Постоянно пользуемся услугами этого магазина. Всё нормально, как и в других магазинах. Но бывают, иногда, ситуации, которые оставляют желать лучшего. Хотела купить жилет для бензокосилки(триммера), но никто в магазине не смог определить его цену. Пришлось отказаться от покупки. Так же заезд на территорию магазина находится в ужасном состоянии, лишний раз (по пути) не хочется туда заезжать.
Из плюсов - не далеко от дома,есть накопительная карта и пожалуй на этом плюсы закончились. К сожалению. Из минусов - подъезд к магазину не самый лучший, довольно сложно и долго искать свободного продавца - консультанта,выбор товара не так велик как хотелось бы. Надеюсь до руководства это дойдет,но судя по тому, что за годы работы магазина ничего не меняется - похоже им всё равно ( лишь бы з/п платили ,и ладно)!
Хочу принести свои извинения отделу по возврату товара и продавцу консультанту, так как по своей невнимательности ввела их в заблуждение (машинка для стрижки волос). Ребята, извините.
Приехал вчера в Мегаполис, находящийся в г.Советск, Калининградское шоссе,долго выбирал покупки,но на кассе ждал неприятный сюрприз!
Оказывается, безналичный расчет у них не работает,а ближайший банкомат находится примерно в 4 км от магазина.
На входе никакого объявления о недоступности оплаты картой нет!!!
Пришлось отказаться от покупок,оставить всё выбранное на кассе и уехать домой(((
Настроение испорчено,благодаря некомпетентности персонала и руководства данного торгового центра!!!
Кстати таких,как я,желающих оплатить покупки картой на кассе было много,и все они были вынуждены бросить товар на кассе,отказавшись от покупок(((
Вот такое отношение к покупателям в Мегаполисе!!!
Не советую посещать данный магазин!!!
Товар хороший, персонал приветливый и вежливый,отпускают товар по времени нормально,товара ассортимент хороший,доставка работает хорошо, постоянный клиент это магазина и всем советую меня все устраивает
2
3
Посмотреть ответ организации
Владимир Данилов
Знаток города 6 уровня
4 января
Сам магазин по ассортименту 5+, но вот с персоналом большие проблемы, не ориентированы на клиентов совсем, сначала пол дня ищешь, чтобы выписали товар, а потом чтобы забрать. Грустно что не проводятся работы с персоналом....
МАГАЗИН шикарный. ОЧЕНЬ большой выбор товаров. Продавец- консультант Дмитрий Полещук очень грамотный и квалифицированный сотрудник. Очень помог в выборе товара
Ужас . персоналу всегда некогда ,, заняты,, стоят друг с другом разговаривают. Самый плохой магазин. Можно было бы поставить -5 ( минус 5 ) поставил бы. Конкурентов у магазина нет вот и такое отношение к клиенту, был бы конкурент давно мегаполис загнулся
В Мегаполисе можно многое купить для быта, сада и ремонта, пожалуй основное. Выбор конечно не такой как в Бауцентре или Леруа но всё же многое в ассортименте. Цены неплохие, устраивают. Персонал в основном вежливый.
2
Посмотреть ответ организации
Вовчик К
Знаток города 6 уровня
31 января
Обычный строительный магазин!!! Только вот система покупок не удобная (выписывают чеки) если нет рядом консультанта, то можно простую покупку делать очень долго
Хочу сказать не про товар и магазин, а про подъезд к магазину. Господа, Вам не стыдно? Ведь у Вас СТРОИТЕЛЬНЫЙ магазин. Неужели нельзя выделить несколько мешков цемента и заделать дырки на дороге. Заранее спасибо
Дёшево , есть всё что нужно , персонал линивыйипросто через чур, единственное хочу отметить , на кассе девочки и продавец консультант Ирина в люстрах , не заменимые сотрудники , Огромная благодарность , а остальные продавцы прячутся , уговариваешь помочь они как будто тебя вообще не слышат .
В целом хороший магазин. Но. В выходные, такое бывает, что консультантов днём с огнём не сыщешь. Гоняешься за ними, чтоб товар выписать, а консультант тебе- я не с этого отдела. А где с этого отдела, ищи свищи.
Ужасное отношение консультантов к посетителям. Практически каждый раз попадаются грубые. Пришла посмотреть нужный мне товар, долгое время рядом никого не было, чтобы попросить показать и уточнить. На стойке появился мужчина, подошла попросить посмотреть нужный товар, на что в ответ мне ответили фразой «вы что не в состоянии посмотреть в каком он состоянии?», переспросив получила этот же ответ. Как таких людей допускают к сфере обслуживания и общению с людьми? И это лишь один случай из нескольких. Не обобщаю всех сотрудников, но из-за подобных портится отношение ко всему магазину в общем.
Стал ощутим дефицит товара на прилавках, особенно отделочные материалы. А те что есть на витрине отсутствуют в наличии. Ведь это чуть-ли ни единственный магазин в городе где можно приобрести стройматериалы. Приходится ездить в Калининград.
