Металлсервис
206 отзывов
3 мая
Хочу поблагодарить менеджера Михаила (склад Предпортовый), оформил заказ на металл быстро, дал рекомендации, сопровождение на высшем уровне! Спасибо МЕТАЛЛСЕРВИС за качественный и красивый забор, металл соответствует всем характеристикам, профлист хороший 0,45 ! Привезли в назначенный день, без нюансов ! Бережная доставка!!! Теперь глаза мои радуются, рекомендую Вас всем соседям ! Выбор мой остановился на Металлсервис в соотношении цены и качества👍❤️🔥
1
10 декабря 2024
Стало очень удобно, а у девочек на оформлении теперь есть своё удобное и тёплое место. Минус в том, что туалет для посетителей предназначен только для мужчин.. . почему нельзя было сделать просто кабинки и не ставить мужские писсуары.... У Вас посетители не только мужчины!!!
2
14 февраля
мне нужно было забрать пруток один...
и это прям приключение было. я уже хотел все бросить и уехать - так как пока ждал очереди была высокая вероятность что для изготовления детали мне не надо будет уже. очень долго и ничего не понятно. самое смешное что я хотел уехать а мне сказали что не выпустят пока мне что то не пикнут на бланке. то есть прям вот помирать там пока не отметят. свои законы устроили какие то.
2
14 декабря 2024
Всё чётко по записи. Хорошие мастера, всё объясняют,как встать под погрузку,где развернуться,где постоять. Супер. Очереди есть на въезде - выезде но компенсируется хорошим отношением персонала
2
2 апреля
Единственная наверное в городе металлобаза, где есть фиксированный обеденный перерыв. На других обедают по очереди, и процесс отгрузки не прерывается.Прошло полгода . Ничего не меняется. Надо было втихаря видео записать, о работниках. Выходят , курят, висят в телефоне. Одни и те же. И так пять раз за час. А потом у них ещё и обед. За час , загрузили одну!!!!!! трубу в газель. Это писец. Вас там на сделку надо, что бы хоть немного шевелились.
1
1
27 марта
Ездил два раза в один день первый раз приехал по записи, а оказалось что счёт надо было перевыставить, хотя накануне звонил менеджеру Михаилу и он мне сказал приезжайте все хорошо , второй раз записал на 14ч приехал,и а там обед с 14-15 вопрос зачем записывать !?!
31 мая
Терпимо. Был первый раз. Адрес Волховского ш 9 неправильный, навигатор не ведет.
Как на всех Металлострой погрузка в приоритете. Так что ожидал выгрузки хоть и не долго всего 3 часа.
Под кранами узко, на фуре не развернуться ещё и газели везде наставлены.
20 августа 2024
И так, перед поездка сюда я прочитал почти все отзывы так как рейтинг был ужас. По итогу на охране все хорошо, у девушек на оформлении документов тоже все прекрасно. Но после как поехал на получение металла простоял около 3 часов но про время я был вкурсе, после как уехали за кем я был я думал что все сейчас и я поеду ноооо НЕТ. Я пошёл спросить а когда заеду у меня меня спросили а какой номер машины а я им такой то такой и он выдаёт а ну тогда заезжайте. Полнейшей пиндеу творится именно на загрузке. В остальном впринцепи норм.
7
1
29 августа 2024
Давно работаем с этой компанией. Можно грузиться оптом, а можно и в розницу (от 1шт.). Всё быстро и чётко. Несколько складов, на каждом несколько кладовщиков. В офисе несколько менеджеров и на въезде всё быстро.
Рекомендую.
3
8 августа 2024
Металлсервис отличная компания,работаю с ними уже 3-й год, Удобное расположение нового крытого склада на Волхонской!
Делают быструю погрузку. Дольше часа ни разу не задерживался. Отличные цены, большой сортамент,в том числе,нержавеющий.
Всем советую
8
15 апреля 2024
Металл сервис отличная компания , ассортимент на высшем уровне. Менеджеры быстро выставляют счета из наличия, на одном складе можно загрузить все и сразу. Погрузка достаточно быстрая. Еще огромный плюс то, что работает круглосуточно.
10
8 апреля
Приехал в 18:30 развернула охрана сказали мол до 18:00 нужно заезжать хотя база работает до 20:00 , блин так обидно всего одну позицию надо было забрать. Не клиентоориентированность .
