Прямое нарушение Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1, а именно отмена отправки оплаченного товара с целью увеличения его стоимости на маркетплейсе. Говорят, что якобы переоформить они не могут - покупайте по новой цене.
Операторы колл-центра, равно как и оператор их страницы в ВК некомпетентны, решать вопросы с клиентом не могут. Все, что они могут - подтвердить, что отправка была отменена. Говорящие головы, не более! Вместо предложенных вариантов решения конфликта пытаются заткнуть рот промокодом в 200 (!!!) рублей. Заказанный товар был нужен ко времени, а теперь из-за этих ... мы не успеваем. Сроки и деньги полетели в трубу. Лишний раз оплачивать мастеру приезд придется по их вине.
Третий раз обещаю себе не покупать тут , но замануха работает как надо у них . Колл центр ужасный. Поддержка на сайте не работает от слова совсем. . Ничего не привезли . Собирает продавец. Потом отменят . Классика
Помойка, по другому не сказать ни доставка ни бонусы ни поддержка ничего не работает, проходите мимо не соблазняйтесь на бонусы, отзыв не про отделение а про маркетплейс в целом
4
xxxraze
Знаток города 5 уровня
5 января 2023
В картах данное место обозначается как СберМегаМаркет, хотя по факту это обычное отделение сбера.
Преимуществом данного отделения можно назвать банкомат который работает 24/7, из минусов там довольно часто спали бездомные. Но спустя много месяцев ремонта, этот вопрос решили. Сейчас все выглядит красиво, персонал приятный.
Просто ужасный сервис. Отмена через неделю оплаченного товара, причем он в наличии, жду десять дней товар, висит статус передан курьеру.
3
Сахара
Знаток города 18 уровня
25 мая 2023
Не берите сбермегамаркете ничего ,просто отменять заказы и не доставят ,проверено ,надежды купить холодильник разбились об наплевательское отношение к покупателю