26.05.2025г. обратилась в организацию "Сад памяти Memory Animals", чтобы провести индивидуальную кремацию любимой собаки. Неоднократно проговорила, что мне необходимо прощание и присутствие (через стекло посмотреть, что именно мою собаку погружают в печь), чтобы на 100% быть уверенной, что мне отдадут прах ИМЕННО моей собаки!!! Не хочу оставшуюся жизнь проливать слезы над прахом не моей собаки, а кучки праха от массового сожжения или чужого питомца. Время прощания и дальнейшей кремации назначили на 17:00 27.05.2025г., когда приехали на прощание, мне сказали: "Произошла ошибка!.. Так как Вашу собаку забрали из клиники, еë сожгли ночью.. НО поверьте на слово, что это Ваша собака.
В качестве извинений дарим Вам эко-бокс"..
Рыдаю, испорчен такой личный и важный момент жизни.
Я выбрала эту компанию только из-за предоставления услуги с прощанием и сжиганием в присутствии.
Даже в суд не могу обратиться, так как не было договора, просто перевела дегьги какой-то Ольге Владимировне С.
Думаю, над генетической экспертизой. Только, что мне это даст? Если это окажется не мой питомец, где потом взять моего?
Приятно, что есть место, где можно тихо и достойно попрощаться со своим любимым питомцем! Приезжала на индивидуальную кремацию крысы.
Цены не высокие и, что было важно, мне дали возможность присутствовать непосредственно в крематории. Лишних услуг не втюхивают, ведут себя профессионально. Дали спокойно попрощаться с питомцем и понаблюдать за процессом. Спасибо большое!!!
Спасибо, что помогли обрести покой нашему коту. Вызывали эвтаназию на дом, договорились о времени на индивидуальную кремацию в этот же день спустя пару часов. Нам дали спокойно попрощаться с телом, мы увидели, как его заносят в печь. Подождали 50 минут и мы забрали урну с прахом. Сотрудник был вежлив и участлив. Отвечал на все вопросы подробно. Все четко по времени как и договаривались: и выезд на дом и кремация. Еще раз спасибо.