Мегамаркет
Как добраться
Площадь Ленина
380 м
5 отзывов
4 декабря 2023
Полный игнор проблем покупателей.
Не начислены бонусы за покупку .
В поддержке из карточки товара обращения закрывают со статусом «решено» ( не беспокойте продавца)
Писать в чат бесполезно, одидание час и ответа нет.
Месяц звонков на горячую линию результата не даёт ( каждую неделю новая гипотеза)
Итог : после месяца головомойки никакого решения проблемы, проблемы покупателей не интересуют от слова «совсем»
1
5 января
Отрицательный отзыв только за отсутствие поддержки клиентов!
18 марта 2023
Из двух заказов один задержали на два дня, второй еще даже не отправлен (хотя прошло уже три дня с даты доставки, указанной при покупке). Без согласования заменили место получения, на то, которое мне совершенно неудобно. К тому же выяснилось, что для получения необходимо выстоять ообщую очередь в отделении банка. Дозвониться до поддержки совершенно невозможно, даже с длительным ожиданием в очереди звонков. В общем, Сбермегамаркету совершенно плевать на покупателей, уже оплативших заказ.
1