Мегаполис
114 отзывов
24 ноября 2024
Все хорошо. Много дет пользуемся услугами данной компании. Есть у вас и вашего коллеги одно большое НО! Хотя бы один два автобуса должны приезжать и отъезжать в НН не только со дворца спорта ( остановки Фрунзе, Мыза и тп в расчет не берем) . Просто необходимо еще уезжать с нижней части города. К примеру , район Московскоо вокзала, Московского шоссе. Людям с нижней части добираться больше часа, это очень отталкивает от поездки. Будьте уже клиентоориентированными наконец то.! По кулебакам то легко собрать - 15 минут и все в автобусе. Хотя вот как раз в кулебаках, можно и на станцию приезжать. А вот в Нижнем, где размах гораздо больше, пробки , нужно еще как минимум одно место сбора людей. Тем более что около дворца спорта тоже не очень удобно. Элементарно перед дорогой в туалет сходить невозможно. Вечно весь загажен. Пока полтора часа доберешься до дворца , уже никакой поездки не хочется. Обратите пожалуйста на это внимание.
P/s и научите уже операторов, чтобы они знали, что прибывает автобус к строительному техникуму. А то они у вас ничего не знают. Кстати в альянсе также
3
12 апреля
Хочется выразить огромную благодарность компании «мегаполис» за отличную организацию нашей поездки в Нижний Новгород ! Автобус очень комфортный, водитель вежливый и доброжелательный))) все на высшем уровне !!!
17 марта
15 марта 2025 года на транспорте Мегаполиса ездила на Всероссийский конкурс мегахит в город Бор Нижегородской области. Водитель Алексей очень внимательный, доброжелательный, поездка прошла в дружеской атмосфере. Спасибо!
3 марта
Ребята, ну, вы, серьезно?? Заказывая места с детьми, не оставлять бронь мест рядом в салоне - ЭТО ЖЕСТОКО!!! Заходя в салон вместе, где вы нас забираете, весь салон занят и мест рядом от слова совсем нет! Пассажиры отказываются пересаживаться и войти в положении сесть хотя бы с младшим ребенком рядом. Не собираясь выяснять отношения в салоне с пассажирами, вынуждены были разместиться на заднем сиденье , где всю дорогу (оробенно заезжая в Саваслейку и Навашино) трясет так, что, ребенка подкидывает к потолку. Тошнит детей от этой тряски, где вреале даже у меня кишечник к гортани подлетает. А это еще только начало пути. Езда на высшем уровне, благо дороги у нас соответствующие. Платим полный проезд за троих, (одно детское) . Жуть !просто невыносимо! Бронируя места, тогда закрепляйте за пассажирами места в салоне, чтобы каждый занимал свое место, согласно купленным билетам. Ранее напротяжении всей своей жизни выбор был в пользу вашей компании, но тут все желание отбито напрочь. Если первый раз думала не фортануло с местами, забыли предупредить водителЯ, то ворой раз это уже закономерное отношение к клиенту!
Искренне желаю вашей команде такой же встряски во всех поездках. От души и до потолка!
Рейс Кулебаки - Нижний Новгород 03/03/25 в 13ч
19 февраля
Спасибо Мегаполису за организацию поездки. Заказывали микроавтобус для поездки в Муром и обратно. Все прошло отлично. Пунктуальный и вежливый водитель. Обязательно будем обращаться еще!
1
5 января
Прошу обратить внимание на работу диспетчерской группы.
Сегодня, 5 января 2025 г. я забронировала по телефону 8 (920) 047-50-05 в 10:41 2 билета в Нижний Новгород от остановки д. Молявино. По телефону мне объяснили, что моё время — 16:40, когда автобус проедет д. Верхополье, что в 10 км от д. Молявино.
В 16:35 я была на остановке. В 17:00 я позвонила диспетчерам службы, поскольку автобуса так и не было. На что мне, связавшись с водителем, ответили: в 17:00 автобус только приехал в д. Верхополье, а ещё цитирую: «Девушка, надо думать головой, что на улице зима. Мы работаем по единому расписанию и зимой, и летом».
Головой я думаю, поэтому пишу вам.
