Мегамаркет
21 отзыв
11 января 2023
Отвратительно организовано взаимодействие с поставщиками. Заказал 01.01.23 эллиптический тренажер с оформлением кредита в Сбербанке же. Вроде очень удобный сервис, сразу через сберонлайн моментально оформил товар в кредит. В приложении Мегпмаркет товар в наличии, доставка курьером 13.01. Заказ прошел статусы "Отправлено продавцу" и Подтверждено продавцом". Ждём с нетерпением всей семьёй. В итоге 11.01 приходит отмена заказа по причине отсутствия у поставщика. Супер! Как тогда заказ был подтверждён поставщиком, причём этот статус висел почти неделю?
В итоге за 10 дней я уже должен заплатить проценты по кредиту за отмененный товар, плюс ещё за10 дней ожидания возврата денежных средств. Итого почти месяц оплаты процентов впустую.
Ровно та же ситуация со вторым заказом. Из 5-ти его позиций Мегамаркет отменил уже две.
В конечном итоге, из 6-ти товаров по двум заказам от 01.01 и 02.01 отпали 3. Жду, когда отвалятся остальные. Ничего подобного не было с Яндексом, Вайлдберрисом или Озоном, в которых не первый год делаю заказы.
Никогда больше не обращусь в эту некомпетентную организацию, чего и другим буду советовать.
5
28 января 2023
Самый позорный и неадекватный сервис из всех маркетплейсов. Уже вторую неделю ни один из операторов не может внятно сказать, куда пропали мои 2 доставки. В личном кабинете неожиданно у статусов заказа отобразился статус «посылка получена», при том, что посылки я не получала. Деньги списаны, товара нет! НИКТО НЕ ЗНАЕТ, где товар. Курьера не было, связаться с курьером нет возможности, деньги списаны и не возвращены, а из Сберлогистики выяснилось, что товар «возвращен на склад», то есть ни денег, ни товара. Не ведитесь, товарищи, ни на промокоды и бонусы Спасибо, если вам здоровье и нервы дороже. Потом замучаетесь выяснять, куда пропали ваши деньги
2
1 декабря 2022
Сервис на нижайшем уровне. В ЛК невозможно оставить претензию на доставку, поле не активно. Пожаловаться можно только на качество товара. Вероятно, потому, что претензии передаются непосредственному поставщику товара, а СберМегамаркет, как посредник снимает с себя все обязательства. Информирования по доставке нет, смс не приходят, информация в личном кабинете не обновляется. Заказывала доставку на дарк стор с последующей передачей курьеру. Кнопка вызова курьера на определенное время не активна. В результате курьер везет товар по своему усмотрению, не считаясь с моими возможностями принять товар.
5
24 сентября 2022
Абсолютно неадекватный сервис. Заказали тачку для сада двухколесную. Оплатили на сайте, списали бонусы и применили промокод. Привезли нам заказ с опозданием в 1 день. Открывать стали на даче, а там одноколесная тачка. Писали в поддержку, чтоб забрали, раз не тот товар доставили. Реакции почти нет. В чате пишет и продавец, и сбрермегамаркет, перепирают друг на друга, а я за этим наблюдаю...уже неделю. А теперь вообще не отвечают. Больше НИКОГДА не обращусь в такую безответственную организацию! Такие организации быстро загибаются. Нужно было отзывы читать.
9
1
1 декабря 2022
Отвратительное отношение к клиентам,Сбер Мега Маркет целый месяц занимался пустой перепиской,которая ни к чему не привела.Была заказана швабра,которая при получении оказалась с механическим дефектом.Никакие проблемы с заказанным товаром Сбер Мега Маркет не умеет и не хочет решать.Мое взаимодействие с площадкой Сбер Мега Маркет оказалось отрицательным.Зачем такая организация, где ни кто ни за что не отвечает.
6
11 апреля 2023
просто нет слов. заказ был оформлен 14 марта и тут же подтвежден продавцом. доставка курьером назначена на следующей день. в день доставки пришла смс о задержке товара и переносе на другой дату (не указали какую). прошел месяц, а товара нет, связаться с продавцом и даже оператором нет возможности, никто не отвечает.
9 ноября 2022
Минус огромный, что привезли не тот товар, заказывала комбинезон для собаки Размер 45, привезли 40. Продавец говорит так и должно быть, но мы можем вернуть деньги если пришлёте за свой счёт по почте, а служба поддержки говорит что клиент возвращает товар сам по закону о защите прав потребителей. Прислала им с сайта производителей, как подбирать размер. Сайт вообще не работает, висит.
5
1
3 января 2023
Ужас сервис!
Решила первый раз воспользоваться им и пожалела!
Доставку задержали. И не предупредили об этом.
Сейчас ехать на мероприятие, а подарка нет!
Не советую здесь заказывать.
Лучше ОЗОН, там даже если задерживают, заранее предупреждают.
1
26 ноября 2022
Привезли не тот товар, вернул его сам в отделении сбера, деньги не вернули за него, прошло полтора месяца, позаонил на линию поддержки, мне сказали, что сейчас вернём всё, но так и не было поступлений. Странно, вложить столько в рекламу и не следить за репутацией
3
1
19 ноября 2022
Сервис ужасный. Три раза подряд заказывали товары: два пришли с опозданием в 1 день, третий был бы так же пока не позвонил бы в техподдержку. Но и то в техподдержке сказали программа виснет и ничем они помочь не могут. Никому не рекомендую и заказывать больше там не будем
3
1
26 июля 2022
Не рекомендую,что то заказывать у этого интернет магазина,заказ был сделан 18 июня обещали привезти 25,по итогу только 29 июля будет доставка,при оплате,зависает программа,и два раза оплата списалась,благо что не было денег на карте,и не получилось второго заказа.
3
1
29 августа 2022
Не рекомендую
Первый заказ не привезли, списали деньги и неделю не отвечает служба поддержки
Второй заказ привезли частично, деньги не вернули
Считаю таким компаниям не место на Российском рынке, приложу все усилия для ликвидации этой компании и аффилированных с ней компаний
6
1
17 января 2023
В сбермегамаркете приобрел и оплатил товар 15.12.2022 и до сих пор тишина, товар не пришел. В службе поддержки тишина, ничего решать не хотят!!! Сервис ужасный!!! Деньги прибрали себе!!!
22 декабря 2022
Заказала через Сбермегамаркет в МВидео индукционную варочную поверхность за 30399 рублей, оплата прошла с карты Мир (номер доставки 764527668)
На следующий день от МВидео пришло подтверждение заказа 806568096, а через несколько часов заказ самоотменился. После отмены заказа деньги на мою карту не вернулись!!!Где зависли мои деньги и когда Вы вернете мне их на карту?
1
21 сентября 2022
В отделении Сбербанка, нет терминалов для получения заказа!!! Приходится сканировать код и вводить данные карты, супер удобно!!! Зато ремонт новый
3
1
19 октября 2022
Доставку получил как бы это норм, зато бонусы от них не могу дождаться
Уже неделю как товар у меня а бонусов нету
2
2
23 августа 2022
Не рекомендую, товар поступил с браком. не могу дождаться чек от них что бы вернуть товар с браком.говорят ждите...
3
1
22 сентября 2022
Не рекомендую, доставка должна была быть 16 сентября, 13 поступил в службу доставки и исчез....
2
1
27 октября 2022
Как здесь что-то заказать!? Сайт виснет и глючит, фильтр установить невозможно. Очень плохо
3
1
21 ноября 2022
Самый ужасный сервис из всех маркетплейсов.
3
1
30 августа 2022
очень сложно найти нужный товар
2
1