Абсолютно ужасный сервис. Заказал телевизор - привезли в срок. В итоге на второй день перестал работать звук, как итог - ответы службы поддержки раз в 2 недели, автоматически закрыли обращение, а у меня стоит нерабочий телевизор.
Клиенториентированность -0
Решение спорных вопросов-0
Знания сотрудников рабочих моментов - 0
Мой неприятный опыт с этой площадкой показал , что заказывать здесь что- то стоящее не стоит. Даже если ошибка продавца - никакого решения в вашу пользу не ждите , защиты ваших денег тоже нет 👎. Лучше делать покупки на других площадках, там есть право выбора . Тут ты никто , заплатил и вали
По логике online-торговля должна делать жизнь проще, но это не про «мега маркет». Кроме того что около 70 процентов моих заказов они не доставили в срок, так последний заказ со склада вручения до квартиры уже неделю едет. Служба поддержки не работает от слова совсем, на все обращения один ответ: «сейчас наблюдаются проблемы с доставкой, мы работаем над решением проблем». Самое смешное, что этот ответ я слышу каждый раз при задержке доставки уже не первый год, и исправлять ничего эта организация не планирует! Вот потому и заказываю только всякую мелочь, где можно и бонусы списать, и не важно когда ее привезут. А нормальные заказы лучше делать либо в нормальных магазинах, либо на других маркетплейсах.