Мегацвет24
320 отзывов
24 марта
Хочу поделиться честным отзывом о цветочном магазине мегацвет24 по адресу Новая 10.
Приобрели 22 марта в 17.20 кустовые розы, сразу привезли домой и поставили в воду, на утро следующего дня все цветы завяли.
Связались с магазином, сотрудник на телефоне тут же начал перекладывать вину на нас, извиняться от имени розы, что в целом абсурдно, и в целом разговор был в очень неприятном тоне. Было решено, что мы пришлем фото, и руководство решит, что делать в этой ситуации.
Через день поступил ответ, что так уж и быть, они готовы пойти на встречу, и заменить эти розы, на такие же, которые у них остались с той партии 14 штук! И на разницу добрать других роз.
Когда я принесла эти цветы обратно, сотрудница Татьяна начала хамить и обвинять меня во лжи, что цветы вообще переморозили, и тд.
От обмена я конечно после этого отказалась, просто оставила им их «восхитительные цветы».
Вот он герой, будет за почти 9 тысяч, через 15 часов, после покупки
2
25 января
Приезжала в Москву на день рождения подруги и покупала цветы в этом магазине. Выбрала авторский букет из 15 роз. Очень красиво составленная и оформленная композиция явно выделялась на фоне других подаренных букетов
3
15 мая
Являюсь вашим постоянным клиентом, пора поделиться негативом, ибо это уже перебор. Покупала букет на ДР, но до ДР он просто не дожил. Фото ниже - то, что случилось с ним через сутки. Зачем-то добавили недозрелую сирень, которая просто-напросто не распустилась, один пион тоже был бракованный и сразу же завял, так и не раскрывшись. Про «ожидание и реальность» я вообще молчу. Тоже прикладываю фото с сайта и то, что прислали мне «на проверку». Зачем-то в смс, которые я вообще не проверяю, иначе бы отказалась сразу же. Понимаю, на сайте всегда цветы красивее, но не настолько же.
В попытках написать жалобу - увидела на вашем сайте, что вы принимаете их в течение 12 часов с момента доставки. Неудивительно, видимо, после 12 часов ваши цветы уже не выживают.
Очень жаль. Это история о том, как вы потеряли доверие своего преданного клиента, который был с вами уже несколько лет.
1
2 апреля
Заказ 1987569
Брала первый раз. Никому не рекомендую и сама никогда здесь больше не возьму цветы. С вечера заказала букет дня 9 жёлтых хризантем в коробке. Утром привезли. К обеду хризантемы начали вянуть. К вечеру завяли окончательно. Перед тем как оформить заказ, позвонила узнать свежие ли цветы, сказали да, а привезли старьё. Впервые сталкиваюсь, чтобы так быстро завяли хризантемы. Когда привезли губка была сухая. Я ее смочила, но это не помогло. Ваш букет дня достоин названия букет с помойки.
20 мая
Заказала цветы в подарок, потом подумала и зашла почитать отзывы. Увидела много негативных и решила отменить заказ, потому что уже ожидала, что привезут откровенное фуфло. Оператор сказала, что заказ уже у курьера и отменить его нельзя. Расстроилась, ну что делать.
Приехал курьер, цветы отдал. Поставила в вазу. Выглядели они нормально, обычные хризантемы. Простояли дольше, чем купленный букет на садоводе. Так что закажу еще )
22 января
На днях заказал здесь букет 25 белых роз. Цена устроила, привезли букет строго к оговоренному времени. Розы свежие, все отлично.
4 февраля
Смогли оперативно доставить букет. Цветы свежие, композиция собрана со вкусом, по цене без сюрпризов. Работа компании понравилась
11 января
Розы продали свежие, красивые. Продавец вежливый подобрала идеально, букет составили со вкусом. Цветочки неделю простояли)
1
25 ноября 2024
Тот магазин, где все время подпихнут старые цветы. Работала в этой сфере и знаю как это бывает, но для этого есть готовые букеты и маскировка, но когда ты выбираешь немного цветов и просишь один ,но свежий, но из вазы, где есть половина свежих, достают все равно старый, и как бы праздник, побыстрее надо в суете продать все что застоялось с прошлой поставки неприятно. Во втором букете тоже были несвежие цветы. Видела как продавец как бы невзначай доставала старые из глубины. Один раз купив немного , но качественное придешь еще раз, а тут все же надо ходить подальше в другие магазины на районе , возможно там будут более приятные условия тем кто покупает не огромные букеты. Пожелания таким заведениям, пересмотреть отношения к продаже несвежих цветов, возможно и выручки будут больше, если не будет негативных отзывов и люди будут к вам возвращаться.
2
1
6 февраля
Заказал доставку букета в корзине. Курьер уложился в обозначенный для доставки временной промежуток. Цветы свежие и красивые, произвели нужный эффект!
27 января
Цветы всегда свежие, за это оценка 5, а вот с мсс кодом при оплате обманывают, бьется как мсс 5411(продуктовые магазины). Так что для кэшбэка используйте соответствующие карты.
