Пользовался услугами сервиса на протяжении 3лет и всё было относительно нормально, но крайний раз перечеркнул всё! Нужен был срочный ремонт, который занимает от силы 5 минут, но "морозили" целую неделю меня и так основную работу и не сделали. Поехал на другой сервис и помогли решить мою проблему за 15 секунд. После звонка в "мегасервис" они мне выкатили, что даже не пытались решить мою проблему.
P.s. если руководство это читает, то было с вашей стороны было бы хорошо связаться с клиентом, который 3 года вместе с вами и еще по советам к вам ездило 3 автомобиля от меня.
Худшее СТО в котором я был! Грязь в столе заказов, неудобный заезд , отношение клиенту никакое!
Обратился в данное СТО для замены сцепления и ремонта печки, был четверг. Обещали сделать за два дня. Через день набрали и попросили привезти аванс на материалы и работы, я был очень удивлен . Звоню в понедельник сам, спрашиваю что по машине. Отвечают готово, я уточняю, что готово. Отвечают сцепления, я спрашиваю , а печка сказали не разбираются они в печках))) Ок. Забрал авто, проехав 500 метров, понимаю что у меня спидометр, одометр и звуковой сигнал не работает и появился хруст при повороте руля. Звоню объясняю ситуацию . Говорят пригонять вечером авто посмотрим, т.к сейчас подьёмники заняты. В итоге пригнав авто , на следующий день все устранили , но хруст не ушел , обьяснили что машина повисела на подъёмнике и поломались каким то чудом опорные подшипники . Я не стал ругаться просто поехал забрал машину. Так же после замены сцепления и замены масла в коробке кинули в чистый багажник без пакетов две пустые банки из под масла и еще какие то ржавые запчасти.
Потрачено вместо двух дней 4 и приезда в сто вместо двух раз 5 раз. Не рекомендую данное сто. Так же пока ожидал в столе заказов пришел клиент у которого после их ремонта перестала работать коробка автомат и расход топлива стал в два раза больше. Задача данного СТО взять любое авто в работу по скорее , а когда приходит время отдать авто они не успели , каким то чудом у клиентов появляются поломки которых раньше не было и СТО свои ошибки не признает. Еще один интересный момент произошёл когда рассчитывался за работы, мне на подпись дали документы выдумоного человека , всё что совпадало со мной это марка и модель авто, остальное в документах было не моё.
Производили замену масла в АКПП. Сделали всё быстро, качественно и по времени. Попутно проверили уровень смазки в заднем мосту. Спасибо за качественное обслуживание. Рекомендую.
К сожалению, только 1 * , приехал в 20.30. Пробито колесо, по графику работы до 21.00. Но, видите ли день дождливый, никого целый лень не было.
Я уже не работаю, в общем иди .....и думай где тебе делать свое колесо. Вот так, как-то.
Дмитрий
Знаток города 25 уровня
3 июня 2024
Как я ремонтировал машину на МЕГАСЕРВИСЕ Короля 88, ...Рено Сандеро (Логан ) 2015 года выпуска 1.2 объем, кондиционера НЕТ.Обратился на этот сервис,так как пользовался им лет 7-8. Проблема течь масла из под коллектора в районе генератора ,созвонился с сто ,по телефону мне сказали,что такая течь невозможна,но сказали приезжайте,проверим ...приехал ,мастер ко орый принимал машину отказался пойти и посмотреть где течет,сказал на подъёмнике все увидем... через 4 дня мне позвонили и сказали машина готова ,но мы вам ещё поменяли подвеску итог 1250,я не просил менять подвеску ,ок согласился ,заплатил ,забрал машину и опять течёт масло, МЕГАСЕРВИС забрал ,помыл двигатель за свой счёт,сказали будем разбираться,через 6 дней позвонили ,сказали вы опять должны, машина готова,через 7 км опять начало течь масло,я вернулся...мне говорят надо менять прокладку ГБЦ, платите 950 р, получается так за все время я заплатил 1900,в машине поменяли все запчасти которые хотели,но вопрос с течью масла не решили .Но проблема с которой я обратился осталась неизменна ,сказали плати ещё деньги ,мастер ушел когда я сказал давайте решать как то вопрос ,все руководители ушли и я забрал машину и повез на другое сто... Никто даже не извенился и не предложил исправить ситуацию,не советую это сто
Дважды записывался в этот сервис. Первый раз - после ремонта авто, надо было провести диагностику системы кондиционирования на герметичность и заправить фреон: выполнили все идеально. Второй раз - отрегулировать фары и ПТФ (все из-за того же ремонта авто на других сервисах отрегулировать не могли): на Мегасервисе выполнили все идеально.
