Отвратительная работа. Пыталась два раза заказать для ребёнка маркеры. Оба раза заказы отменялись, причём после недельного зависания в статусе "Заказ подготовлен к отгрузке". Пару раз за это время приходили смс, что доставка задерживается. Как она может задерживаться, когда заказы даже не попадают в логистику маркета от продавца?
По поводу заказов, что с ними и где они, звонить операторам нужно самому. Корректной информации, даже с учётом того, что готовы были ждать заказ и дольше обозначенного срока доставки, ни на сайте, ни у операторов клиентской поддержки нет. В общем, одна нервотрепка. Больше на Сбермегамаркете заказывать ничего не буду и никому не порекомендую. Особенно если Вам нужно что-то к определённому сроку.
С таким плохим качеством клиентского обслуживания не сталкивалась уже очень давно.
Просто отвратительно!!! Сделала заказ 14.09. Доставка на 18 , не привезли, звоню , сказали точно 22. Не привезли , Не звонили , смс не пришло. Звоню сама, оказывается не хватаем места в посмате .перенесли адрес доставки на банк. Пару дней максимум . 24 моей посылки даже в городе нет и неизвестно когда будет . Опять звоню сама , теперь пока заказ отменится , вернутся деньги ещё могу 3 дня прождать !!!! Заказывала гантели для Команды , тренировочный процесс не идёт . Подвели всех. Ужас . Уже давно бы подучила в других интернет магазинах . Не рекомендую.
Долго ждём заказ сказали на одном число ,потом сказали, что причина задержки не известна,но ждите ещё неделю,потом написали что курьер уже едет и в такое то такое время будет ,ждали день и ни смс ни звонка от курьера ,ужас ,что за беспредел