26 апреля
Хамство впечатлило! Особенно «флорист» Ольга! Браво торговке как будто в 90-е попадаешь! Даже для кладбища не советую, поищите другой магазин, может там хотя бы адекватное отношение
8 июня 2024
Частенько покупаю тут цветы, меня можно уже считать постоянным клиентом и дать скидку)) Букеты конечно красивые делают, стоят относительно недорого, вежливое обслуживание тут в приоритете 👍
1
27 марта
Покупала ранее в данном магазине розы, качество было чудесное. Сегодня доставили опадающие розы и теперь не отвечают на звонки. Не позорились бы лучше.
1
7 декабря 2024
Редко вижусь с мамой, решил приехать, подарить цветы - купил их здесь, а они и обвалились все сразу, как пришел домой. Впервые вижу, чтобы вот так в наглую обманывали с цветами.
1
10 мая 2024
Вот на любой вкус и кошелёк огромный выбор цветов,всяких,заходишь в зал и выбирай!Если что -девочки помогут определиться с выбором всегда,соберут букет,красиво в тон запакуют.
Вот на фото милый букетик -комплимент порядка 800 р.,мило,просто и человеку настроение подняли )Спасибо,девушки
2
1
18 января
Ужасный магазин цветов, всё завявшее. А самое главное, отвратительно грубая, мерзкая продавщица. С таким подходом продаж у этого магазина точно не будет
3
9 сентября 2024
Покупала букет для мамы на юбилей. Сделали такую красоту, что глаз не оторвать! Цветочки свежие, ароматные. Флористы учли все мои пожелания. Мамочка была в восторге от такого шикарного букета.
1
1 апреля
Каталог на сайте не соответствует тому что привозят (фото прилагаю). Доставка медленная - поддержки нет. Крайне не рекомендую
1
9 апреля
Отвратительное место, где доставляют цветы возврат уже делают 5 дней
В поддержке работают хамы которые кормят завтраками, не рекомендую
19 января
Сделал срочный заказ, быстро все собрали и доставили. Цветы свежайшие, качество вообще как только собраны. Большое спасибо, обязательно буду заказывать еще!
20 сентября 2024
Делают красивые и оригинальные букеты, просто ВАУ, дарить их приятно!Заказываю обычно с доставкой, курьер ещё ни разу меня не подвел, в нужное время все купленные букеты привозил. Хороший уровень сервиса и другим надо брать с них пример.
2
20 сентября 2024
Заказала цветы на день рождения маме, привезли букет из валых роз, на сообщение как то решать проблему сказали привезти на базу к ним обратно, но только я нахожусь в другом городе, а говорить маме в свой день рождения езжай на другой конец Москвы что то не хочется (
По другому никак проблему не решить сказали
Не извенились за испорченный цветы
Очень печально
Больше здесь цветы брать не буду !
4
26 сентября 2024
мне сегодня привезли в подарок гладиолусы от подруги и я оказалась в очень непонятной ситуации. Подарок как факт очень приятен, но качество цветов ужасное. Особенно обидно за подругу, тк это онлайн заказ и доставка виновнику торжества, где не можешь проконтролировать качество
И самого одариваемого таким образом оставляете в непонятных ощущениях, тк подруга точно не причем, а жаловаться что подарок не вышел в нашей культуре не принято
4
23 мая
Открываются с 8:00. Большой выбор цветов. Вменяемые цены.
1
15 апреля 2024
Цветы чаще всего привозят хорошие,свежие,Вот только доставку они осуществляют ни как указано в графике,и ни никакое время вы заказали ,а как им удобно,уже несколько последних доставок были с большим опозданием,и курьеры здесь ни при чем,они то как раз звонят ,предупреждают,извиняються,!! Это менеджеры им поздно выдают заказы,т.е как им вздумается,и как им удобно а не покупателям!
20 января 2024
Небольшой выбор комнатных цветов. Хотела купить орхидею в горшках для домашней коллекции, но из имеющихся в наличии не было выбора, не было свежих орхидней, были завядшие. За цену более 2-х с лишним тысяч надо покупать хорошие цветы
20 июля 2024
Сын с фронта заказал по интернету букет, хотел поздравить маму)). Заказал огромный букет белых кустовых роз. Привезли давно завядшие цветы. Расстраивать его конечно не буду, но совести у сотрудников фирмы нет. Впервые вижу такое откровенно хамское отношение к клиентам.
P.s. Для сотрудников фирмы. Если необходтмо- могу оставить точный номер заказа
3
11 августа 2024
Купил 15 гладиолусов за 3800₽ для поздравления с ДР, цветы оказались заражены яйцами гусениц. Сразу не увидели. Бутоны не распустились, вместо этого полезли гусеницы, которые изъели цветы. Неприятно, поздравление испорчено, букет пришлось выбросить. Не рекомендую Мегацвет24, за ваши деньги испортят ваше настроение.
6 января
Прекрасные букеты и дружелюбный персонал! Работают всегда аккуратно, стильно и с душой!
