Сделав заказ за день до его получения, не рассчитывайте, что у Вас есть гарантия на его получение. Я сделала заказ вчера, сегодня должна была забрать его. Его отменили, но никаких уведомлений или писем мне не пришло. Начав связываться с работниками мегамаркета, я узнала, что политика компании очень интересная - она противоречит законодательству РФ. При заказе товар за Вами не резервируется, потому что сборщики и магазины не проверяют его наличие (оно просто по умолчанию стоит в мегамаркете). Потом, если сборщик пришел, а товар купили за пять минут до, то Ваш заказ просто отменяют. То есть услуга не оказывается, товар не предоставляется, потому что мегамаркет никак не проверяет наличие товара, более того, даже если бы проверял, то не резервирует. Если Вы хотите, чтобы Вас подвели, обманули, а потом еще и не принести извинений, то воспользуйтесь этим сервисом: мегамаркет отменит Ваш заказ, не сообщит об этом, еще и расскажет, что Вы сами виноваты, ведь никто Вам ничего не обещал.
Не вернули деньги за возвращенный товар (робот пылесос) на сумму 42300рублей. Заказали пылесос, привезли совсем не тот что заказывали, в тот же день сделали возврат, это было 29 августа. Денег до сих пор нет. Миллион звонков в поддержку - вашей проблемой(моей проблемой!!! у меня не было проблемы пока не связались с этим ужасным, некомпетентным маркетплейсом, худший из худших) занимаются специалисты. Какие то выдуманные специалисты, с которыми нет никакой связи и никакой информации. Вообщем прошли все сроки возврата денег за товар - составляем заявление в роспотребнадзор, затем в суд с возвратом не только наших средств, но и процентов!
Удобный к дому пункт выдачи . Операторы четко обслуживают , нет очередей никогда. Вежливость и компетентность. Часто пользуюсь услугами данного пункта выдачи.