцами !!!!!
В метро настолько стало плохо с прибылью, что они стали нарушать права человека? Приобрели недавно мойку, получилось, что товар ненадлежащего качества и через 10 дней мы привезли его обратно, чтобы вернуть. В возврате нам отказали, ссылаясь на то, что мы уже пользовались этим товаром. Простите, а как его проверить не включая? Пытались отправить нас в сервисный ремонт. Пришлось звонить в Роспотребнадзор, где нам предложили взять с них письменный отказ в возврате денежных средств. Естественно никакой отказ они писать не стали и оперативно вернули деньги. Разочарование.
Магазин скатился на дно. На покупателей просто плевать. Простоял на кассе самообслуживания 10 минут в ожидании помощи. На соседних кассах ещё 2 человека так же стояли. На стойке сервиса женщина с каменным лицом делала вид, что очень занята, на все наши попытки отвечала лишь «сейчас придут». Плюнул и ушёл- раз не цените время покупателей- больше сюда точно не ногой. Уже минимум 3 абсолютно такой же случай.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина С.
Знаток города 7 уровня
16 апреля
Ужасная организация. Товары не свежие, на витрина со скидкой выложена одна гниль. Цены на товары без скидки конские, выше чем в других магазинах. На многие товары ценники отсутствуют. Также многие ценники на витрине не соответствуют ценам на кассе. Персонал магазина не даёт корректных ответов на вопросы почему такое массово творится в этом магазине. Пробить товар по цене отказались, что является грубым нарушением закона. Хотела купить контейнер для пищи, по цене 437р. На кассе самообслуживания пробили 1270. На витрине с подобным товаром ценника на 1270 не было воо. Ще
Очень приятный зал, чистый, сотрудники доброжелательные и хорошо помогают. Большой ассортимент товаров. На входе есть кафешка, что тоже однозначно плюс)
В магазине работают люди , совершенно не клентоориентированные . Пробили товар , выше указанного ценника . На просьбу вернуть разницу сказали ждите это долго . Хотя я сильно торопилась , я осталась ждать . Хотя в других магазинах вовзрат делают сразу , за 1 минуту. В метро я прождала страшего кассира 15 минут . На улице было 30 градусов жары . В тележке купленное мороженое , которое таяло , и мясо , которое при жаре портится . Кассир все же решила подойти , но явно рассчитывала , что ее ждать не будут и уйдут . Когда она пришла она сказала идти и фотографировать ценники на товары . Когда я спросила почему я ? Она ответила ну а кто ? Затем сказала что ей без разницы совершенно и возврат нужен мне . Деньги мне так и не вернули ! Разговаривали грубо. При чем моей вины , что товар был пробит по завышенной цене не было . Уважающий себя магазин сделает все возможное , чтобы исправить ситуацию . Но только не магазин Метро.
Цены розницы высокие, кассиров минимум, консультантов днём с огнём не найдешь. В общем магазин для опытных оптовиков. Плюсы всегда есть места на парковке, мало покупателей, есть кассы самообслуживания!
Один плюс- свободная парковка. персоонал подсказать ничего не может, сотрудников почти и нет. На кассе стоять нужно по 30 минут, всегда очередь.кассиры работают очень медленно, такое ощущение , что они не заинтересованы в продаже . Кассир может у вас спросить паспорт, свидетельство о рождении, Снилс под предлогом каких-то правил. Для меня ужасный магазин и сервис. 1 раз начинали работать с метро в 2017 году, покупали новогодние подарки для сотрудников итог предложили забрать подарки для детей после 10 января, а мы хотели забрать 28 декабря, чуть отдали, причина отказа выдать оплаченный товар мы так и не поняли. 2023 год опять барак!!!проблемы те-же, приходит на почту опросник, что мы можем сделать , чтобы улучшить Метро. Ответ простой сходите в другие магазины и посмотрите , как работают они. ОТМЕНИТЬ ТУРНИКЕТЫ, ЭТО ВИДИМО ПОТОЛОК ВОЗМОЖНОСТЕЙ МЕТРО
Дорогой магазин! Можно что то очень выгодно купить только по акции. В хлебном отделе практически нет никакого выбора для такого магазина, и всегда все старое, даже лавашей и багетов нет. Кассы всегда только две и очереди. На кассе самообслуживания часто никого нет, и если алкоголь, то приходится долго ждать, чтобы подошел сотрудник
Метро многофункциональный оптово розничный гиперамаркет с демократичными ценами и обширным разнообразием продуктовых и не продуктовых товаров,всем рекомендую!)
Если уж магазин перешел в формат работы обычного супермаркета, можно бы было освоить нарезку весовых товаров чуть меньшими объемами, как в обычных магазинах. В остальном, по сути, мало чем отличается от других.