Мне очень жаль отказываться от услуг транспортной перевозки в связи с ухудшением сервиса. Почему основная задача диспетчера в составление расписания движения автобуса перекладывается на пассажиров — мне не понятно. Почему не учитываются погодные условия и состояние дороги на поздних рейсах — мне не понятно. Но повышение стоимости проезда в связи с повышением стоимости бензина — логично.
К слову, автобус к нам приехал в 17:14. На этот момент мы простояли на улице около 40 минут при температуре -6.
Когда я попросила диспетчера ответить мне, почему так — получила следующий ответ: «Все всегда так ездили и не жаловались». В таком случае, прошу обязательно ответить на первую жалобу: в чем состоит проблема эффективной работы диспетчера, если они прикрываются погодными условиями и дорогой.
1
22 апреля
Прошу обратить внимание на работу диспетчера , мама планировала визит ко врачу в Муром и заказала газель на 22.04 , забрать должны были с Мурзиц. После брони пришло СМС с подтверждением . В нужное время мама стояла на остановке и ждала газель но так и не дождалась , стала звонить в мегаполис на что ей ответили : «Вас в списках нет». И даже то, что есть смс с подтверждением брони для вас не доказательство ?То что вы по каким то причинам или невнимательности забыли внести в список пассажира ,это уже большой вопрос к вам как к работнику . А женщина пенсионер прождала вас , а потом пришлось добираться с пересадками , т.к. прием врача был очень важен .
19 декабря 2024
Сегодня произошла ужасная ситуация. Был заказ , одно место с Нижнего Новгорода до Ардатова. 18.00. Автобуса не было 40 минут, затем приехали 2 автобуса и ни в одном из них человека не было в списках, хотя у него
в телефоне было сообщение о подтверждении бронирования места. Позвонил оператору, тот сказал, что бегите до следующей остановки, а это 1,5 км,на другом авто есть место. Добежал до остановки , сел на автобус и там получил массу недовольства, гнева, высказываний, что его долго ждали... Сейчас не лето, сначала в ожидании стоять на морозе 40 минут и потом еще бежать на другую остановку. Это кошмар. Вы просто издеваетесь над людьми. Вашу компанию не будем рекомендовать другим пассажирам из-за плохой организации поездок, диспетчеры что-то напутали, сидя в теплых кабинетах, а люди страдают и платят за так называемый"комфорт" большие деньги.
1
13 апреля 2024
Юрий Николаевич, родители танцевального коллектива "Киви -Денс" благодарят Вас и компанию «Мегаполис» за прекрасную, безопасную поездку на танцевальный конкурс в город Арзамас для наших детей! Автобус был подан вовремя, очень чистый, комфортный.
Очень опрятный, вежливый и опытный водитель —Вуколов Алексей.
Поездка вызвала только положительные эмоции и будем с нетерпением ждать наших следующих поездок с Вашей компанией. Отдельная благодарность менеджеру Наталье, за быстрое, качественное оформление документов для поездки, за готовность пойти на встречу клиенту.
13 марта
Очень нравится обслуживание данной компанией. Доброжелательные водители,которые быстро доставят до нужного места. Всегда чистый салон. Буду рекомендовать друзьям вашу компанию по перевозкам.
20 февраля
Последнее время стал ужасным сервис. Диспетчер, как будто в полудрëме, постоянно занят разговором на второй линии. Причëм берëт трубку и продолжает разговаривать с кем-то ещё. Если раньше за 30 минут присылали напоминание о поездке, то сейчас иногда даже основное сообщение забывают присылать. Водители ни все, но некоторые неприветливые, а где-то даже агресивные. В целом компания хорошая. Просто хочется обратить внимание руководства ни только на постоянное повышение цен за проезд, но и на качество обслуживания.
1
24 октября 2024
Выражаю благодарность сотрудникам и руководству компании "Мегаполис"за ответственное отношение и порядочность. Много лет подряд пользуюсь услугами компании.Доброжелательные сотрудники.
Хотела бы поблагодарить Вашу компанию за прекрасную работу!Благодарна вам за вашу надежность и доброжелательность!
От всей души желаю вашей компании процветания и стремительного развития!