два дня пытался дозвониться до них, записаться-только по живой очереди.. допустим. приехал с жалобой на гул подшипника, попросил сначала диагностику подвески, 6 часов ждал пока освободится место. отзвонились, предложили варианты подшипников дороже чем у них же на сайте!!! работа заняла минут 50 по итогу. еслиб не цены, возможно бы не написал отзыв.
Всегда езжу в сложных случаях сюда, никогда не отказывают. Мало таких сервисов , чтоб возились, разбирались. Докапываются до причин. Цены отличные, с учетом этого.
Обращался несколько раз по разным вопросам в силу их удобного месторасположения для меня, но каждый раз без неприятных сюрпризов не обходилось : то фреон неправильно посчитали при заправке кондиционера, то нормального мастера нет на шиномонтаже -только снять/поставить колёса могут и т.п.
Нужда привела в шиномонтаж с целью ремонта бокового пореза. Длина пореза около 1 см. Далее со слов мастера другого шиномонтажа к которому вынужден был обратиться на следующий день из-за того, что колесо начало по немногу спускать: материал использовали качественный, но работу делал "калека" т.к.можно было сделать так, что колесо прослужит долго, но нужно было латку ставить по другому, исправить данную работу не возможно т.к.не известно на сколько спилили внутреннюю часть шины.
Так же в процессе откручивания колеса с помощью трубы был поцарапан диск в 2 местах, за что даже не услышал извинений или объяснений причины данного действа-мастера сделал вид, что не чего не случилось.
Сделал выводы и больше к ним не поеду...
Ответа от сервиса с попытками разобраться не жду т.к. не хочу тратить свое время на них!
Извинения тоже можете оставить при себе, лучше обучите мастеров нормально работать и купите им нормальный набор инструмента т.к. 2 ключа которыми пытались открутить колесо сделаны из пластилина и "завязались в узел" 😂
Отличное обслуживание, приветливый персонал, все по делу и ничего лишнего. Менял ступицу и два наконечника по подвеске. Распечатали подробный чек с указанием деталей и выполненными работами. Рекомендую. Опель Астра Н.
Приехал на шиномонтаж, сказали что, лопнул шланг, спросил сколько нужно подождать ответили час, подождал, подошел к мастеру и спросил когда сделают шиномонтаж, а он подождал сотруднику по громкой связи, а тот грубой форме послал и сказал, что я ехал в другое место.
Обратился по ремонту второго контура климата на vw T5 ,- сделали, ( передний контур работал) через 4 дня ни чего не работает, загнал заново,приговор замена всего по переднему + компрессор, попал не на маленькие деньги и 1,5 недели ремонта. В итоге пробег после ремонта 2000 км или 2 месяца, снова ничего не работает. Есть гарантия, но не знаю смогу доказать не профессиональный ремонт , они даже машину собрать не смогли назад, не установили даже решётку радиатора на место. Не рекомендую ни кому.
Завтра буду обращаться, по гарантии, если исправят , то наверно изменю отзыв в положительный, если нет отпишусь с негативом.
Не ведитесь на фейковые отзывы, будте осторожны, всем добра!!!
Абы что, а не сервис. Продержали машину с 9 утра до 17 вечера. Потом позвонили и сообщили, что помочь не смогут, мастер на работу не вышел. А чего бы утром не позвонить?
На сайте перечень услуг не соответствует реальности: указан, что работают ежедневно, но по факту автоэлектрик, оказывается, в субботу и воскресенье не работает... на сайте указано, что ремонтируют блоки BSI, а на самом деле выполняют работы только по замене... да и общение по телефону так себе... ответ был с чуть и не с возмущением, что на сайте это одно, а по факту это другое... чуть ли не я виноват в том, что я этого не смог предугадать)
Не думаю что вам нужно именно туда. Развод и по-итальянски, и по-корейски, в зависимости от марки машины. Цена ремонта меняется пропорционально высоте поднятой на подъемнике машины, хотя предварительно не раз оговаривалась,в моем случае это была замена водяной помпы,стоимость работ вдруг выросла в два раза, это в наше время интернета и чебурнета.отказался от замены у них, теперь два купленных мной тормозных цилиндра меняют в течение суток, можете зайти и убедиться,обиделись наверно.Сомневаюсь доверить ли им ремонт пробитого колеса.Марк Чегодаев, Киа Карнивал 2
Одна из лучших СТО,мастера и слесаря знают свою работу. От премиум до бюджетных авто, цена просто супер. Пример : каризма 97 года,сварка глушителя+замена тяги КПП за 70₽. По времени меньше часа.
