Пока звонил ещё только три раза с одной и той же проблемой, вместо второго подъезда видео подключили от первого подъезда, обещают сделать но не делают. Походу спецы айтишники слабые, за что зарплату получают, ничего сделать не могут.Неужели руководство компании не смотрит отзывы😡🤬
4
Посмотреть ответ организации
Стас Г.
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2024
Приехали в день обращения и починили домофон, огромное спасибо!
Есть единственный лично для меня реально жирный минус у компании Метаком, который перекрывает все положительное. 10 лет живу в доме по ул.Ноксинский Спуск,13. И большую часть времени квитанции за домофон приходят отдельно. Хотя у большинства знакомых (даже у тех, кто живет рядом), услуги домофона включены в квитанцию по оплате ЖКХ. Здесь так тоже было, но сравнительно короткое время. Потом опять стали приходить отдельные квитанции. И если за газ и телефон можно без комиссии оплатить через Сбербанковскую карту, то в Метакоме этого нет - либо в кассе у них, либо картой. А я не хочу свою карту светить на вашем сайте, которому не доверяю. Очень неудобно. Кто придумал этот дурдом?
Отвратительная организация, убрали пароль с домофона и отказываются обратно устанавливать. В других нормальных компаниях ставят без вопросов . Буду везде жаловаться на них
1
2
Посмотреть ответ организации
Рамиль
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2023
Не отвечают на сообщения ни на почте, ни по ватсапу, полный игнор, это что то, мертвая компания
Огромная благодарность ! Сломался домофон вызвала на след день приехал мастер в назначенное время в течении 10 минут техник устранил поломку! Ещё раз огромное спасибо !
13.12.19, в 9.54, позвонила в компанию Метаком с проблемой не исправности домофона. Получив ответ, что вы не наш район обслуживания, дважды отключали связь.
Неужели работникам такой
компании, по своей базе данных, сложно посмотреть телефон отделения обслуживающий определенный район?!
Если не хватает компетенции таким сотрудникам, зачем их держать?
Грош цена такой организации!
При всей своей возможности буду всем говорить о недочетах вашей службы!
4
4
Посмотреть ответ организации
BTC
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2022
Стоит кулер с водой , но для клиентов нету стаканчика ) это уже не первый раз и говорят что заказали стаканчики якобы .
Мастер кинул ключи не в тот почтовый ящик, и мне предлагают же идти в ту квартиру и просить самой мои 4 ключа, за которые я заплатила. Вы серьезно? Я ругаюсь, да, но мои звонки просто сбрасывают!
Очень хорошая компания Всегда вовремя чинят домофон Несколько раз делал заявку -не закрывалась дверь в подъезде Всегда приходил мастер и все исправлял Ещё очень удобно оплачивать по счёт фактуре Отдельное спасибо девушкам диспетчерам которые принимают заявки)
Я третий собственник квартиры, договор не заключал с компанией, а квитанции все присылают. За март месяц оплату вкючили в счет за квартплату, хотя домофон с 2012 г не работает. Трудно дозвониться.
О приходе мастера не сообщают! О проделанной работе тоже! Сегодня весь день пытаюсь дозвониться, трубку не берут! Действительно, как будто не жильцы платят за услуги, а компания жильцам! Ужас!
о работе офиса не скажу, но хамство диспетчера, не выполнение заявок, ответ сидите дома и ждите мастера, или платный вызов мастера
А за что мы платим абон плату
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2021
Отличная организация,вежливые работники.Есть Туалет,Касса для оплаты платежей за услуги связи домофон.
В отделе продаж быстро помогли разобраться с видео наблюдением 👍 пришлось ещё и видеодомофон у них заказать 👍
2
Посмотреть ответ организации
Гульназ Казарова
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2019
Работа компании оставляет желать лучшего. Диспетчеры не сообщают о приезде мастера и не сообщают о проделанной работе. Складывается впечатление, что компания платит за услуги жильцам, а не наоборот.
Компания уже более 10 лет на рынке в Казани. Да, иногда бывают задержки, но они чуть ли не единственные, кто реально являются экспертами, а не какой нибудь "шаражкиной конторой", которые установят оборудование, а потом ищи-сыщи, если вдруг, что сломалось