1
13 марта
Спасибо транспортной компании «Мегаполис» за профессионализм и комфортабельность транспортных средств. Хочется отметить внимательное отношение к потребностям клиентов: диспетчеры всегда ответят на вопрсы подробно и уважительно!
19 декабря 2024
Отвратительная работа операторов, тупо не зписали в списки, что то напутали. Уведомление о бронировпние места пришло, а в списках не оказалось , пришлось топать 1,5 км до другой останоаки, а потом еще и выслушивать агресивные высказыаание от водителя. Нулевой сервис, больше не когда не поедим на вашем мегаполисе. За такие деньги можно было бы обеспесить соответственные условия! Где ваш хволеный комфорт и точность???
1
22 января
Абсолютно нельзя положиться на перевозчика. Отменили рейс и сообщили за несколько часов до отправления. При записи никто не предупредил, что такое может произойти. Диспетчеры - хамки. Цитирую «ну а вы думаете, что вас одну кто-то повезет»? Да, я считаю, что меня должны везти, клиент не ответственен за количество пассажиров на рейсе и, если записали, будьте добры выполнить услугу!
2
13 марта
Подруга живет в Кулебаках. Регулярно пользуюсь услугами перевозки этой компании. Очень удобное расписание и места остановок. Также радует, что можно забронировать через сайт.
16 марта
Благодарим за поездку в г. Бор. Всё на высшем уровне! Водитель Алексей, остановки по требованию, музыка👍, дети пели. Все очень довольны, спасибо!
4 ноября 2024
Выражаем огромную благодарность компании " Мегаполис", за перевозку детей 29.10. На экскурсию в город Выкса. Автобус приехал, во время, водитель очень доброжелательный. Спасибо Юрию Николаевичу, и администратору Наталье, и отдельно Спасибо Водителю.
1
6 апреля
Рейс Кулебаки-Нижний Новгород 06.04.25г. в 9.00. Ужасные погодные условия, аварии на дороге. Водитель всю дорогу с телефоном в руке разговаривает по нему, одновременно, обгоняя впереди идущий транспорт. Если так любишь поболтать, купи себе гарнитуру. Зачем подвергать пассажиров опасности? Никогда больше не воспользуюсь услугами "Мегаполис ".
18 октября 2024
Чисто и комфортно, езжу каждый месяц к родителям. Удобная оплата ни каких тебе переводов, приложил карту к терминалу и готово. Так же можно оплатить при бронировании через сайт.
Дополняю отзыв, есть у Вас водитель , рейс Нижний Новгород-Кулебаки 18.10.24г трёхчасовой. Научите его пожалуйста общаться с людьми. Он склочный и вечно чем то не доволен!
31 октября 2024
Пользуюсь услугами компании уже давно и постоянно.Вовремя, чисто , комфортно, с музыкой. Вежливые диспетчеры и водители.Спасибо. Процветания Вам и материального достатка, безопасных дорог.
2
2 апреля 2024
Я под большим впечатлением от организации "Мегаполис", в хорошем смысле👍 ездила из нашего города в другие города. Обслуживание на высшем уровне, персонал уважительный, а водители - отличные профессионалы своего дела и находят подход к каждому пассажиру.
Желаю, дальнейшего развития организации и огромная благодарность за то, что вы есть в нашем небольшом городе Кулебаки!
3
13 марта
Салон комфортный, водители — настоящие профи. Плюс ко всему, отправление и прибытие строго по расписанию. Отличный вариант для поездки!
24 октября 2024
Так то, всё отлично. Приезжают вовремя, довозят до нужного места. НО. главный минус - операторы. Женщины максимально недоброжелательные. Люди, работающие в такой сфере, должны уметь говорить с клиентами вежливо. От данных операторов я такого не вижу. Я понимаю, если бы сказали что-то неприятное оператору, но она агрессировала просто из-за банального уточнения.
1
16 мая 2024
Выражаем огромную благодарность компании мегаполис за поездку 10 мая в деревню Серебрянка. Большое спасибо Наталье за организацию, отдельное спасибо водителю. Транспорт подъехал вовремя, водитель очень вежливый и доброжелательный. Поездка прошла комфортно, даже несмотря на качество дороги. Спасибо вам огромное!
