Меко
15 отзывов
3 января
После работы с данной организацией остались только негативные эмоции. Оформили заказ на кухню 18.09.2024, милая девушка-консультант уверяла, что кухня будет у нас уже через 2 месяца, то есть 18.11.2024. Сразу же смутило, что никакой договор не заключался, мол договор и оплата после получения. Но на тот момент безумно понравилась предложенная кухня и уже ничего другого искать не хотелось. Естественно к установке новой кухни начали готовиться заранее, чтобы к концу ноября уже установить и любоваться новой мебелью и ремонтом. Ближе к установленной дате начали уточнять статус заказа, ответили "будет к концу ноября". После чего неоднократно совершались исходящие звонки, в ответ всегда слышали "поставки перенесены на начало декабря/ на 15 декабря / на 25 декабря / на 3-5 января". Терпение закончилось, нашли новый вариант, позвонили в организацию, чтобы отменить заказ, на что нам сказали "Сегодня праздничный день, по Вашему заказу с Вами завтра свяжется наш менеджер и отменит заказ", нам никто не перезвонил. Иногда были трудности с дозвоном.
Резюмирую: о переносе сроков менеджер не писал/не звонил, приходилось все вытягивать самостоятельно, также попросили производить оплату только наличными. Что-то мне подсказывает, что они могут заинтересовать работников налоговой.
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставили бы. Новый год пришлось отмечать не дома, как планировалось, так как без кухни это нереально и дико дискомфортно.
Спасибо meko.by, что живу в ремонте уже 1.5 месяца.
15 марта
1. Заказывали кухню и 2 прикроватные тумбочки. Компания передала заказ на фабрику, а фабрика не получила его, почему и как — не знают, если бы не звонили, то, наверное, ждали бы полгода.
2. Инженеры сделали все отверстия для сборки тумбочки, кроме отверстий для ручек для ящика, естественно, лаковое покрытие потрескалось после сверления.
3. Кухня оказалась с браком, как видно на фото.
Я называю это «Б/У из коробки».
При всем при этом компания никак не отреагировала на свои ошибки, просто сказали «извините».
20 февраля
Никогда не оставляла отзывы, но тут не смогла удержаться.
Ужасная клиентоориентированность.
Сделала заказ тумбы 11 декабря, сказали, что привезут в середине января. Самой приходится перезванивать и узнавать на какой стадии мой заказ, на что мне отвечают, что с 1 по 15 февраля ожидайте. Перезваниваю САМА 14 февраля, опять узнать на какой стадии, на что мне отвечают, что середина марта.
22 января
Ужасная компания!!!! Заказывал детскую кроватку-машинку, на сайте написано, что в наличии, девушка консультант подтвердила. По факту в наличии ничего нету и нужно ждать. Сроки доставки несколько раз переносили. Дозвониться и узнать информацию приходилось часами набирать в данную "организацию". По итогу кроватку ребенку так и не доставили. Ужас. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
26 декабря 2024
Отношение к клиентам просто отвратительное.Не довезли фурнитуру,помочь не то,что не смогли,а тупо отказались.Данным товарищам вообще плевать на тех,кто у них что-то покупает.Отзывы в книге жалоб дают понять,с кем вы связывайтесь.Не рекомендую.
3 января
Ужасное обслуживание! Мало того, что на сайте было написано, что товар в наличии (а по факту не было). Так и не отвечали на звонки и сообщения! Отношение свинское, не извинились, за СВОЮ ошибку!
4 апреля 2024
Долго искала для ребенка детскую кровать, мой выбор остановился на этом салоне. Тут хороший выбор и приемлемые цены. Кровать "Сказка"-это то что я искала. Хороший материал, дизайн не оставил равнодушным даже ребенка! Для меня главное,что ребенку комфортно и уютно спать на новой кровати! Большое Вам спасибо.
