Пользуюсь услугами Мегамаркета уже не первый год и, в основном, очень довольна. Доставка всегда в срок, если заказ задерживается, то ненадолго. Отмены случаются крайне редко. Служба поддержки всегда старается помочь. Курьеры вежливые. Товары всегда целые и сроки годности в норме. Цены на многие товары гораздо ниже магазинных, а если с промокодами и бонусами, вообще почти даром бывает! Часто бывают очень выгодные акции с повышенным начислением бонусов, периодически присылают выгодные промокоды. Единственное, меня ужасает количество упаковочного материала, я понимаю, что сохранность товаров важна, но такое количество пленки и "пупырки" - это слишком.
Дополняю отзыв - с 2024г площадка "пошла под откос", и этот процесс продолжается(( К 2025г я совсем прекратила пользоваться ее услугами.
Заказал вакууматор 19 декабря 2024 года! 22 декабря должна была дать доставка! Специально для этого мероприятия купил дорогостоящего мяса! Маркет сбер спасибо списал , деньги списал и тишина! В день доставки начал звонить в техпомощь, понимая, что доставки не будет! И мог оперативно заказать у другого продавцы за сопоставимые деньги! Но, бонусные баллы и деньги вернули только через несколько дней! Что в итоге:
- вакууматор не куплен
- мясо не применил по назначению
- сейчас цены на подобные вакууматоры дороже на данной площадке
- потерял время и деньги!
Данную в площадку не советую для использования! Техподдержка слабая! Решения принимают очень долго! Клиентоориентированности - ноль!
Товары гораздо дороже чем на других
маркетплейсах !!!
Худший сервис доставки из всех маркетплейсов и абсолютно бесполезная служба поддержки, отвечающая тупыми шаблонами и не способная решить ни один вопрос. Жду ноутбук из Москвы в Краснодар уже 12 дней. Изначально срок доставки был 6 дней, потом добавили еще 6, и уже даже этот срок прошел, но ноутбука я так и не увидела. И каждый раз то у них непредвиденно большое количество заказов (ну да, Новый год же первый раз у нас, никогда такого не было и вот опять), то какие-то ситуации на дорогах, погодные условия., какие только отговорки не придумают. ПОЗОРИЩЕ!!!