1
30 июня 2024
Ассоциация многодетных семей г.о.г. Кулебаки благодарит вас за отличную транспортную организацию поездки в Нижний Новгород. Водитель высокой квалификации, отлично знает город, работает без навигатора, что нам очень понравилось, культура общения безупречная. Нам приятно с вами сотрудничать. Спасибо.
1
23 июля 2024
Отзыв о сегодняшней поездки отвратителен!!! Прождала 10 минут газели нет с 5 раза дозвонилась до диспетчера на что та говорит:"Водитель наверно уже уехал "я ей говорю как он мог уехать не забрать, на что она говорит у нас нет света а я что сделаю, я ей говорю звоните водителю, она не могла энное количество времени дозвонится, потом я опять звоню говорю ну что там с водителем повисите типо я никак не дохвонюсь, в итоге 5 минут проходит тишины и диспетчер просто кидает трубку!!! Это что за отношение вообще к клиентам?? Хоть и забрали по итогу, но через сколько неприятного дискомфорта!!!
1
1
11 июня 2024
Выражаем огромную благодарность компании "Мегаполис" за перевозку детей на конкурс в г. Нижний Новгород. Автобус приехал во время, водитель очень доброжелательный. Спасибо, Наталье, она объяснила всё чётко по документам, всегда была на связи. Будем и в дальнейшем пользоваться вашей компанией.
1
31 октября 2024
Это просто супер!Подвижной состав "люкс"-Мерседесы,Фольксвагены(мне попадались),водители "асы",сервис удобный,телефонная связь,онлайн,смс-уведомления,напоминания о времени и дате поездки."Где Вас забрать?"-оо!!!,я буду там-то,и за тобой приедут!Дамы-диспетчеры с приятным,вежливым голосом.Супер!
1
3 марта 2024
Хорошая задумка,запустить такой сервис. Пользуемся в основном до и из Нижнего Новгорода. Минусы последних поездок:1. Почему то стоимость поездки у разных водителей отличается,хотя пункты А и Б не отличаются(один взял 600 руб., другой 700 руб.) 2. Села на кресло,у которого оказалось была сломана спинка. И на каждом дрыжке я оказывалась в положении лёжа... Потом целую неделю болела спина.
15 марта 2024
Ездили классом в Нижний Новгород на экскурсию , всё прошло на высшем уровне. Очень камфорный автобус и вежливый водитель очень здорово провели время в дороге !)
3
4 апреля
Нормальная компания по перевозке людей, единственное можно не много подешевле
27 августа 2024
еду из Н. Новгорода в поселок Филинское. кондиционер не регулируется, просто работает на полную мощность. попросила водителя выключить кондиционер. в итоге просто включил печку (в 25 градусов жары печка в автобусе самое то)
1
11 июня 2024
Отзывчивый и компитентный персонал, организовали поездку для детей на высшем уровне, спасибо за сотрудничество
1
28 мая 2024
Хочу выразить благодарность компании Мегаполис за организацию поездки. Спасибо администратору Наталье, заказ приняла, на все вопросы отвечала, все необходимое предоставила. Спасибо водителю, аккуратный и очень дружелюбный. Даже посмеялся вместе с нами. Если нужно было остановиться, то искал подходящее место. Автобус комфортный, есть кондиционер.
Дети довольны, да и родители тоже.
3
15 ноября 2023
В целом все норм: автобус отправляется в заявленное время, о рейсе предупреждают в смс, если ты опаздываешь, водитель звонит на указанный номер, пару минут может подождать, оплатить проезд можно как наличными, так и картой. Единственный минус-ты бронируешь билет, но не получаешь определённого места, садишься где свободно. А если ты садишься не в начальном пункте маршрута, свободны только места сзади.
4
28 июня 2024
Всё бы ничего, но слишком недоброжелательные операторы, при этом консультируют неверно. Одна говорит одно время рейса, другая абсолютно наоборот. Только из-за этого снизила две звезды.
3
18 февраля 2024
Автобусы удобные и быстрые. Останавливают на любой остановке пр. Гагарина, что очень удобно. Главное, заранее предупредить водителя и припасти багаж
1
26 августа 2023
Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.о.г. Кулебаки благодарит за сотрудничество команду компании Мегаполис, водителя Алексея Суслова за чуткое отношение к пассажирам. Очень приятно работать с Вами!
