Это самый ужасный маркетплейс! Лучше переплатить, но заказать в другом месте. Заказ 742315872 заказала 20.10. Это был подарок ребёнку на ДР. Заказ завис в статусе получено службой доставки. Звонила уже 3 раза, но до сих пор проблема не решена - заказ не отменили, соответственно деньги не вернули. Клиентоориентированность? Нет,не слышали о таком! Никому не советую связываться с этой организацией
Отвратительная организация. Заказала подарок на день рождения, товар в указанный срок не пришел, причем никаких сообщений о переносе даты доставки не было, и когда заказ прибудет неизвестно, ни в чате с поддержкой, ни по телефону точную дату сказать не могут. Решила сэкономить время, а в итоге потеряла и время, и нервы, и праздничное настроение. Так же напрягают огромные сложности с отменой заказа. Это просто безобразие! Не рекомендую однозначно!
10 октября 2022 заказала заказ № 779599381, срок доставки 19.10.22.В указанное время не пришел. Позвонила в доставку, извинились, сказали придет 23.10.22. Но заказа нет. 27.10.22 связалась с Сбермаркетом, сказали, что товар уже не придет, сказали отмените заказ и закажите новый. Деньги на карту вернули, а бонусы еще нет. Часть товара за это время сильно подорожала, часть закончилась. Отрицательный опыт. Потрачу все-таки бонусные рубли и сюда больше не вернусь.
Самый поганый сервис! Заказала пылесос, в итоге до сих пор висит статус заказа, самовывоз 29 ноября, хотя сегодня уже 1 декабря, заказ был сделан 21 ноября! При этом тех.поддержка ничего не делает и ничего не знает, просто шаблонные фразы как им жаль!
Оформил заказ №736781397. Спустя неделю после оформления заказа отменили его в одностороннем порядке по неведомым никому причинам. В электронном письме предлагают сделать заказ снова, но цена на товар уже выше на 20%. Без комментариев...
Безобразие!!!!! Первый раз меня так подвёл магазин!!!
Заказала товар (подарок на день рождение)
В указанную дату товар не был доставлен!!!!
Ни смс , ни какого другого оповещения нет!!!
Праздник и настроение испорченно!
Не заказывайте!!! Безответственная огранизация!
4
Алексей
Знаток города 20 уровня
26 ноября 2022
Маркетплейс уровня пробитого дна. Ужасно все, начиная с работы сайта заканчивая доставкой. Не дай Бог столкнутся с вопросом или того хуже с проблемой, можно сразу бежать за седативными препаратами в аптеку, иначе нервное расстройство гарантировано. Звонить, писать абсолютно бесполезно. Служба поддержки - стадо парнокопытных. Ответы СП шаблоны, не имеющие ни чего общего с реальностью. Помощи в решении ноль. Реклама про бесплатную доставку фейк, как в прочем и вся работа СММ.
Самый противный сбермегомаркет заказ не пришол. Искали две недели не нашли деньги не хотят возвращать .каждый оператор ссылается на другого короче не делаете там заказ.
Не возможно ничего заказать. Не могут рассчитать сумму доставки. Постоянно выдает ошибку. Отвратительный поисковик. Просто трата времени.
2
М П
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2022
Стыд и ненависть, хуже почты России, если заказал, не значит что придёт, и если придёт, то не значит, что в тот день который указан в доставке.
Желаем рака яичек всем причастным, такой сервис не должен быть