Кафе сильно испортилось
Набрали персонал, который хамит.
Были в пятницу. В очереди до кассы стояли 20 минут. Хотя было перед нами 3 человека и после 1. Кафе было не заполнено.
Мальчик, который принимает заказы ещё и по телефону на доставку принимал. Я хотела попросить чтобы ещё кто-то подошёл, очередь становилась только больше. Он поднял палец и "шикнул" на меня, пошёл дальше что-то делать
Заказ ждали 40 минут, пиццу принесли холодную, и мне бульон ( у меня медицинская диета). Я достала бутылку с компотом, который мне можно. Подходит девушка официант и говорит: Здравствуйте! Уберите, с этим нельзя. Я говорю, что я могу пить только это. Мои друзья купили у них и морсы в Меланже. Но я не могу. Она говорит, нет, это такие правила уберите. Я спрашиваю, а с детским питанием тоже нельзя? Девушка ничего внятного не объяснила. Агрессивно разговаривала.
Она говорила, что многие приходят со своей едой. Но я купила у них суп. Наша компания заказала позиций на 1500 руб. Девушка утверждала, что у них такое тоже можно купить, что мне немедленно и нужно сделать
Очень разочарована😔 Никакой человечности и понимание моей проблемы. Только деньги! Даже туалет по коду на чеке🤦
Захожу сюда часто выпить сока, или с сыном поесть. Меню разнообразное. Можно заказывать на дом и на вынос. Обслуживание хорошее. Лучший ресторан в городе.
Доброго дня!
Очередной пост гнева в отношении кафе «меланж».
Это самое приличное заведение в отношении самого помещения и одновременно самое ужасное по еде, сервису и даже хамоватому руководству.
Вашу еду при вас раздербанят и обратно кинут на тарелку, так что аппетита её есть у Вас уже не будет..
(Про саму еду писать не буду, о вкусах не спорят)
Вам тут не предложат салфетку, а если их принесут, их принесут в руках и положат на стол (никаких салфетниц или блюдец) (привет, гигиена)
А обращение официанта к гостю «мужик» это вишенка на торте.. к сожалению общение с руководством Кириллом Сергеевичем показало, что сервиса в городе не будет: «мы приучаем вас к самообслуживанию, нас это устраивает, так уж повелось»
… на большие жители наукограда рассчитывать не могут.. спасибо, что мы платим по ресторанному прайсу в столовой с очень посредственной едой..
На самом деле, отсутствие альтернативного городского Кафе в городе, это большая проблема.. чем руководство данного заведения и пользуется..
Если вы на авто, рядом есть прекрасные заведения в Дракино и Серпухове
Пришли отпраздновать юбилей мамы, думали что это ресторан, в итоге заказ делаешь в порядке живой очереди и пока стоишь в этой очереди можно забыть что хотел заказать. Официанты и человек принимающий заказы на кассе все время ругаются между собой. Чиабатта вкусная, еда среднего качества, вино написано лишь название в меню ( нет сорта и из-за этого сложно выбрать). Если хотите отпраздновать какое-то событие лучше сюда не приходить, а вот выпить кофе после прогулки или поужинать за нежеланием готовить дома можно зайти.
Свежий комментарий: кухня реально сдувается. Из личного опыта: суп-пюре, подогретый в микроволновке(!) и подгнивший салатный лист в салате с морепродуктами. Заметьте, и то и другое - недешёвые блюда. Дальше, из недостатков - в норме принести за стол с несколькими посетителями еду для двоих, остальные сидят, смотрят. Официанты не особо опытные и часто меняются. В общем, если сравнивать пять лет назад и сейчас - однозначно спад. Обидно, место очень хорошее.
Меланж, что с тобой? Всегда приезжая в Протвино, первым делом шли в меланж, было вкусно и быстро, что за вчерашние школьники у вас на кассе? Крайне нерасторопные, не знающие стоп лист, 30 минут ждали заказ оплаченный , после 30 минут узнал на кассе оказывается горячего блюда нет в наличии, нам даже не сообщили, оплаченный заказ ребята! Поставьте рядом с ними взрослого человека- наставника! Не теряйте своих клиентов
Кафе очень хорошее, но 4 потому что в течение года значительно изменилось в нелучшую сторону, меню стало меньше очень много позиций убрали, цены подорожали в 2 раза.
Очень красивое, уютное заведение. Еда вкусная и разнообразная. Имеются супы, пасты, салаты, выпечка разная, кондитерские изделия, мороженое и разные виды напитков. Цены средние. Супы от 140 рублей, булочки от 40. Может парковка маловата, но в кафе не очень много людей.
Очень неплохая кухня, все вкусно, достойный кофе, обстановка тоже очень приятная, особенно заполнились большие окна в пол) обязательно вернусь туда снова
2
Кирилл Шестаков
Дегустатор 3 уровня
24 декабря 2024
Можно заранее забронировать столик, что удобно для планирования.
Вкусно, но слегка дорого, для такой кухни
А ещё музыка слишком громкая)
Но в целом, очень приятное место и вкусной едой и доброжелательными официантами.
Лучше в Протвино точно не найти.
Отвратитеная еда, которую готовят с вечера, а потом разогревают. Это слова официанта, когда дали клиенту, не свежую семгу с макаронами. Отвратительные торты с дешёвым кремом.