1
1
23 октября 2024
Отличное обслуживание! После поездки в Нижний Новгород, все остались довольны!
1
30 июня 2024
Вежливый персонал, водитель аккуратно водит, всё очень понравилось! Спасибо
3
27 августа 2024
Поездка была на высшем уровне , хорошая компания , отличные водители
25 марта 2023
Водитель данной компании 25 марта на микроавтобусе Фольксваген, в районе муроме села Ковардиц где камера с пассажирами в салоне вёл себя неоднократно очень ужасно на дороге, подрезая автомобиль и выходят с ним на конфликт, водитель по состоянию здоровья носит очки если компания заинтересована могу предоставить видео с видеорегистратора. Но с данным водителем видя как он ведёт автомобиль, я бы не советовал кому то ездить думаю пассажиры были в шоке от происходящего... Ему непонравилось где ограниченная скорость и весит камера водители других авто ехали 40 км/ч чтобы не получить штраф, после чего он обогнал всех через сплошную и перекрыв дорогу даже сплошную выезжая туда не давал его обгонять.
2
2
5 июня 2023
От лица учеников 8" б" шк. 1 и родителей, хотим выразить огромную благодарность коллективу, а именно Наталье, которая полностью оформила документы для ГАИ и водителю Суслову Алексею. Наше маленькое путешествие прошло безопасно и весело. Желаем вам здоровья и побольше клиентов! Спасибо!
3
5 июня 2023
Уважаемая Наталья! Коллектив Дворца культуры им. Лепсе города Выкса благодарит вашу компанию и вашего водителя Алексея за чуткое отношение к пассажирам и профессионализм, благодаря ему поездка была комфортной.
3
7 декабря 2022
Пассажирские перевозки по городу и России. Индивидуальный подход. Хороший парк автобусов, отличные водители. На жалобы реагируют. Цены на городских маршрутах завышены. На индивидуальные заказы реагируют оперативно и цены приемлимые.
5 октября 2023
В пятницу вечером, 29-го сентября Мегаполис очень сильно меня выручили, найдя для меня место, после того, как другой перевозчик из Кулебак демонстративно уехал у меня из под носа, не дождавшись какие-то секунды. Утром у Мегаполиса не получилось занять место, всё было занято, поэтому пришлось обращаться к их коллегам, которые проявили себя во всей красе. На них отзыв со всеми подробностями тоже был оставлен. И сразу почувствовалась разница в отношении к клиентам у обоих, которая могла сравниться только в одной и той же ситуации. Каталась с Мегаполисом последнее время очень часто, и только теперь стало понятно, что это не было везением - добраться по городским пробкам к нужному времени и месту, и успеть занять своё место в автобусе. А это клиентоориентированность водителей, которые ещё ни разу не сумели оставить меня с вещами на остановке, без надежды уехать. Если перефразировать одну цитату из фильма - за все эти годы они не смогли огорчить меня до такого отчаяния, а их коллеги смогли. За что Мегаполису большая благодарность, и в частности их диспетчеру, которая вовремя соориентировалась, сверила все данные, и направила их в нужное направление, и, конечно же, водителю, который всегда был на связи с диспетчером и, благодаря их слаженной работе, я всё-таки добралась до нужного места, где меня уже заждалась моя семья! Спасибо вам всем за вашу гибкость и налаженность на всех уровнях!
5
1
20 февраля 2023
Часто пользуюсь услугами этого предприятия.Большое спасибо всем сотрудникам, водителям и деспетчерам,за помощь ,честность и чисто человеческое отношение к пассажирам.Так держать,и успеха вам в вашем бизнесе.
4
9 ноября 2023
Огромное спасибо водителю забрали вовремя и довез до места ,очень удобно,автобус чистый и теплый ,девушки деспетчеры спасибо Вам ,звонила не раз уточняла ,ответили на все вопросы.Доехали быстро,с комфортом .Жаль ,что обратно не успели.Спасибо ,будем дружить только с вами.🙂
3
21 июня 2024
Более часа ждал автобус N1 на остановке "ассорти-авто" (Адм. Макаров д. 53). Опоздал на приём к врачу в мц здоровье.