1
27 октября 2024
Представлено ну очень мало мебели. Выбирать вообще не из чего. То, что мебель есть на сайте - ну она на сайте, её не потрогаешь.
Консультант максимально вежливая, подсказывает, помогает выбрать.
13 августа 2024
Отличный салон. Заказываем уже вторую кухню. Отдельное спасибо девушкам консультантам. Очень помогают с выбором и делятся опытом!
20 марта 2024
Здравствуйте,хочу сказать огромное спасибо такому прекрасному салону,выбор огромный и цены приемлемые,нам посоветовали знакомые,говорили,что не пожалеете потраченное время,работники знают свою работу,кухню мы нашли такую как хотели, девушка всё рассказала и показала,отличное место, рекомендую
1
13 марта
по мебели именно выбор не малый, есть модели толковые, а есть на любителя.
26 августа 2021
Оценка – плохо.
Заказывали комплект кухни с дополнительными принадлежностями (доводчики, решетки для сушки посуды и др.). Консультант красиво рассказывал о том, что это фабричное качественное изготовление, все крепежи придут в комплекте, собирается всё очень просто и т.д. и т.п.
Реалии жизни показали, что всё не так красочно; и представление о фабричном (яко бы) качестве не оправдает Ваши ожидания.
Первое – качество изготовления -- ниже удовлетворительного: добрая половина панелей заляпана клеем, который просто так не оттирается (полагаю растворитель должен помочь), есть не мало сколов по полкам и основным корпусам ящиков; местами плохо приклеены торцевые ленты (пришлось подклеивать), а также плохо наклеена пленка на одной из лицевых панелей навесного шкафчика в месте закругления проема со стеклом; сверловка отверстий и углублений в панелях ящиков конкретно кривая (приходилось несколько раз разбирать ящики, чтобы переставить верхнюю панель с нижней для большей ровности угла стыковки панелей).
Не знаю, что это за фабрика такая, но качество больше соответствует «подвальной» мастерской. Мои Родители долго работали на настоящей мебельной фабрике и что такое ФАБРИЧНОЕ качество знаю не понаслышке.
Второе – плохо оформляются договора поставки. В договоре нет спецификации на поставляемый комплект с обозначением типов сборочных единиц и того, что входит в ее состав. Что в итоге привело к тому, что при доставке Вам передают набор непонятных компонентом, которые невозможно проверить. И при последующей сборке выяснилось, что не хватает одного из ящиков. Также отсутствовал крепеж для решеток сушки, который по мнению продавца можно купить в любом строительном магазине и он стоит сущие копейки; на самом деле это не так – Вам поставляют сушки старого образца с замкнутой рамочной конструкцией и крепежа на такую решетку в ни в магазинах, ни на рынке не найти (некоторые продавцы утверждаю, что давно такого крепежа уже не видели).
Третье – сервисно-гарантийное обслуживание. Ящик, который «потерялся», нашли, но вот с крепежом не смогли помочь (присылали фото распространенного образца, который не подходит под наш вариант решеток и требует специальных сверлений в боковых панелях, которые «фабрика» не сделала). В итоге они ничего умнее не придумали, как ответить, что крепления не входит в комплект поставки сушки.
Странно, заказываете готовый сборочный «фабричный» комплект кухни, который остается только собрать и еще теряете время и средства на доукомплектовку. Более того, в попытке найти подходящий крепеж для сушек, в магазинах видели различные варианты современных сушек; все сушки шли с креплением в комплекте.
Четвертое – задержка по сроку поставки более чем на месяц.
Вывод -- крепко подумайте, оправдывает ли не очень высокая цена, столь некачественный «фабричный» продукт и не исполнение обязательств поставщика.
5
1
3 ноября 2022
Хороший отечественный производитель мебели. Качественно и недорого
3
1
29 октября 2020
Прекрасный персонал. Особенно консультант Алина. Все расписала, показала) вск отлично)
1
5 апреля 2023
Цена, качество
1