1
12 сентября 2024
Самый ужасный филиал из всей большой организации, из-за 1,5 тонны металла столько нервов потрачено! А всё потому, что бухгалтера решили, что у них отдельное государство в России и свои законы, но чтобы подтвердить свои требования скидываю непонятную статью из интернета для информации, им лень даже зайти в официальный правовой справочник и уточнить информацию, чтобы потом по тупому не умничать! Вот тут и начинаются вопросики о компетенции, ну если там такие сотрудники, то о руководстве этого филиала уже всё понятно, человек не компетентен как специалист и как руководитель! Сотрудники хамят, погрузка долгая, клиентоориентированность ниже дна…. Отзывов плохих много, руководству пофиг. Одной звезды и то слишком для данного филиала
4
1
25 августа 2024
Не рекомендую. Если ваш водитель примет товар и тщательно не проверит его, а потом вы увидите брак или низкое качество, вы не сможете его вернуть. Цены достаточно низкие, но и сервис тоже низкий. Конфликтные вопросы никто не решает. Службы поддержки нет. Уровень персонала при общении с клиентом такой же, как и сервис. В общем не рекомендую. Иногда лучше немного переплатить, чем попасть в двойне. Как говорится, скупой платит дважды. Остался крайне не доволен. Такого обслуживания я ещё не встречал.
10 апреля
Заказывали трубу, привезли 11 позиций из 18 мятых, обвинили нас, что мы сами ее помяли пока перекладывали, впервые сталкиваемся с такой ситуацией, больше не будем заказывать!
29 июля 2024
Логистика складов ужасная. 2 листа нержавейки ждал пол дня. Когда через часа 2.5 подходил узнать через сколько по времени можно забрать листы то женщина на рабочем месте отвечала раздражительно и нервно как собака на привязи что это ее рабочее место и я не должен сюда подходить(но узнать когда будет отгрузка не у кого кроме работника склада,логично что я подошел к сидящим за столом,а не мешал работе стропальщиков).На отгрузке 2 человека было всего!!!!Бедные водилы на фурах которые ожидают погрузку...Начальника склада надо выпнуть за забор с такой ущербной организацией процессов.Всегда ценил Металлсервис за честность в ценах , но стоило один раз приехать и увидеть воочую весь этот балаган на остатках заброшенного завода , чтобы сделать для себя вывод что нержавеющий прокат лучше заказывать у других.
8
1
10 декабря 2024
Компания в которой, никто ни за что не отвечает! Приезжаешь на выгрузку и и бегаешь по складам в ожидании, что пьяный крановщик тебе на голову , что-нибудь уронит . Далее нужно пройти по два раза по всем складам и услышать ответ ,что. Это не к нам , потом. Возвращаешься вы офис где оформлялся на выгрузку и слышишь что они ни что не отвечают! Потом требуешь оформить отказ от выгрузки , и. Только тогда появляется кто то и заявляет что надо ехать на склад , на который . Ты уже ходил 2 раза. Потом звонки в Офис . В общем минимум четыре часа на беготню между кранов и железяк. До сегодняшнего дня был такой случай. Появился кладовщик в 19.30 и начал жаловаться что ему в 20.00 домой ая к слову в 8.00 с открытием базы заезжал и 8.05 оформил документы. Пользуются только тем что видимо людям покупать железо пока негде. Думайте у кого что покупаете и как они относятся к вам. Я сюда по своей воле точно не поеду!!! И друзьям рекомендовать не буду. Просто из-за того что можно. Получить травму не совместимую с жизнью , в поисках кладовщика
1
1
19 июня 2024
Согласна с предыдущими отзывами - из плюсов только цены. Организация, логистика - отвратительны, если 2 разных отдела - то это как 2 отдельные вселенные, все головные боли состыковок ложатся на нас, заказчиков.
Просто каменный век, догоняйте уже! Работаю на закупках с сотнями поставщиков, таких динозавров уже почти нет. Возможно, за счет огромной структуры эта деревянная система, но что-то сделайте уже!
5
15 апреля 2024
Компания с комфортными ценами, НО на этом увы ВСЁ. Клиентоориентированность на -10 уровне. Не дай бог у вас в документе будет грамматическая ошибка, свой товар Вы не заберёте, нужно обязательно лично приехать ещё раз. Ни скан, ничего вам не помогут. Очень надеюсь что сотрудники этой компании никогда не ошибаются и желаю что-бы тому кто это придумал, каждый день встречались в работе такие же поставщики "готовые" помочь, пойти на встречу, ценящие своих клиентов!
Удачи Вам ребята
9
28 декабря 2024
Очень долго грузят, самый отвратительный сервис, если персонал не хочет работать ищите других, нахрена таких держать.
29 сентября 2023
Сотрудничаем уже много лет, нравится широкий ассортимент в наличии, огромная благодарность менеджерам Екатерине Б. и Ангелине, всегда на связи и помогают в оформлении заказов и решении различных вопросов!
10
5 сентября 2024
Очень не удобная система отгрузки товара , ужасно отзывчивый персонал менеджеров, которые готовят документы на отгрузку, охрана и пропускной режим это вообще отдельная тема для отзывов. Берегите нервы при посещении данного заведения.
