Пришла оплатить картой 18.03.23. Сказали, что принимают только наличными. Но товары и другие услуги якобы могут принять с помощью ККТ. Очень неудобно , идти в банк , снять деньги и вернуться обратно, чтоб оплатить услуги связи самого МегаФона. Должны принимать и карты, и наличку для оплаты сотовой связи. Этого не было. Также , когда попросила принять оплату, менеджер Сергей сказал, что через 40 минут, хотя в салоне я была одна. Якобы он взял заказ человека за мной и настраивает его телефон , сидит, хотя он мог обслужить меня - сказать, какие номера у меня есть и какие тарифы на них есть. Очень неклиентоориентированные сотрудники. За столько лет работы "Мегафона" подбор кадров не налажен. Однажды попросила удалить систему голосового использования телефона, который случайно нажала. Другой специалист тогда сказал, чтоб оставила телефон и ушла, сказав ему код телефона. А он у меня был с пальчиковым кодом. Оказалось надо было две кнопки держать и отключить Tall Bak, а менеджер удержал 1500 руб за установку какой-то программы и ещё подключил его ежемесячную платную услугу. Это я увидела в личном кабинете, месяц бесплатно и последующие месяцы - очень дорогой тариф 1500 руб должны были удерживать. Видимо, менеджер подумал, что человек не умеет пользоваться телефоном и решил для мегафона и проценты с продажи платных услуг заработать на мне. Но не получилось у него тогда, я его отключила сразу вечером дома. Но осадок от таких неклиентоориентированные действий остался. Один негатив об этом салоне. Два раза сходила всего лишь. И два раза высокомерие , алчность , равнодушие встретила. Даже , когда сказала , что пришла с ребёнком -инвалидом. Так что не ходите в этот салон, пусть сидят без процентов менеджеры, раз не умеют работать с каждым , кто заходит к ним ...
Здравствуйте обращалась в офис мегафон с просьбой вернуть не правильный платёж, девушка внимательно выслушала оформила заявку сделала копию для меня,и мне вернули платёж на правильный номер жаль только данные сотрудницы не запомнила, однозначно рекомендую этот офис мегафон
1
Посмотреть ответ организации
Павел З.
Знаток города 7 уровня
31 мая 2023
ужасный оператор последние пару лет! Ужасное качество обслуживания и связь. Оператор увеличивает плату за тариф, обещает блокировать спам-звонки, но поступает по 10 звонков в день с рекламой. Покрытие на федеральных трапах отсутствует. Даже в лифте дома нет связи! Взаимодействие с поддержкой бесполезно, последний раз поздоровались и отключились. Вопрос остался нерешенным.
Ну, зачем врать про покрытие? Даже в Ивантеевке Мос. Обл. Переходя ж/д линию у платформы Ивантеевка теряешь связь по интернету. У меня гараж сразу за линией и поэтому я перешёл на Теле 2. Проблем со связью нет.