Просто безобразное отношение к покупателям. Заказала препарат через онлайн аптеку. Заказ провисел без сборки и его отменили из-за истечения срока резервирования. Хотя за день до окончания резерва сама заходила в аптеку, поинтересоваться можно ли уже забирать, т.к. оповещения об этом не приходило. Провизорша сказала, что заказ не собран. Хотя мы простояли там почти пол часа(на двери при этом висело объявление о 10 минутном перерыве), она даже не предложила собрать его или других вариантов, видя, что срок резерва истекает. Видимо эта мадам совершенно не хочет работать. С перерыва возвращалась болтая по телефону(при том, что задержалась минут на 20 от положенного перерыва). В итоге после отмены заказа данного препарата больше нет. Полнейшее безобразие. Отвратное отношение, при том, что аптека довольно дорогая. Никому не рекомендую иметь дело с такими безответственными сотрудниками.
14.12.2021 имела честь обслуживаться в данной аптеке. Сделала 3 заказа через интернет. Один из этих заказов отменила, когда он был ещё в сортировочном пункте. Но по ошибке пришли все заказы вместе с отменённым. Фармацевт, которая меня обслуживала отреагировала агрессивно, когда я сказала, что отменённый мной по правилам заказ я забирать не буду. Она повышала на меня голос, швыряла мои товары даже после того, как я ей сообщила, что есть товары со стеклом. Обвиняла меня во всех смертных грехах ))) дала мне много наставлений и заставляла выкупить отменённый заказ. На вопрос есть ли у них книга жалоб и предложений ответила, что никуда и ничего писать не нужно. После чего сказала в повелительном тоне ждать заведующего аптекой, чтобы сделать возврат. Ожидала я заведующего минут 30, если не больше. Так и не дождалась. Позвонила на горячую линию и попросила переправить мой заказ в другую аптеку. К сожалению ФИО "образцово-показательного" фармацевта сообщить не могу, т.к. она находилась при исполнении своих должностных обязанностей без бейджика. Буду непротив, если руководство данной аптеки принесёт извинения за причинённые мне неудобства и применит справедливое взыскание в отношении данного обслуживающего персонала.
Ассортимент достаточно широкий. Также удобно заказывать через аптека.ру и забирать здесь. Если же покупать на месте, то цены кусаются, немного смягчает ситуацию наличие накопительный карт.