3
1
29 августа 2024
Большой выбор для больших закупок. Удобный заезд. Ньюанс много народу. Время с запасом надо брать
1
2 декабря 2024
Часто ломаются весы. Очень плохой интернет, особенно по пятницам после обеда, в следствии чего выписка документов может затянуться на час-полтора а то и все два часа.
1
14 декабря 2024
Нормальное место.Но на кругах очень странный кладовщик с зашуганным взглядом..
1
1
10 августа 2023
Металлсерис-надежный поставщик металлопроката. Большой сортамент, отличные цены. Менеджер Татьяна, не смотря на большую загруженность, очень оперативно обрабатывает заявки. Рекомендую.
6
15 апреля
Хорошая металлобаза,имется доставка,хорошее обслуживание.
1
1
4 мая
Очень долгое обслуживание.
Постоянные перемещения товара, не понять что и где.
12 декабря 2024
Если с доками норм все будет быстро и приятно
1
10 марта
Хорошие впечатления, приехал восьмого марта 🤓, отгрузили, не выгнали 🤭👍👍👍
1
13 октября 2024
Едишь по плитам, стоишь в живую очередь если повезёт загрузишься быстро, либо можно на долго заляпнуть резчик работает по будням.
14 июля 2024
Ездил один раз, металла разного полно , они расширяются, все погрузили, все отлично никаких проблем.
2
21 июля 2023
Отличная компания, работаем много лет! Большой сортамент, приятные в общение менеджеры, всегда помогут в выбором!
Всем рекомендую, отличный поставщик!
6
12 июля 2023
Периодически закупаю металл в филиале на Предпортовой. В основном, хочется выразить признательность менеджерам. Профессионалы своего дела, трудолюбивые, отзывчивые.
4
11 октября 2024
Лучше сюда не приезжать. Все очень долго, если(когда) у них сломается программа, не выпускают более часа.
1
2
7 ноября 2023
Отличная компания, всегда беру у этой компании металл, качество и цены всегда самые лучшие, всем советую данного поставщика
1
3
25 апреля 2024
Находится не очень в удобном месте , менеджеры разговаривают через палку контора большая видимо не очень следят за коммуникабельность сотрудников никто не следит
3
7 февраля 2024
Постоянно очередь,хоть и не большая,но стоять будете от 3 до 7 часов!!! Отвратительная организация!!!! Уже второй раз менеджер продает листы,которые на складе оказываются мятые с дефектами. Приходиться переоформить на другие листы и стоять очередь заново!!!!!
5
14 августа 2024
Уже сил нет, который раз приезжаю, кран не работает. На руках выносим металл. Заезд 8 утра, одна позиция, загрузка 15.00
1
1
9 апреля
Пока 3 звезды, когда достроят, наверно будет лучше.
1
30 ноября 2023
Оформление документов быстрое, погрузка на высоте долго стоишь на весах, создаётся очередь на въезде и выезде, нужен отдельный заезд с весами
1
2
19 июня 2024
Чтобы забрать 900 кг металла пришлось отстоять в очереди 12 часов.Грузят свои машины без очереди.Не советую никому оказаться в этом месте,объезжайте стороной.
8
6 декабря 2024
Вечная зависалво там,за одной трубой можно полдня простоять.
1
1
16 июня 2023
Отличная компания, советую! Менеджеры оперативно выписывают счета, металл постоянно в наличии любого сортамента. Доставку материала осуществляют на следующий день, что удивительно, всегда до начала рабочего дня.
1
4
8 февраля 2024
Хочется сказать спасибо!
Спасибо за человеческие отношения.
Мне кажется, что так и должно быть в современной и богатой фирме.
Или просто я в другую смену приехал?
1
3
15 декабря 2024
Всегда долго отгружает маленькие пятитонные машины
1
7 декабря 2023
Чтобы забрать товар нужно преодолеть:
1. Очередь на въезд
2. Очередь на первичное оформление
3. Очередь на отгрузку
4. Очередь на конечное оформление
5. Нередко очередь на выезд
Кому *** делать самому, не жалко своих сотрудников, время жизни свое, чужое, время компании и т. д. - идеальное место.
Для остальных - одно из худших по моему опыту.
17
1 сентября 2024
Хорошее обслуживание, быстрое оформление документов, спасибо за вашу работу.
2
30 октября 2023
Огромный ассортимент металлопроката. Самые низкие цены. Отзывчивые менеджеры. Доставят в любое место.
4
14 июня 2024
Очень плохая база ,очень долго обслуживают ,очереди, в расписании рабочего дня у них нет перерыва на обед, по факту с 13 до 14 обед, никто не работает
6