Это самый ужасный маркетплейс! Лучше переплатить, но заказать в другом месте. Заказ 742315872 заказала 20.10. Это был подарок ребёнку на ДР. Заказ завис в статусе получено службой доставки. Звонила уже 3 раза, но до сих пор проблема не решена - заказ не отменили, соответственно деньги не вернули. Клиентоориентированность? Нет,не слышали о таком! Никому не советую связываться с этой организацией
Отвратительная организация. Заказала подарок на день рождения, товар в указанный срок не пришел, причем никаких сообщений о переносе даты доставки не было, и когда заказ прибудет неизвестно, ни в чате с поддержкой, ни по телефону точную дату сказать не могут. Решила сэкономить время, а в итоге потеряла и время, и нервы, и праздничное настроение. Так же напрягают огромные сложности с отменой заказа. Это просто безобразие! Не рекомендую однозначно!
10 октября 2022 заказала заказ № 779599381, срок доставки 19.10.22.В указанное время не пришел. Позвонила в доставку, извинились, сказали придет 23.10.22. Но заказа нет. 27.10.22 связалась с Сбермаркетом, сказали, что товар уже не придет, сказали отмените заказ и закажите новый. Деньги на карту вернули, а бонусы еще нет. Часть товара за это время сильно подорожала, часть закончилась. Отрицательный опыт. Потрачу все-таки бонусные рубли и сюда больше не вернусь.