отвратительный пункт выдачи. сейчас 28.12.23 года отказались принимать на возрат брюки , которые я попросила сдать мою маму. хотя она называла код возрата, указанный в личном кабините. сегодня, 28.12.2023 сотрудник утверждал , что вернуть товар может только человек , чей личный кабинет был указан в заказе. и обязательно должен предоствить паспорт(!)
где указана эта информация? почему сотрудник пункта выдачи отказывается принимать товар при налчии кода возврата ??почему требуют личное присутвие и паспорт (!)владельца личного кабинета ????
на скрине с личного кабинета ни слова о личном присутсвии владельца личного кабинета, ни слова о паспорте. почему сотрудники пункта выдачи требуют это?
Алинка Шакирова
Знаток города 17 уровня
18 августа 2024
Ну такое себе здесь забирать заказы. Ощущение, что сотрудники банка не очень этой работе рады. 2 раза здесь забирала заказы и оба раза при отсутствии клиентов сидела ждала в очереди по талончику. Второй раз так вообще, взяла талон сижу и жду. Во всем помещении только один сотрудник и один клиент. Спустя время, вваливается толпа сотрудников. И я опять жду. С грудным ребенком на руках. От 5 до десяти минут где-то.
На протяжении 10лет пользуюсь этим пунктом . Очень быстро и в полном объёме выполняются мои запросы. Девочки операторы просто умницы. Но есь минус- уборщицы,техперсонал не выполняет свою работу на должном уровне: ладно если полы грязные- люди в обуви ходят и погода не всегда солнечная,но грязные кнопки на банкоматах и экраны,подоконники это слишком..неприятно