Заказали в 6 часов вечера, привезли в 9 вечера. И каково разочарование- роллы перепутали, рыба на роллах оставляет желать лучшего, вид роллов совершенно не вызывает аппетита, ощущение будто сделали за 1 минуту на отвали и закинули в коробку. На Филадельфии рыба ужасная, роллы все кривые и косые. Вместо ролла с лососем положили ролл с огурцом. А тк заказывали через посредника, так теперь ждем когда компания соизволит ответить на запрос посредника о возврате блюд. Настроение испорчено, спасибо за праздник "прекрасный". И надеемся, что хотя бы завтра вы соизволите вернуть деньги и забрать обратно свои чудо роллы
Заказали роллы в данном заведении. В бокс к сладким роллам положили имбирь, васаби и соевый соус. Внешний вид был ужасным и не соответствовал заявленному на сайте. Обратились с заменой блюда, не дождались ответа руководства.
Здравствуйте, сегодня заказали семьей роллы, в итоге они оказались не первой свежести, они были переварены, разваливались
написали отзыв его удалили, позвонила к ним спросила почему удалили отзыв, мне ответили они автоматически удаляются сказала что продукты были не свежими ответили не может такого быть они только сегодня приехали у меня есть накладная, почему был рис переварен мне не ответили, просто написали ВКонтакте что разберутся почему такое произошло, больше мы там заказывать роллы не будем
Приехала из Казани. Решили заказать роллы. В своём городе заказываем почти каждый день, и перепробывали разные.
Но здесь впервые попробывали столь невкусные роллы. Рис разваливается. И пахнут роллы не очень. Были разочарованы ((
Заказали суши с пиццей сказали при мерное ожидание доставки в течении 1;30 .
Прождали все это время позвонили туда сказали только выезжают и надо ещё 20 минут в общем итоге через 30 минут позвонили опять и опять только едут.
Ужасная доставка такие же как и курьеры.
Не советую заказывать тут зря потраченное время.
Еда вкусная, качество хорошее, всё аккуратно делают, доставка роллов быстрая, персонал вежливый, подскажут посаветуют,раньше времени привозят, всё очень вкусно
Часто заказываем тут. Очень нравится. Со временем хуже не становится качество, как во многих других доставках.Полное соответствие с сайтом. Однозначно рекомендую.
Готовят неплохо, но просьбу резать суши и роллы не на 8 частей, как обычно, а на 9 ( т.к. нас трое человек) - отклонили. Поэтому будем отдавать предпочтение другой компании.
Столько косяков ещё ни где я не видел, как же можно опустится чтобы довести свой ресторан до такого?
Всё роллы были в кашу, нарезано абы как, всё помятое, рис не довареный жесткий, на 200 грамм не довесили, соевый соус вообще кислятина, заказ не подтверждают, позвонил по телефону с претензиями так на меня наорала девушка с неприяным голосом, директор вообще в неадеквате разговаривать не хочет, начинку положить видимо забыли, рыба на Филадельфии почти как стекло прозрачная
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2022
ужасный сервис. доставку ждала больше 2 часов, за это время можно весь город объездить. позвонила администратору с вопросом "где курьер" и в ответ услышала "едет. ждите." и бросила трубку. Соевый соус кислый, роллы все разваленные. рис сухой! Ужасное заведение!!!! никому не советую!!! Люди, ен ведитесь на положительные отзывы. их пишут сами сотрудники!
Сервис отвратителен, начиная с администратора, что принимал заказ(а он к слову узнал лишь адрес доставки и уточнил время доставки), заканчивая девушкой-курьером(которая пыталась мне доказать, что администратор не обязан уточнять каким будет способ оплаты, якобы я сама должна была это сказать)
Сами повара-сушисты, вы хотя бы видите, что вы отдаёте? Что за кошмар вообще? Нори на одном ролле порвался, Филадельфия отвратительна. Другие роллы ещё как-то более менее, но заказывать тут ещё раз не будем.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 2 уровня
19 июня 2024
доставка отличная,роллы очень вкусные, первое заведение где мне они очень сильно понравились,ставлю 5 из 5
Добрый день. Довольно часто заказываем здесь еду. Из достоинств: есть как подешевл е роллы, так и подороже, но в целом цены вполне демократичные, чего не скажешь о других доставках. Доставка довольно быстрая (30-40 минут). Всегда есть сдача. Из недостатков: не всегда соответствует размер роллов. В целом хорошая доставка. Рекомендую.
