30.07.24 Заказал симкарту Yota, чтобы забрать в салоне Мегафон по адресу город Оренбург, Родимцева 8/1. В салоне были два работника, одного зовут Кирилл, имя второго не знаю, он был без униформы и бейджика. В течение 40 минут они вдвоём пытались сделать мне карту, первый раз они оформили не тот тариф, во второй они не могли найти нужный тариф, но так у них ничего не получилось. За это время образовалась очередь из 3-х человек и все ждали пока работник по имени Кирилл оформит мне сим-карту, потому что второй сотрудник отказывался работать и отправлял всех к Кириллу. В итоге Я отказался оформлять карту из-за ненормального времени ожидания и меня попросили позвонить в Yota, отменить заказ по причине, что у них якобы "закончились карты".
11июля мне пришлось выяснять неприятные обстоятельства того, что из-за не желания и не умения предыдущих менеджеров пришлось переплатить 800с лишним рублей. При переходе на оператора Мегафон. В тариф семейный они просто не включили моего внука, хотя это оговаривалось и фиксировалось.
Сегодня нас обслужил прекрасный паренёк, по фамилии Зверьков. Это первый из трех менеджеров, о котором я могу сказать, что он и знающий, и вежливый, и стрессоустойчивый., у. Него есть талант работать с людьми плюс сообразительность. Очень благодарна этому молодому человеку. Зверькову.
Заехали установить виртуальную сим карту. В отличие от филиала на Дзержинского, добрая и отзывчивая девушка не просто распечатала QR код, а предложила вместе активировать симку, предупредила, что мы останемся без связи на 15 минут. Всё оперативно и успешно сделала. Спасибо! Очень приятно
Заказал товар через сайт мегафона с получением в данном магазине. Магазин подтвердил заказ,товар есть а наличии и продавец забронировал его для меня. Соответственно интернет магазин прислал мне об этом смс,товар готов,можете забирать. Ехать до него довольно прилично,потратил свой выходной. Товар не получил,оказывается он бракованный,другого нет и "вообще,так бывает" . Не понятно,чем руководствовались продавцы в данном магазине,когда подтверждали бронирование. Думаете они извинились? Они да же не пытались оправдываться! Хотел написать жалобу,как советовал оператор,но не стал,таких не прошибешь . Не рекомендую,категорически!
За что руководство данной точки платит своим сотрудникам денежное вознаграждение, если девочка в очках не может даже верно и внимательно ввести паспортные данные по документу. Приходится возвращаться и исправлять, и ещё учит кому как и каким тоном разговаривать. Наведите уже порядок в этом отделении, сколько можно ездить туда и обратно.
приобрел телефон марки ZTE 23.03.2020. на следующий день пришел обратно заявить что у телефона дефект. Тут же прямо на рабочем столе утеряли ключ для телефонной сим карты, доказывали что я потерял,в течение получаса искали как я и говорил на столе где шла приемка и о чудо она его нашла.Составили договор на проведение проверки и на этом все, сегодня 15.06.2020. На вопрос где мой телефон не могут ответить,ссылаются на главный офис в Москве. Отвратительное обслуживание
Ужасно прискорбно говорить но специалист допустил халатность и начисление бонусных рублей происходит не по времени а позже!!! Я почти пол месяца в минусах и без связи!!!