Очень атмосферное место👍
Попали сюда случайно, потому что выступала Zivert.
Звук, свет, вентиляция работают отлично
Охраны очень много, чувствовали себя в безопасности
Обслуживание на тройку, заказы несли долго, угли в кальяне не меняли, постоянно приходилось высматривать персонал, стол был неопрятным
Еда для клуба хорошая, на четверку
В туалетах очередь
Но все минусы перекрывают анимация и диджеи. Атмосфера невероятно позитивная Хотелось танцевать до утра👍
Классное место, был несколько раз и еще пойду. Персонал обучен, еда вкусная, обслуживание на высоте, атмосфера огонь, по субботам выступают известные артисты, мы были на Кате Лель и Михаиле Шафутинском, плюс еще выступают клубные танцоры, они классные! Напитки как и в любом таком месте не дешево, но это как у всех и не снижает качество!
Больше минусов чем плюсов, к сожалению…
Начнем с плюсов:
Атмосфера праздника, световое и артистичное шоу, звук, музыка.
А, вот концертом - выступление Мазаева с 5ю песнями, назвать сложно.
Минусы:
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Мы были первый и последний раз, и на это повлияло к сожалению несколько факторов:
Во-первых, начиная с оплаты, по какой-то причине, только с 6й попытки прошла оплата. Предложение перевести наличные деньги на чью-то карту, вы реально считаете это нормально? Без чеков, подтверждения оплаты.
Отсутствие возможности оплаты банковскими системами (благо, их сейчас огромное количество и разнообразие).
Во-вторых, не был предложен план зала рассадки гостей, какие столы забронированы, а какие нет. Какие варианты бронирования вообще возможны.
Менеджеры, которые звонят из метро, не предложили план зала для новых гостей.
В-третьих, разместили стол на входе, еще бы у гардеробной поставили стол, так делать точно не надо!
В-четвертых, на просьбу пересадить нас за соседний свободный стол, администратор, сказала, что стол забронирован особым гостем, который знает рассадку зала, который так за весь вечер/ночь не появился. Важнее тот гость, который уже к вам пришел, а не потенциальный (виртуальный). Нужно правильно расставлять приоритеты!
В-пятых, официант - принесли 1 комплект меню на двоих, это крайне не удобно. После выбора официанта пришлось ловить буквально за руки, чтобы у нас приняли заказ, и так за весь вечер, принести напитки/еду, приходилось все время просить других официантов передать наш заказ.
В-шестых, смена меню в день мероприятия. Разочарование. Будьте готовы к этому, если выбрали понравившийся коктейль или блюдо, его просто не будет в меню.
В-седьмых, охрана, никакого DC/FC, впускают в сильном алкогольном опьянении, одетых не по стандартам вечернего туалета, пропускают таких без брони столов, без браслетов, чтобы они нависали над вашим столом, креслом. У вас есть камеры, это все легко отследить.
Что такое СЕРВИС?
За что люди платят деньги?
Благо, что в Москве достаточно мест, где тебя встречают и провожают, как самого главного и дорого гостя.
Вам всех благ!
Возможно, когда-нибудь сервис улучшится и мое мнение о заведении изменится.