Раньше был нормальный магазин, часто заказывала там различные товары. Всем советовала. Благодаря хорошим акциям, промокодам и бонусам было выгодно. Но недавно сильно меня разочаровал этот магазин. Больше никому его НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т.к. оказалось, что если вам привезли не тот товар, то магазин ответственности никакой НЕ НЕСЁТ. Я купила у них офисную бумагу, мне привезли вместо 5 шт. 3 шт. и совсем другой плотности, более тонкую. После моего обращения несколько месяцев ждали ответа продавца, когда продавец откликнулся, попросили вернуть товар назад продавцу, что я и сделала, выслала им подтверждение, но продавец больше не отвечает. А Мегамаркет, закрыл обращение и сказал мне дальше разбираться самой. Я попробовала ещё раз открыть обращение на что мне подарили промокод на 200 руб и сказали, что это всё чем могут помочь. За бумагу, котрую я вернула, если что, я отдала 2000 руб. Вот так ни денег ни товара. Хорошо, что этот урок обошёлся не так дорого. Ведь это мог быть телевизор, или телефон.... которые стоят гораздо дороже. После такого неудачного опыта мои отношения с Мегамаркет закончились, очень жаль.
Несколько лет подряд оставляю отзыв на приложение Мегамаркет и каждый раз 1 звезда. Все ужасно.
Теперь тенденция мегамаркета такая- при заказе некоторых товаров нельзя оформить самовывоз. Только доставка. Доставка платная, а самое главное, что в день доставки тебе надо сидеть по месту и караулить курьера, потому что они звонит за 10 минут до своего прибытия. В этот день не отъехать не отлучится по своим делам. Зачем так не удобно делать, если самовывозом я могу зайти в любую точку и забрать товар сам, когда мне удобно, а не когда удобно курьеру.
Ну и по традиции цена: один и тот де продавец на других маркетплейсы цены предлагает на треть ниже, чем тут.
Промокоды , что присылаются не работают
Пишет такого промокода не существует.
Вернуть товар нереально. Это танцы с бубном. Перенос сроков доставки легко, покупателя вообще не спрашивают, просто ставят перед фактом.
Мегамаркет ужасен- ничего у вас покупать не буду.
Раньше было все хорошо, нормальный сервис + промокоды и тд. Последнее время заказывал доставку с магазинов (бытовые вещи, продукты ) начали привозить то гнилое, то недовоз, потом больше недели доказывал что на 7 тыс не довезли товаров. Сейчас вообще нонсенс сделали заказы только с одного склада, например у меня Воронеж, там нет товаров. Зато товар есть Мск, но купить я его не могу, бред полнейший
Ничего не работает, все глючит, ошибки не информативные, дата доставки меняется каждый день, переносится на день вперед без предупреждения! Промокод нормально не применяются, с 10 а то и более раза. В случае ошибки блокируют сбер ИД. В службу поддержки не дозвониться, оставить отзыв или запрос невозможно, с живым человеком не пообщаешься!
Сервиса нет вообще, система просто не работает, как можно было запустить такое в работу????!!!
Последний заказ просрочили на 2 дня, и узнавал о новых сроках я только, когда открывал заказ, ни уведомлений ни смс нет.
История продолжается!!
Заказ сделан был на сбер мега маркете, дозвонился, сказали звоните в сбермаркет, это их проблема)), дозвонился туда, там сказали, заказ отменен 3 дня назад, в связи с отсутствием курьеров, на мегамаркете он висит подтвержденный продавцом, деньги не возвращают!!!
Дозвониться уже невозможно!
Какой абсурд!!!
Самая ужасная компания!!! Заказала доставку продуктов в 10 утра, они указали время доставки с 20:00 до 22:00, НО мне никто не позвонил когда было 22:00 и продукты не доставили! Начала звонить сама, то начались отговорки, много заказов, проблемы, и предложили или ждать до 23:30 или перенести ВНиМАНИЕ!!! На следующий день с 16:00 до 18:00! Я решила дождаться в этот день и выбрала до 23:30. В указанное время никто не привез товар, не отзвонился!!! Полное неуважение!!! Когда я позвонила сама опять, то мне сказали, что сегодня не доставят и могут или деньги вернуть или еще на более позднее время на следующий день! Я решила вернуть деньги, так как более хамского отношения к покупателям я еще не встречала!!!
Приложение вообще то нормальное. Радуют бонусы и ТД.
Но служба поддержки вообще не решает никаких вопросов и гарантий решения проблемы не дают.
Пыталась сменить электронную почту, что делается ТОЛЬКО через службу поддержки, итог, 2 обращения-почта старая, составила третье обращение оператор, который плохо говорил на русском, и я не уверена,что он точно указал реквизиты почты.
Отвратительный сервис доставки! Впервые решила воспользоваться и это же будет последним разом . Оформила покупку , ждала больше недели , писали , что доставка задерживается , а после и вовсе отмерили мой заказ.
Заказала во второй раз . История повторилась . Неделю ждала заказ , когда пыталась узнать какую-то информацию по доставке , мне только составляли бесконечные обращения , не дававшие никакого результата . Сама дозвонилась в доставке пятерочки( так как заказывала доставку в пункт выдачи) там мне сказали что заказ отменен сбермегамаркетом. Одним словом полный бардак и никакаклго делания пользоваться этим сервисом.
Оформила заказ по промокоду. Честно ждала 5 дней когда курьер свяжется и привезет оплаченные товары (доставку переносили каждый день без какого-либо уведомления). В результате, сегодня позвонила в поддержку и там меня заверили, что мой заказ будет передан курьеру и доставлен сегодня, даже время назвали, а буквально через час продавец просто взял и отменил его!!!! Это вообще как?!
Никому не рекомендую здесь что-либо заказывать.
Первый раз попытался заказать товар, первый блин, как говориться - комом. Просрочили доставку на неделю, затем отменили заказ. Деньги вернули на следующий день после отмены. Второй заказ оплатил, деньги маркет не увидел, заказ отменили, 2е недели возвращал замороженные средства. В тех. поддержку дозвониться очень тяжело, минут 20 слушаешь музыку.
Товар после первого же использования сломался, сервисный центр с производителем признали брак, акт и товар не могу обратно сдать в сбермегамаркет уже полмесяца, одни отписки, то продавец не отвечает, то вообще молчат. Отвратительное отношение к покупателям. Остерегайтесь, если нужны серьёзные товары лучше в обычных магазинах, но не на маркетплейсах.
ужас!Висят деньги у них 3 дня,заказ в работе,ничего никто не везет,информацией никто не владеет из операторов,только ,что и делают,то составляют обращения!!