Приехал и купил, очень сложно сделать заказ по телефону, менаджеры хамят. Оставил заявку заказа на сайте, мне не перезвонили. Я сам позвонил и оставил заявку, сумма отличалась на 10% в большую сторону чем на сайте. Приехал в офисс, они ничего не знают, и в итоге, чтобы купить металл, пришлось еще раз составлять заказ с ценами что были на сайте. В целом доволен, менаджеры на сайте работают на 1 звезду.
Первый раз столкнулся с таким непониманием и неуважением к клиенту. Ранее приобретал металл у данной организации, достаточно большой для меня объем более 20тн, но с их доставкой. В этот раз пришлось забирать своим автомобилем. Отказались выдавать материалы имея при себе печать! Пришлось приехать лично директору)))!!! С паспортом)! В итоге более 2х часов ожидания. И испорченное настроение. По итогу могу сказать, что данную организацию не рекомендую к сотрудничеству! Читайте отзывы! Дыма без огня не бывает!
Отвратительная организация! Погрузку ждали 2 часа,при 2 машинах перед намиВ прошлый раз также ждали.6 мужиков бродят,курят,не торопятся.Один-два подцепляют,один на машине отцепляет,остальные смотрят.В офисе та же история.5 женщин сидит,одна документы выписывает .Тоже надо ждать.Видимо сам хозяин развел такой бардак.
Не советую!!!!!
Контора ужас. Чтоб попасть на территорию нужно оформить пропуск, 100 фотографий до, 100 фотографий после. Отгружают долго, на оформление документов сидят хабалки. Пусть и цена ниже, но туда больше не ногой.
Конечно у них практически весь прокат в наличии!, но погрузка это что-то, два часа простоял, прождал думал погрузка будет с улицы, оказалось из помещения в которое стояло две машины. Больше сюда не поеду.
Лучший металл в городе. Все быстро и четко. Приемлимые цены, я проанализировал все магазины , тут лучшая цена. Стоит профессиональный станок на распил, нужный и четкий отрез металла. Еще из плюсов:
1)хороший подъезд для отгрузки и выгрузки;
2)красивые девушки на кассе;
3)чистые и грамотные сотрудники на складе.
4) в наличии металл, которого нигде нет, например проф трубы с толщиной стенки 4 и 5 мм
Супер! Разнообразный выбор,ведь именно здесь я нашел то,что искал на трёх других базах. Быстрое оформление документов,включая доставку. Вообщем грамотный подход к делу со стороны персонала. Спасибо. Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2026
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Невыносимые, мучительные , многочасовые очереди, особо хочу отметить то что бригады склада обедать ходят по очереди, это бред, если много позиций то приходится несколько "обедов" отстоять. Руководство, Вам моё пожелание, сделайте обед один час для всех.
Просто свинское отношение к покупателям. Грузчики за погрузчику вымогают деньги! Подвозят металл и бросают у машины. Отказываются грузить крытые машины ссылаясь на то что у них погрузка только открытых машин. Не важно сколько весит металл, но грузчики у них руками ничего грузить не будут! Руководство на все закрывает глаза и разводит руками - ищите бортовую машину или грузите сами. Руководитель реально не осознает, что покупать не имеет право производить погрузку на их территории, и при возникновении несчастного случая при погрузчике на территории его металлобазы вся ответственность полностью на нем.
Очень медленная отгрузка , пол дня можно простоять , в ожидании , когда порежут два 12х прутка на части . Был здесь несколько лет назад , приехал снова, в надежде , может что-то поменялось , нет , бесполезно, всё так же медленно. Не рекомендую.
Случайно заказала у них металл, думая что звоню на другую базу, где ранее покупала.
В итоге, время забирать заказ, я как обычно поехала заранее оформить документы и чтобы наемная Газель заказ забрала, а я ее там не ожидала. Я всегда раньше так в других местах делала. Но не здесь, здесь оформление документов только после погрузки, хотя я не понимаю что может измениться из моего заказа, если все в строгих и стандартных габаритах металла и счет давно оплачен???