Магазин с хорошим выбором товаров, как по ценовой политике так и по ассортименту. Хотя в последнее время всё труднее купить так называемые товары " ходовые" ( например-цемент). Хочу объяснить за ,что снизила звезду. В торговом зале консультантов достаточно, но стоит обратиться, оказывается не из этого отдела. Приходиться потрудиться прежде чем найдёшь нужного.
Ужасное обслуживание. Ассортимент очень скудный. Все расчеты делайте сами в отделе линолеумом. Сотрудники в отделе красок и шпаклёвок высокопрофессиональные. В отделе ванных вдруг что-то начали болгаркой резать прямо при нас, еле-еле отскочила чтобы не получить травму. При заказе доставки у меня забрали чеки и отказывались их отдавать-когда привезут товар тогда и отдадут чеки. Квитанции или договора на доставку не предоставляют. Когда потребовала все-таки отдать мне чеки-платежный документ подтверждающий покупку предложили мне сделать сканы этих чеков-вместо того чтобы сканы сделать себе. На лицо нарушение нескольких законов сразу, плюс оказание услуг в черную
Выбор товара очень маленький, консультантов не дозовешься.. По сравнению с Калининградскими магазинами этой же сети полный ноль. Но из-за безвыходной ситуации приходится отовариваться там.
Благодарю грамотных продавцов за помощь в выборе. Подробно объяснили, что нужно для укладки мозайки, какие есть нюансы в укладке. Затирку хотел взять цементную, но меня отговорили, хоть она и дешевле, конечно, но эпоксидная будет практичней, к тому же не поменяет цвет и структуру со временем, как мне пояснили.
3
3
Посмотреть ответ организации
Михаил А.
Знаток города 14 уровня
26 июня 2024
Думаю, что когда-то был неплохой магазин.. Сейчас сильно уступает другим сетевым, Выбор скудный. Пишу именно про Советск, а так как других там вряд-ли найдёшь, то может быть и не плохо!)))
В этом магазине при посещении порадовало всё!
Начиная от доступных мест на парковке, большого выбора товара не только для стройки, но и просто для уюта в доме и заканчивая отношением квалифицированных сотрудников как к покупателям, так и к своей работе!!
Спасибо вам, что помогаете!!!
Оочень ленивый персонал, продавцы всегда занимаются своими делами, в отделах всегда очередь за выдавливанием консультантов, НЕ рекомендую СОВСЕМ этот магазин
ПОЧЕМУ привозят один вид огнеупорного кирпича? Мы не можем достроить печку, на дворе уже октябрь.
ПРИВОЗИТЕ хотя-бы 2-3 вида этого кирпича и разного размера.
Магазин нравиться, много строительного материала и интерьерных штучек и товаров для дома. Неудобство в том, что иногда приходится долго искать продавца,чтобы получить консультацию.
Занимаюсь установкой окон, здесь есть все необходимое для работы. Окна заказываем у них для стандартных заказов, цена дешевле, чем у других поставщиков. Привозят сразу на склад, есть отдельно услуги грузчиков даже, могут занести, куда нужно.
купил домкрат подкатной на 2т . Я им даже одного раза машину не смог поднять шток насоса согнулся а его тяга отломилась . Вернул по гарантии черес сутки . домкрат приняли но деньги за него не вернули . Ответ представителя мегаполиса что перезвонят в течении 10 дней может быть и дадут добро вернуть деньги может быть и нет . домкрат не дешевый стоит 3800₽ . А качество как игрушка за 700₽
Вообщем, негатив тот же, что и у многих кто писал тут. Консультанты вечно заняты, буркнут в ответ что то и занимаются своими задачами. Такое впечатление, что их основные задачи любые, кроме продаж. Не понятно, почему не наклеить штрих-коды на товары? Люди самостоятельно могут брать многие вещи, но нет, обязательно на кассе отправляют выписывать на бумажку к консультанту. Желания покупать тут же пропадает.
11
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 20 уровня
22 октября 2021
Разумно организованный большой строительный магазин. Есть и строительные материалы, инструменты, мебель, всё для бани, ванны, самокаты, тележки, топливные брикеты, даже кухонную технику здесь можно приобрести.
Зал большой
Большой, удобный магазин.
Работают грамотные, вежливые продавцы-консультанты, но их катастрофически мало!
Сегодня прождал 25 минут.
Ещё минус за то что товаров много, но в единственном экземпляре.
Очень надеюсь, что все вскоре изменится в лучшую сторону!
Ужасное обслуживание!!! Просто нет слов. Ждёшь продавца-консультанта по пол часа,если не больше, после того ,как позвали его помочь ,выписать товар,сказал подождать,он разбирал какие то коробки, спустя минут 15 ,обратилась к нему вновь. На мой вопрос долго нам ещё ждать,он ответил, пока да,я занят . А то что в первую очередь они должны обслуживать клиентов, наверное не знают. В общем потратили кучу времени и ничего не купили, так как нас не обслужили!!!
7
М
Мария Хартукова
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2020
Спасибо магазину за нашу новую ванну! Долго искали по городу подходящий вариант, у вас нашли идеальную по размерам и цене угловую. Получилось даже чуть дешевле чем планировали. Смотрится красиво, не надо никакого экрана покупать, чтобы закрыть пространство под ней. По размерам почти как джакузи. Удобно принимать ванну после тяжелого трудового дня.