Ужасно. Впервые обратилась для ремонта ручного тормоза, что было огромной ошибкой. Хамство со стороны администраторши. Ремонт мне так и не сделали. Сразу объяснила, что нужно оперативно - сказали без проблем, после диагностики оказалось, что процесс минимум затягивается на 2 недели. Про то что могут возникнуть проблемы с запчастью изначально не было сказано ни слова. Когда отказалась от ожидания и ремонта через 2 недели - стали предлагать странные варианты по замене других запчастей, при этом не давая никаких гарантий, что проблема с какой я обратилась будет устранена. При этом цена ремонта резко увеличилась в раза 3. Спасибо за такую креативность в ремонте машины, но не надо. Попросила хотя бы сказать что за запчасть нужна (чтобы самостоятельно заказать и отремонтировать в другом месте - в ответ одно сплошное хамство, адекватного ответа я так и не услышала. Если вы не понимаете, какая запчасть нужна, что же Вы собирались для меня тогда заказывать.... за 50 руб мне "как бы" провели диагностику ручного тормоза, при этом не в состоянии дать ни одного адекватного ответа. Одного раза обращения хватило к ним навсегда. Жалко потраченного времени и нервов.
Постоянно Обращаюсь к настоящим профессионалам в автосервис "Мегасервис"))) . Обслуживаю Фольксваген Туарег 2013г. Была проблема с пневмоподвеской. Ребята быстро и за приемлемую стоимость провели диагностику, подобрали запчасти и устранили проблему. Специалисты автосервиса профессионально отнеслись к поставленной задаче! Уровнем сервиса и качеством оказанных услуг остался очень доволен. Вторая машина Мерседес с-класс 2014г. Осуществлялось плановое обслуживание двигателя, подвески. Работы выполнены по понятным и адекватным ценам. От меня потребовалось затратить минимум времени. Осуществлял подборку нового авто - проводил диагностику эндоскопом - уберегли от разорения!!! В последующем буду обращаться к специалистам автосервиса "Мегасервис"! Рекомендую всем автовладельцам которые ценят свое время и нервы, хотят быть уверенными в качестве выполненных работ обращаться в автосервис "Мегасервис"! Спасибо всем сотрудникам компании за выполняемую работу! Отдельное спасибо Ане и Дмитрию!
В рекламе одно, на словах другое. Сложные элементы как фары не ремонтируют. Просто гаражное сто. Не рекомендую!!!! Если врут начиная с рекламы таких людей лучше уже обойти стороной.
На днях пришлось воспользоваться услугами этого сервиса ,в субботу собрались уехать из города на 4 дня ,на дорого произошло ЧП,потёк радиатор ,из под капота дым ,в 11 созвонились с этим сервисом ,заказали радиатор ,в 14 00 на эвакуаторе доставили авто к ним,в 18.00 только привезли радиатор,это просто кошмар ,заменили ,за работу 150 р,это дорого ,в других 120-130 р-не работали вентиляторы,нужен был электрик,сказали в среду будет,на следующей день муж поехал туда ,электрик был,но не стал смотреть,сказал на среду,в итоге работы было на 5 мин,вот так 4 вых.провели на сервисе,персонал какой-то не довольный,грубят,и очень все дорого,за такия деньги они должны быть любезны со своими клиентами,больше туда не нагой
Заехал поремонтировать кондиционер. Мурзатый Вася поколупался, грит тут электрика надо. Давайте электрика говорю - не, так просто нельзя электрика, оставляй машину на пару дней, записаться на конкретное время почему-то нельзя. Денег правда не взяли. Тут же заехал на другой сервис - оказывается фишка с датчика давления слетела. То есть для этого надо было им машину на два дня оставлять. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
Благодарочка для ребят данного сервиса. Работу выполнили быстро и качественно. К 9 приехала, всё заменили,сделали развал-схождения колес. Через пару часов отзвонились, что всё готово можно забирать.
Алексей Деревяго
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2024
Были проблемы с клапаном EGR, созвонился с ребятами, обозначили сумму ремонта под ключ, сроки выполнения, всё чётко сделали как договаривались, спасибо за работу.
Делал полный антикор машины. Прошла только неделя, объективно оценить не могу. Но по готовности машины мне не перезвонили, камеру заднего вида напылением загадили, пришлось пастой чистить, колпак колеса тоже мастикой
Jascher
Знаток города 18 уровня
30 апреля 2024
Хорошее СТО, есть мойка шиномонтаж.
Уважаемые руководители компании внедрите уже наконец запись на установку купленных у Вас же деталей, где полный цикл получения прибыли ?
-теряете деньги на ровном месте...
И это в 21-ом веке, а Вы своими "правилами" вынуждаете людеть становится в очередь, как во времена дефицита, но счас время рынка и люди просто уйдут к другим, а этотнедополученная прибыль.
Я не знаю какое качество работ, но общение с менеджером не внушило доверие , на вопрос цены замены комплекта ГРМ , ответил точную цену скажем после замены! Попахивает типичным для «автосервисов разводом».
Приехал на развал-схождение - сказали что новый рулевой наконечник порван. Взяли деньги за диагностику. На другой сто сказали после них, что все норм. И сделал развал там