1
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 11 уровня
13 октября 2024
Сам магазин, открытый свободный, никогда нет толкотни. Парковочных мест много. Ассортимент хороший есть элитные бренды, есть попроще, на любой вкус и возможность. Мне нравится серия от "шефа", упаковки большие, качество отличное. Для прохода карты не нужны.
Часто хожу в Метро за покупками. За последние три года сильно сократилось количество товаров. Но все также вежливые продавцы менеджеры и удобное расположение товаров.
Раньше было бы наверное пять звезд, а сейчас цены просто очень завышены. Даже если берёшь мелким оптом. Есть, конечно, малая доля товаров, которые по цене сравнимы с другими магазинами, но их не много. Парковка есть это плюс. И ещё плюс ассортимент немного отличается от крупных магазинов.
Отличный гипермаркет, продукт всегда свежие, нету просрочек. Большой выбор товаров и также продуктов. Можно найти товары наших производителей и также зарубежных. По отличным ценам, на любой кошелек можно найти товар.
Супер магазин в кавычках, проверяйте ценники при покупке они как оказалось сильно отличаются от указанных !
1
2
Посмотреть ответ организации
Джони Сильверхенд
Знаток города 14 уровня
31 мая 2024
Отличное метро , чистота и порядок , что большая редкость в магазинах Метро. Ценники почти все на местах. Удобное месторасположение, большая стоянка. Иногда нет булочек для гамбургеров Бимбо.
Огромный магазин-склад, цены обычные, на машине подъехать можно,можно дойти пешком, расположение удачное, недалеко еще несколько магазинов, можно устроить шопинг, народу немного в дневные часы,есть кассы самообслуживания
Вроде бы все ничего, продукты свежие, кроме пыбы свежей, всегда от нее пахнет тухлятиной, извините за жаргон.Ассортимент большой, но цены нисколько не дешевле, чем везде и в частности в сладкой жизни. Хотя пишут, что по оптовым ценам на первом месте. Ставлю 3 звезды. Как то так.
Удобно, что можно пешком дойти от метро Стрелка. Да и на машине отлично - большая парковка. Хороший ассортимент, нравятся продукты под их брендом Metro chief.
Цены высокие, но товар качественный. Снимаю 2 звезды за обслуживание - в лучшем случае работает одна касса с кассиром. В очереди можно простоять очень долго! Поэтому не хочется туда ходить.
Прекрасное место для покупок. Нравится, что есть ассортимент, который больше не где не найдёшь. Огромный выбор молочной продукции и деликатесов. Качество продукции Метро Шеф прекрасное. Удобное место расположения, персонал очень вежливый. Парковка чистая и большая. Рекомендую
Когда-то давно был отличный магазин, регулярно его посещали и покупки были выгодными и качественными. Всегда были выгодные предложения, а сейчас предложений ещё больше, но все они дороже чем у конкурентов. Жаль
Выбор товаров в Метро обширный. Конечно, после некоторых событий ассортиментная матрица сильно похудела. Но даже при этом разнообразие представленных товаров поражает. Не уверен, что заявляемый в рекламе уровень цен является самым низким, но акционные товары часто достойны внимания и рекомендации, например, в рамках Щедрых выходных.
Персонал всегда как-то очень незаметно осуществляет свою работу, при этом всегда готовы прийти на помощь.
Последнее время каких-то критических очередей на кассах не замечено. Есть целый блок касс самообслуживания, где консультант всегда поможет и не обязательно тратить время на классическую кассу.
Отрадно, что тележки снова бесплатные и они всегда доступны в нужном количестве.
Парковка - реально гигансткая. Сейчас всегда есть место под крышей, соответственно при любой погоде комфортно грузить покупки.
Цены дорогие даже оптом.
А так, магазин очень нравится, большой выбор товаров и большие проходы между рядами, что немало важно. Мало людей, можно спокойно гулять по магазину и выбрать, действительно, то что нужно, спокойно прочитать состав продукта, а также просчитать цену, как купить выгоднее.
Магазин по сравнению с магазином в верхней части города, не клиенто ориентирован, не мог найти товар и обратился к трем сотрудникам, не один не помог, сославшись что сейчас позовут продавца из отдела, но на протяжении 20 мин так никто и не пришел. И это не первый раз в данном магазине такое отношение к покупателю.
Огромный выбор товар,однако присутствуют не очень доброжелательные работники магазина. Много касс и касс самообслуживания ,хорошие цены, качество товара отличное
Много всего в одном месте, скидки от количества, персонал отзывчивый, но редко есть в отделах, кассы есть самообслуживания и обычные с налом, парковка большая, рядом метро стрелка, график с 7-23 очень удобно.