Никогда не пользуйтесь мегамаркет. Жду деньги за товар уже почти месяц. От товара отказалась на пункте выдачи. Игнорят, на горячей линии ничего внятного не говорят. Подала жалобу в роспотребнадзор. Готовлю досудебную претензию в суд. И это из-за 3815 рублей. Позор! Ах и да. Закрыли мою заявку без возможности открыть её снова , с пометкой решена!!!!! Никогда не заказывайте здесь что то дорогое!!!!!! исключение!!!!! если магазин находится в вашем городе и вы можете сами забрать товар.
Отвратительный сервис.
Получают деньги. Заказ переносится до бесконечнос ти, потому что это оказывается крупногабаритный товар и его нельзя доставить в пвз. Т е когда заказ принимали и деньги брали, не знали об этом)))
В итоге товар на складе в моем городе, но получить я его не могу. На горячей линии только завтраками кормят.
Какое количество наших денег зависает у мегамаркета до возврата ? Правильно! Именно на этом они и зарабатывают, а не на продаже товара.
Это просто кошмар. Хотела заказать дорогую технику, воспользоваться кешбеком бонусами СберСпасибо(обещанных около 60-70% от цены!!!!)
Заказала для начала только монитор и не жалею, что не стала заказывать больше! Бонусы вроде начислили, но их невозможно активировать. Горячая линия работает ужасно или вообще не работает!! Не связывайтесь с МегаМаркетом! Полностью солидарна с отзывами ниже. Не буду больше заказывать! НИКОГДА!
2
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2023
Который раз я пытаюсь связаться с ними ,это всё бесполезно ,полный игнор. Эти твари ,накидали промокодов на доставку из магазинов продуктов которые работают пару дней ,и в очередной раз сайт не работает !!! ТОчне он сам работает ,но именно доставка продуктов не работает намертво как прилетеле промокоды!!!!
ПИШУ ПИШУ ТУДА , А ТАМ ИГНОР . ЗВОНИТЬ? А ТАМ ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ВСЕ ЗАНЯТЫ .
Отватительная доставка. Заказываю товар уже не первый раз курьерской и никогда вовремя не привозят могут даже привезти через неделю.И им даже пофиг, что у кого-то может быть срочная доставка к примеру подарок ребенку на день рождения или детская смесь. Почтой России быстрее получается и все точно по сроком. И трубки не берут если есть проблемы
Заказал велосипед Stels, приехал с дефектом (скрип заднего колеса), велосипед собирали в деревне, за 100 км от города. Неделя бессмысленной переписки с продавцом, который в конце концов пропал на предложении отправить велосипед в Москву (то есть опять разобрать, 100 км до города, потом кому то отдать и неизвестно сколько ждать). В результате отдал велосипед в ремонт, оплатил его за свой счет. Больше ничего более-менее технически сложного заказывать не буду.
Первый и единственный раз сделал большую покупку на сбермегамаркете. Повёлся на обещанные 75% бонусов сберспасибо, которые спустя месяц так и не начислили. Не ведитесь на это, это обман! При обращении к специалистам данного маркетплейса, делают вид, что решают проблему, но в итоге никто ничего не делает.
Хуже ещё не встречал доставки. Две недели переносят заказ. назначают дату когда доставят не привозят и через два дня назначают новую дату и опять не привозят! С курьером нет связи. Позор!!!
3
Морозова К.
Знаток города 6 уровня
23 марта 2023
Более ужасного маркетплейса я еще не встречала. Заказы то отменяют в одностороннем порядке, то задерживают. Узнать какую-то информацию по заказу или обращению невозможно, висишь на линии минут 10, при этом обычный специалист не может ответить даже на простейший вопрос, переключает на другого, ожидание которого составляет 20 минут. В итоге даже новый спец иалист отвечает шаблонами без конкретики: мы работаем на ситуацией, скоро доставят, скоро решат и т.д. Чат-бот вообще видимо сделан «для галочки», не может ответить на банальный запрос или отвечает некорректно. Больше никогда в жизни не буду заказывать в Сбермегамаркете.
Отвратительно, худший маркет в России.Не советую никому что то заказывать там.Доставку ждал 3 дня так и не привезли(((до горячей линии не дозвониться.Ужасно
2
АВ
Знаток города 4 уровня
18 июля 2023
Вернула бракованный товар. Деньги за товар вернули, а бонусные рубли в размере 1084 руб. не возвращают (прошло больше месяца). Оставляла заявки в чат (много раз), звонила на горячую линию, общалась с оператором по электронке (скидывала скрины с сбербанка онлайн), результат - 0. Жаль потраченных нервов и времени на переписки с "специалистами" данного маркетплейса. Доверия к ним нет, желания совершать покупки через их сайт тоже нет.