Кафе изначально кажется довольно интересного интерьера, но вглядываясь, можно понять, что сделано на отшибись, с едой все в порядке вроде, но как же завышены цены на воду и соки в холодильнике
Кафе испортилось. Вам преподносят заведение, как ресторан, красивый ремонт, приятная музыка. Но по факту это лакшери столовая, единственное, что отличает столовую от Меланжа, так это то, что Вам приносят заказ к столу. Отнести же посуду, после трапезы, приходится самостоятельно)
Сервис на единицу, еда на три с двумя минусами. Разборки между персоналом перед клиентами (обучение нового сотрудника сопровождается немыслимыми эмоциями, то нельзя спрашивать, это нельзя), отсутствие связи между кухней и кассой (сначала пробивают позиции из меню, а потом выясняется, что этой еды нет и нужно менять выбор с последующей доплатой или возвратом), отсутствие синхронизации между меню и системой (кассир тупо не может найти позицию из меню в системе и постоянно переспрашивают, что же мы такое коварное заказали), разборки с клиентами (минут 7 разбиралась проблема, что была пробита одна долька лимона вместо трёх, а там 3 человека пьют чай…) - все это не позволяет поставить за сервис выше 1. Еда слабая, салат цезаря утопает в майонезном соусе, острый томатный суп без намека на остроту и присутствует мыльный вкус, щи без специй и поэтому вкус абсолютно блеклый, пицца и бургер получше, но сырный соус к картошке фри просто кошмарный, венцом всего явилась булочка с корицей, которую зачем-то разогрели в микроволновке после чего она стала просто отвратительная.
6
1
Марьяна Бирюкова
Дегустатор 3 уровня
14 ноября 2024
Замечательное место для проведения делового обеда.
Зоя Брагина
Дегустатор 3 уровня
30 октября 2024
Паблики в социальных сетях радуют новинками, подписываюсь!
С удовольствием заходим перекусить, соотношение цена/качество точно лучшее в Протвино.
Пицца раньше была неплохой и своеобразной, но недавно Меланж серьёзно изменил рецепт и, видимо, подход - я большой любитель пиццы и теперь ставлю за неё 5+, не ожидал у нас получить такое качество, лучи добра и процветания владельцу бизнеса :) Молодцы, что наладили доставку в карантин и продолжаете в том же духе, нужно развивать :)
Кафе:1ое,2ое, капучино, кусок пирога-чуть меньше 1т.р. Подача меньше 5 минут. Тол ко гадо предупреждать, что кофе после обеда а не до. Вкусно и быстро. Рекомендую.
Скажите, это нормально - официантка прерывает мой заказ рукой типа «не так быстро»? Или после получасового ожидания ролла с курицей бросает комментарий после вопроса «когда принесут?» - «у нас что, подача за 5 минут?». Это официантка со светлыми волосами и темными прядями впереди. Еще одна официантка толкает мне вазу с мороженым, и она катится, хорошо еще, что не за стойку на пол. Что это за сервис? Или плевать, когда нет конкурентов? Или самообслуживание подразумевает хреновое обслуживание? Другие официантки, которые давно здесь работают, но их сейчас нет, были как-то приятнее и адекватнее.
У вас есть книга отзывов, вы ее не читаете?
Вы находитесь в центре бродвея, в супер удачном месте, но сервис (если не брать в расчет еще еду) - это прям совсем не сервис. Не хочется писать грубые слова и неприятные, желаю вам прислушиваться к таким отзывам и исправляться.
И да, подача блюд 30-40 минут, кофе и мороженого 10-20 - это тоже провал. Об этом многие пишут, но лучше как-то не становится
Вкусно! Паста с креветками отличная, салаты и супы тоже. Летом на улице стоят столики, утопающие в сене деревьев - мы кайфанули :-)
Для обеда - одно из лучших мест))
Недорого, вкусная еда, неплохой ассортимент. Дети в восторге от мороженого и пиццы. На мой взгляд очень вкусные салаты, порции большие. Есть алкоголь (что иногда бывает крайне в тему, если, например, праздник)). Чисто, уютно. Из-за достаточно демократичных цен можно посещать довольно часто, всегда уходим сытые и счастливые). Рекомендую)
Очень понравилось заведение, большой выбор, демократичные цены, вежливый персонал,интересный формат заведения,распологают к тому, чтобы посетить это заведение ещё не один раз!!!))
Сегодня 21.11.2021 в 11 часов зашли выпить кофе в вашем кафе, в зале был один посетитель, стойка в кафе свободна. Заказав эспрессо 30мл, капучино и пирожное мы прождали больше 20 минут, обратились к сотруднице и выяснилось, что наш чек куда-то пропал, потом нашли, опять ожидание, в конце концов принесли заказ - кофе капучино чуть теплый, эспрессо холодный(!!!). Сотрудники должны знать, что чашки надо подогревать, а уж тем более для такого объема кофе. Я предупредила сотрудницу, что обязательно напишу негативный отзыв, на что она сказала, что хотела извиниться, а кто ей мешал подойти и извиниться. Кафе не плохой, но персонал не обученный, недоброжелательный.
Посетили данное кафе в июне 2019г. Чисто, уютно, девушки за стойкой приветливые. Большой, просторный, светлый зал. Два раза пообедали здесь. Еда понравилась. В плове много мяса. Обслужили быстро несмотря на то, что примерно половина столиков была занята. Цены средние, первое, второе, булочка и компот на одного человека обошлись 410 руб. Неплохая выпечка, попробовали несколько видов пирогов. Разочаровали только хваленые десерты, которые готовят здесь же. Они свежие, но за свою цену (в среднем около 150руб за небольшой кусочек торта) хотелось бы вкуса более изысканного что-ли…
В подвальном этаже есть одноименный ресторан, у них другое меню. В следующий раз посетим и его тоже.