Рассмотрев различные варианты, выбор пал на ЖК Вернадский, очень доволен покупкой квартиры. Удобное расположение, благоустроенная территория, развитая инфраструктура, индивидуальное отопление - в общем всё что нужно для комфортной жизни!) Остался очень доволен отделом продаж, а именно Еленой Борисовной и Марии Михайловной, за подход к работе и помощи в выборе квартиры и быстром оформлении!)
Огромную благодарность руководителю компанииДорожкину Альберту Игоревичу за индивидуальный человеческий подход к моей ситуации!
Компетентность страдает. По любому вопросу сначала посылают, а когда понимают, что вопрос именно к ним, посылают повторно или врут. Советовала бы изучить законодательство и как общаться грамотно с собственниками квартир. Видно, что не хватает ресурсов и грамотных сотрудников. Графики работ не исполняются, если им об этом сказать, вместо того, чтобы принять меры, просят доказательств, а самим прийти посмотреть некогда. Выше оценить не могу за их вранье и отговорки. Реагирование на жалобы жителей входит в их прямые обязанности, которые оплачивают сами жители.
Сама УК находится в новом доме, красивый кабинет, приятные вежливые сотрудницы очень располагают к посещению, но за вызов сантехников 300 р + естественно их работа, это перебор, в других УК такого ещё не встречал.
Не хочу писать плохой отзыв, но констатирую факт. Специалистов нет, а те что есть совершенно не компетентны. Скажу на примере: бухгалтер утверждает что у них нет юриста. Договор делает она сама, но заключить его не может ( по молочной причине). Кто бы разбирался в оборудовании, особенно газоиспрльзуещего нет, а он в то время был очень нужен. Говорят откровенную чушь все от мола до велика!
Только из за одной УК отсюда не перееду. Глобальных проблем не было, но всегда все быстро, доступно. Вежливое общение, всегда подскажут. Ходила бы к Вам чаще 😂😂😂очень уютно и атмосферно в офисе👍. Продали квартиру, повторная покупка только ЖК Вернадский
Невозможно дозвониться до нужного отдела. Голосовая почта переполнена. Дома строят с видом из окна на задворки АЗС. Социальные объекты, например поликлинику в северном микрорайоне, завалили по срокам.
Не думал что придется оставлять негативный отзыв, но думаю что люди должны знать т.к. каждый может оказаться в данной ситуации.
Приобрел квартиру в данной организации по адресу Академическая 2А, при оформлении документов на приобретение квартиры все было очень "Радужно" красивый офис, вежливый персонал, обслуживание клиента и т.д.
Сделали ремонт и в процессе эксплуатации через год на потолке во всей квартире и стене в санузлах образовались трещины. Так как дом на гарантии (в договоре это прописано) я обратился в офис компании с этой проблемой. Управляющая компания отреагировала в тот же день (27.05.21)
Составили акт осмотра жилого помещения и далее пояснили что данным вопросом по гарантии будет заниматься непосредственно строительная компания: с этого момента начинается история, которая длится до настоящего времени. Сотрудник
компании Илясов И.А. сказал что надо написать заявление и мы его рассмотрим, что я и сделал (21.07.21) прошло 30 дней, все это время я не звонил т.к. по закону сроки рассмотрения обращений граждан месяц, потом все таки решил узнать что с моим обращением, по телефону в 1 разговоре Илясов И.А. сказал что думал что мне уже дали ответ, во 2 разговоре что заявление в столе у руководителя, в 3 разговоре что руководитель скоро примет решение, в 4 разговоре что решение будет на следующей неделе, далее по телефону уже сотрудница пояснила что обязательно разберемся, 9 сентября 21 года отправил еще одно обращение уже по почте (так же тишина) приехал в офис сказали из руководства никого нет, сотрудников которые могли бы ответить на вопросы тоже нет, сказали перезвоним (конечно никто не перезвонил). Т.е. даже элементарно ответить, прояснить ситуацию (сказать да наша вина, либо извините случай не гарантийный) никто не может, просто игнор!
Поэтому очень печально, что данная компания заинтересована только в продаже, а после не желает идти на контакт с клиентом и выполнять условия договора.