Крайне недовольна, потеря времени и долгое ожидание вместо того, чтобы вернуться на рабочее место и работать.
Не рекомендую однозначно.
Ужас! 8 труб = 3 часа времени. Ладно если бы очередь. А то машины подъезжают загружаются уезжают. А кого загрузить, кого нет, решает кладовщик или старший грузчик, не знаю как его назвать. И очереди нет, захочет продержит вас 5 часов. Ждите, когда он захочет, тогда подойдет. Обходите мимо берегите нервы и время .
Ужасная контора. На выдоче документов сидит какая то хамка. Обратился за неимением у конкурентов нужного материала.
10
1
Алексей Баринов
Знаток города 4 уровня
3 марта 2023
Оплатили заказ приехали а его продали пришлось ждать три часа пока заново наготовят. Машин много приходится переезжать с места на место чтобы не мешаться. Пришлось грузить самому чтобы быстрей уехать. Персонал на выпеске документов считает себя очень умными а остальные перхоть.
Региональный филиал. Небольшая металлобаза. Самый ходовой металл, в наличии. Организация работы не плохая, но хотелось бы побыстрее. Но на некоторых металлобаза, бывает и хуже.
Ужасный сервис‼️‼️‼️‼️. Отправили заявку, в 12 часов дня, чтобы нам посчитали стоимость и доставили на объект.
В итоге, мы ещё раз 6 звонили чтобы поторопить и уточнить детали(для оплаты сказали не нужно приезжать, сказали что оплатите по факту доставки, хотя мы хотели приехать, оплатить сразу, чтобы товар обязательно приехал) , но до 17.30 видимо было мало времени у менеджера, чтобы посчитать... Ничего нам так и не прислали.
На следующий день мы снова позвонили, нам сказали что нужно переделать заявку, сделать ни от физ лица, а от организации!!!!
Мы отправили всё что было нужно, но в ответ получили лишь: "ваш товар уже продали, так что покупайте в другом месте" и бросили трубку.
Пытались дозвониться до руководства, они намеренно не берут трубку, слышно только как секретарь просит его к телефону, а он говорит чтоб сказали что его нет...
Что за ШАРАШКИНА КОНТОРА!?? Не советую!!!!
Того самого "ответственного" менеджера зовут КРУГЛОВА СВЕТЛАНА!!
Дополняю свой отзыв, в связи с ответом "компании".
Так вот, расчёты ваша компания предоставила только сегодня (19. 07),а заявка была отправлена 15.07!!! Зачем мне уже ваши расчёты, спустя такое время!? И никто мне не звонил,как вы говорите.
На момент отправления заявки, весь товар был в наличие, так нам говорили по крайней мере! Мы были на звонках 2 дня, и нам обещали доставку на завтрашний день!!
В вашей компании все менеджеры вечно недовольные, разговаривают на отвали. И вы будете мне рассказывать что в вашей компании уважают клиентов!?
Крайне недоволен. Заказ оплатил, сказал заранее когда приеду, за полчаса до того как подъедал отзвонился. Приехал! Ничего не готово, по размерам не порезано. Руководители не указ рабочим. Никто никого не слушает. С заездом/выездом вообще смехотворно получилось, охранник бежал за мной как будто я что-то украл! ему нужна бумажка с печатью, а он сидит в телефоне играет, спринтер. Дур дом, не иначе. Теперь по ассортименту. Все есть, все нормально. цены слегка высоки, что странно.
16
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2020
Отличная металлобаза!!! Широкий ассортимент, вменяемые цены, грамотные сотрудники!
Много рабочих, грузят быстро.
2
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2019
Ассортимент реально большой. Очень много позиций есть в наличии. Если хотите приобрести все сразу в одном месте, то вам сюда. Персонал доброжелательный и квалифицированный.
Просто ужас, а не база. Обходите мимо, работники хамло, довели девушку до слез, грузчиков мужиками не назовёшь. Никакого соблюдения правил техники безопасности. Нет организации работы. Перед тем как приехать 2 дня не могли до них дозвониться.