Читайте, чтоб не нарваться на такой ужас. Это просто треш. Пообщалась в данном автосалоне со всеми "квалифицированными" сотрудниками. Мендежер Екатерина показала все авто, мы определились с выбором и забронировали машину из наличия, оставив АВАНС 50.000₽.
Через три дня, как мы и договаривались, я приехала забирать машину и услышала от менджера Михаила, что Катя выходная, а тачка подорожала на 500 тысяч рублей. После долгих конфликтов уже с руководителем отдела продаж (Михаил весь диалог стоял рядом, как охранник) , мне предлагали взять кредит, оформить страхование жизни, каско (который мне не нужен, чтоб вернуться на нашу цену)
В этом салоне нет ничего, что должно ассоцироваьься с немецким премиальным автопромом.
Купил тестовый автомобиль, оплатил полную стоимость 29.10.2020, а 30.10. На машину приставы наложили арест, две недели переговоров ни к чему не привели, ограничения не сняли. Направил претензию только после этого сняли арест. Отвратительное отношение к клиентам, даже не предложили компенсацию за доставленные неудобства, планирую обращаться в суд. Очень не рекомендую данный салон.
Странное отношение к клиентам. В Московских ДЦ Мерседес такого не встретишь. На ресепшене тебе даже не улыбнуться и не подскажут к кому обратиться по тому или иному вопросу, зона приемки автомобиля в ремонт - это потертый диванчик и сотрудник СТОА за стойкой под бытовым вентилятором.
Ниже квалификации сто я ещё нигде не видел. Промурыжили 5 часов с диагностикой,а причину нашли когда прокатиться поехали.стоило стоять столько, говорил сразу что и как. Нет,говорят у нас регламент.в конечном итоге поеду домой (в Тюмень).там позговорчивее и человечество.они слушают..
Возможно пандемия на это повлияло или корпоративная политика Мерседес изменилась, но уровень заведения не дотягивает до того, чтобы люди с удовлетворением расставались со своими деньгами за сервис когда-то великой автомарки.
Салон для об. еспеченных покупателей Но качество новых моделей Мерседес по сравнению с прежними годами заставляет с ностальгией вспоминать прежние выпуски этого легендарного авто. Сервис мягко скажем не дешевый. Но если у вас много денег и они к вам постоянно поступают, то Мерседес - ваш выбор!
Отвратительное отношение к клиентам. На вопрос, можно ли подобрать комплектацию, которая нам нужна, они ответили: «А вы сами не можете? Езжайте домой и оттуда через конфигуратор на нашем сейте выбирайте то, что вам нужно.» И какое может быть желание покупать в этом салоне машину?
На сегодняшний день подняли цены на ТО в два раза!!! Отменили скидки по картам клиента! Приехав по записи на ТО ждали 50 минут выхода специалиста. Вобщем минус минус и ещё раз минус! Стыдобааа, одним словом!
Была недавно в салоне, впечатления остались самые положительные. Очень внимательные сотрудники, все быстро и качественно сделали. На мой С-Класс очень выгодная цена на замену масла.
4
Посмотреть ответ организации
И
Иван Щербак
Знаток города 18 уровня
27 декабря 2022
Остплся оч доволен обслуживанием, делал ТО , Арсен спасибо
Делали ТО на V классе, вроде все нормально, но не помыли это раз и меняли салонный фильтр как насыпался мусор, так под коврик все собрали и накрыли, осадочек неприятный после обнаружения,как-то так.
Приехал с поломанным авто,написано что работают с 8 утра,кое как к 8.40 вышел ко мне приёмщик и предложил приехать через 4 дня,сам не местный,проездом был,в общем посмотря как приходят на работу рабочие,официальным дилером этот салон тяжело называть!
Только что посетили с сестрой это место. Сервис никакой. Ни один человек из персонала даже не поздоровался! Мы посмотрели весь модельный ряд, представленный в салоне, к нам никто не подошел. В данном месте самообслуживание? Испортили все настроение перед покупкой нового автомобиля.
Хороший сервис, но не более того. Автомобили оставляют желать лучшего. Не соответствие цены и качества. Платишь только за внешний вид и значок Мерседеса .
Заведение европейского уровня. Своя клиентура. Хорошие предложения по авто с пробегом. Сервис на высоте. Одно ухудшилось- перестали оплачивать такси когда оставляешь машину на обслуживание. Видно кризис тоже коснулся. Экономят))))
Это не реально на сколько ленивый менеджер мне попался так и еще весь наш диалог о надежности, качестве, автомобиля постоянно противоречил сам себе! (просто лгал).Максимально не компетентен для продажи премиального класса автомобилей. В добавок я раз пять попросил распечатать комплектация + само предложение на автомобиль который собираюсь приобретать в итоге он ушел и не вернулся)))).
Проколол колесо на Е-шке W213, находясь не далеко от данного дилера, позвонил им с просьбой записать на ремонт покрышки, мне ответили, что такую услугу не выполняют, только замена на новую покрышку, чему был сильно удивлен....Делайте выводы дальше сами.
Салон не плохой. Вот только есть там один продавец который раздаёт чужие номера а тебе потом звонят миллионы раз и на просьбу убрать номер ничего не делают . Арники если ты читаешь это убери мой номер