1
31 января
Клиентоориентированность нулевая. Зашла себя порадовать в прекрасном настроении и купить букет роз, протягиваю руку к цветам, на что в ту же секунду « не трогайте, не ломайте», на ответ, что и не собралась ломать и с таким подходом вообще не хочется уже ничего покупать, в ответ «не покупайте, книга жалоб сзади вас». Продавцы у вас просто ТОП.
19 января
Заказывала здесь цветы. Хороший выбор. Спасибо, что помогли с выбором красивого букета. Цены норм.
23 декабря 2024
Обычный цветочный. Ценник средний для нашего умкадья.
24 июня 2024
Хороший цветочный магазин, расположение у него удобное, вежливые продавцы, большой выбор цветов, приятные цены. Всегда, когда нужны цветы в подарок, к ним приезжаю. Никаких разочарований!
1
30 июня 2023
Место хорошее. Есть выбор и по цветам, и по всяким аксессуарам: открытки, бантики, игрушки, шарики. Приобретаю у них чаще всего розы. Цветы обычно долго радуют и стоимость вполне приемлема.
1
8 декабря 2023
Обычно розы тут покупаю, жена их любит, доставкой пользовался несколько раз, все четко привозят, да и удобнее так, идти никуда не надо, а цветочки прям к двери привезут.
2
1
6 мая 2024
Приятно осознавать, что это один из тех цветочных магазинов в котором при заказе букета вас точно не подведут. Пользуюсь их услугами с прошлого года. Всегда свежие цветы, всегда быстрая доставка. Много кому их цветочки дарила, никто слова плохого не сказал. Молодцы! Продолжайте и дальше так работать.
1
13 августа 2023
Цветы здесь покупаю регулярно, цены демократичные, персонал вежливый, могут помочь в выборе и составлении букета. В целом место оставляет положительные эмоции.
2
1
29 января 2024
Любим этот магазин, ездим с другого района! Соотношении цены и качества на высшем уровне. Девочки всегда любезные и доброжелательные
2
2
17 августа 2024
Пригласили на юбилей. Без букета цветов никак нельзя было идти. Тут его купили. Красивый букет! Спасибо вашему флористу. Взяла ваш магазин на заметку!
8 августа 2024
К своим покупателям относятся с вниманием, делают букеты только из свежих цветов, доставляют в нужное время. Хороший цветочный магазин с большим выбором цветов, есть даже экзотические.
18 декабря 2023
Большой выбор цветов, есть готовые букеты, часто покупаю букеты в корзине, большое просторосторное помещение, хороший персонал,
7 апреля
Большой выбор цветов и гуманные цены.
21 июля 2024
Розы, я люблю их дарить, всегда покупаю их тут. Красивые, яркие, стоят долго, моя подруга от них в восторге.
3
1
20 октября 2024
Раньше были постоянными клиентами в мегацвет, все было супер, цветы стояли долго.
В том году привезли и один стебель оказался гнилой в букете, быстро завяли. Подумали, ну бывает, дадим ещё один шанс.
В этот раз просто кошмар случился.
обратились, напомнили про прошлую ситуацию, попросили поставить свежие цветы, сказали «да конечно».
14 октября получили с виду красивый букет.
Цветы стояли и еле пили воду, мы их развязали через пару дней, а они все обсыпались и ВОНЯЮТ. Надеюсь ваш бизнес прогорит с таким то отношением к клиентам
16 января 2024
Цветы среднего качества в плане свежести. Хамоватые продавщицы и дым коромыслом. Неужели так сложно выйти покурить на улицу?
Зашла, чтобы выбрать букет на завтра для мамы на день рождения. Вышла, даже выскочила, почти сразу же !так как нахожусь в положении и стоять дышать дымом и травиться из-за нерадивых продавцов нет никакого желания. Лучше куплю в другом месте, но там будут приветливо улыбаться и мне будет приятно там находиться
4
17 июля 2023
С заказом и доставкой проблем не было, хотя цены на сайте по доставке в разы отличаются от фактических. Это первый неприятны момент.
Но самое неприятное, что брала 2 упаковки кустовых роз на кладбище и несколько раз спрашивала, чтобы были свежие. Одного цевта не было, предложили замену. Привезли вечером, упаковку не снимала. Уже в упаковке утром обнаружила, что пару цветов опали, когда развернули упаковку, то почти все розы именно этого цвета сбросили лепестки.
Мало того, что не было нигде купить на замену, да и денег жалко. Обман!
2
4 сентября 2024
Я периодически беру здесь цветы на подарок. Мне нравится как красиво и оригинально умеют оформлять букеты. Сами цветы всегда свежие. Рекомендую.
2
13 августа 2024
Красивые букеты всегда вдвойне приятно дарить, я думаю это все знают)) в последнее время, где-то чуть больше 6-7 месяцев стараюсь их тут покупать. Быстро делают, красивые сами по себе, стоят относительно недорого. Одним словом - замечательный цветочный магазин!
2
7 декабря 2023
У мамы был День Рождение, купила тут букет цветов, спасибо вам за свежий и красивый букет! Хороший у вас магазин ❤️
3