Из плюсов:
Хорошая зона ожидания, всегда работают по графику, всегда можно дозвониться. Работу не могу оценить, т.к. по сути никакие работы мне так и не провели)
Обращался дважды.
1ый раз пытался решить проблему с гу Champ на mini cooper. Ничего не вышло, но ребята не взяли ни копейки за потраченное на попытки время.
2ой раз ездил на развал-схождение. Записался- приехал, принимают во время, цена 2200 (что достаточно дешево). Сразу мне предложили провести диагностику подвески, чтобы быть уверенными, что можно выставить колеса правильно. Я согласился, тем более, что цена диагностики 1100 рублей. Через некоторое время вышел мастер и сказал: по диагностике все хорошо, будем делать. Спустя еще некоторое время меня позвали к подъемнику и сказали, что выставить переднюю ось не получится, т.к. есть проблемы с резьбовыми соединения у рулевых тяг и у наконечников. Предложили попробовать сделать у себя, но не со 100% вероятностью. Я решил просто купить и поставить новые. В итоге мне выставили только заднюю ось и я уехал с чеком в 2750 рублей. Пока дождался новых запчастей + их установки, прошло прилично времени (около месяца). Позвонил с целью записаться на сход-развал и уточнить какая будет цена с учетом прошлых манипуляций. Уточнил, могу ли я рассчитывать на цену 2200-1650 (за заднюю ось). В итоге получил ответ, что заплатить придется 1650 отдельно за переднюю ось или 2200 за две, если задняя ушла из допусков (машина не ездила). В процессе разговора я упомянул, что проходил диагностику, мне сказали: "все сделаем". В ответ услышал, что диагностика была на люфты различных болтов, а не диагностика резьбовых соединений. Ну догадаться, что именно входит в слова "диагностика подвески для сход-развала" должен я сам)) Многие писали про клиентоориентированность, но продать сначала регулировку отдельно зада, а по итогу говорить, что та работа была по сути бесполезна, это не клиентоориентированность. Делать диагностику подвески для развала-схождения и одобряя дальнейшую работу, но по итогу сообщая о невозможности полного ее выполнения и оплаты части - это не клиентоориентированность. Суть не в деньгах, а как раз в отношении.
Обновление отзыва:
Приехал в другой сервис (емлина 22), подняли машину, рассказал всю историю. Оказалось зад тоже не выставляли, слева проблема с кулаком, есть повреждения в соединении. Справа закис болт и никто его не трогал в механик групп. Однако деньги за регулировку оси взяли, да и диагностика показала, что можно все выставить. Так что подумайте несколько раз перед посещением этого места. Фото прилагаю.
Отличный сервис, ни чего лишнего, всё по существу. Пришёл, увидел, победил. Однозначно рекомендую! Спасибо ребятам, ТО провели для BMW X4, ездим, кайфуем дальше!
Не первый год обслуживаю авто у данных ребят. Все быстро, очень пунктуальны. Удобно,что есть магазин, есть возможность в моменте все заказать. Советую всем!