Заказываем не первый раз. В других сервисах бывали разочарованы. Здесь цена- качество на уровне. Доставка быстрая. Приятным сюрпризом в последний раз были роллы в подарок от 700 р.
Сделала заказ первый и последний раз. Такой ужасной лапши еще не пробовала. Вся слипшаяся, сухая. Лапша полетела в ведро. Првтра вообще сами пробуют что они готовят, ужас!!!!
Заказала.думала будет так же вкусно как и раньше....НО!!! Привезли через полтора часа.( на что курьер ответил.что он не виноват их крутят так долго.) Ладно.заказ взяла,заплатила .открыла пакет.одна коробка сломана. Ну тут самое страшное. Рыба с запахом тухлячка. А про рис вообще слов нет.весь рассыпается. Есть я конечно не рискнула. А 520 рублей просто так на воздух..Позвонила туда же. А он просто сказал извините. Вобщем дамы и господа.читайте отзывы они не врут.я вот не поверила. Так как у них всегда было вкусно.(давно не заказывала).но оказалось что отзывы о том что все так плохо и печально, правдивы .
4
Ирина Горбачева
Знаток города 8 уровня
20 марта 2023
Роллы очень вкусные!!!! Две звезды только за то, что сегодня отказались принять заказ по карте, хотя всегда оплачивали раньше картой!!! Я могу сделать только один вывод, ребята колымят себе в карман под конец смены. А директору пожелаю лучше следить за персоналом, так как клиенты просто уходят к конкурентам!!!!!
Хуже роллов в просто не пробовали. Рис, как каша. Позвонили администратору. Она сказала, что действительно рис слегка переварили и извинилась. Предложила скидку на следующий заказ. Но следующего заказа у них точно не будет!!! Советую владельцам поменять поваров или закрыться и не позориться!!!
Когда-то это место было самой вкусной доставкой в Дзержинске, потихоньку скатились, заказывать здесь перестали.
Спустя несколько лет, увидя в почтовом ящике листовку, я подумала, что может быть всё наладилось, исправились.. Заказала, о чем очень пожалела.
1. Заказ по телефону подтверждать никто не собирался, пришлось самой звонить, чтобы понимать: ждать вообще или нет. По телефону мужчина очень недовольным голосом сообщил, что "ваш заказ принят на сайте.. ожидайте." Ну ок.
2. Доставили достаточно быстро, курьер приехал с терминалом, с маской на подбородке, со смешком поприветствовав меня "здрасти, ооой, а вы в масочке.. пфф". Ну ооок..
3. Ну и заказ. Рис отвратительный, просто каша.. всё разваливалось, не успевала я донести до соуса. В заказанном сете заявлялось 2 горячих ролла, но по какой-то причине он оказался один, а второй предполагаемый горячий был вообще не опознан..
Ну и лосось на Филадельфии.. Ребят, ну это позорище. Так экономить на клиентах.. Позор, стыдоба, других слов нет. Рыба просто просвечивала.. миллиметр толщиной, серьёзно. Так гадко стало.
Больше, я думаю, возвращаться к вам смысла нет.
Обещали сделать подарок за свои косяки, после заказа прошло месяца 2, сейчас сделала заказ, а подарок оказывается сгорел он не считается так сказала мне администратор. Ну это бред и не уважение к постоянным клиентам
Artem
Знаток города 6 уровня
26 июня 2023
Больше заказывать тут не будем. Лапшу привезли с недоваренной курицей, роллы острые (вообще непонятно с чего, первый раз такое видем), запеченные роллы жесткие и в целом в роллах, кроме риса, начинки практически нет