Дозвонится до оператора не возможно. Качество связи и интернет отвратительный. Каждый раз звоню и слышу одни извинения! Меры не предпринимаются! Деньги списывают, а услуги предоставляют не в полном объёме! Вечно у них всё работает, но на самом деле звонишь им по 50-раз на дню! Не советую кому либо связываться с этим оператором связи! Решить проблему не могут в течение года , сим-карту менял два раза, телефон купил новый , а качество связи и обслуживания «0»!!!!!!!! Даже одна ☝️ звезда это много для них. Реклама что напичкана каждая урна в городе это враньё, что у них самое большое покрытие тоже враньё! Не ведитесь на эту лож с экранов телевизора. !!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Были 15 февраля 25 года в офисе на Гончарова, 23 (Дом быта), консультант- молодой человек решил наконец нашу проблему. Даже звонил в офис, а то мы уж собрались уйти к другому оператору. В офисе рядом с местом нашего проживания ничего путного не сказали, поэтому приехали на Гончарова и не пожалели.Нормальный консультант попался, побольше бы таких!
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
22 апреля
Из плюсов только расположение.
Минусы - все остальное.
Необходимо было обновить данные тк получил новый паспорт. Пришёл в салон, описал проблему. Сделали скан нового паспорта. Но не нашли меня в системе тк искали по данным из нового паспорта. Сказал им, что надо по старым данным искать с 19 страницы паспорта. Проигнорировали, сказали что разберутся тк сделали скан нового паспорта и в системе само все хорошо пройдёт (скан сделали основного разворота и прописки). Естественно данные не обновились, и мне пришлось ещё раз приезжать обновлять. Пока не разбил ему по действиям, что ему нужно сделать, чтоб обновить мои данные, прогресса не было никакого. Набрали после 9 класса видимо, научили только новые симки оформлять и на этом закончили. Крайне недоволен, в поддержку yota оставил уже обратную связь. Надеюсь меры примят
Работает, как всегда, деревня, которая отказала в переносе номера. Сказали, типа, что нельзя переносить, если тариф «Можно» временный или что-то такое, короче деревня там работает.. Я что, зря ехал из Сызрани?
1
Посмотреть ответ организации
Елена Иванова
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Как добиться от Мегафона отключить платную услугу Мега Кино? Борьба с оператором идет уже третий день. Подключила услугу на новый год, пользовались и в середине января я в личном кабинете ее откличила и ОПА... сюрприз от Мегафона - у меня списали деньги в феврале за эту услугу! Дозвониться до оператора смогла только через 1,5 часа моих звонков, робот ничего не решает, в личном кабинете спрашивает бот - отключить услугу. Нажимаю ДА. Вам придет через 15 мин смс с кодом на отключение! НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ.!!! Оператор, к которому дозвонилась только 1 раз за три дня тоже сказала мне, что услугу отключат. Ничего подобного - в личном кабинете услуга есть и деньги будут дальше списывать!!!!
Как добиться у этого Мегафона отключение платной услуги???
Никогда не подключайте МЕГА КИНО! Отключить ничего невозможно, деньги списывают!
Пришли в офис на Рябикова, перейти с Теле2 на Мегафон. Консультант посоветовал подк лючить мега семью, наговорил как там всё замечательно, оказалось совсем наоборот . Про условия тарифа нигде нет информации ( как что списывается) . Оказалось списывается за всё , даже звонок внутри сети входящий стоит не дёшево. С таким встретился в первые, чтобы даже звонки внутри семьи стоили по 10 р за минуту ( и за входящие тоже надо платить) . короче за 10 дней связи выкинули 1500. Сейчас оператор напишет, обратится в чат , на горячую линию и тд. Везде общались и писали, все друг на друга валят. Так что не ведитесь , просите полную Распечатку тарифа как все списывается. А то в личном кабинете всё поверхностно.
Ужасное отношение к клиентам. Ждала девушку очень долго , её не было на рабочем месте за день несколько раз. Часто уходила на перерывы за весь день была у неё раза 3, и все время её ждала...И всё время чем-то недовольна была... Нормально толком объяснить не может по поводу обслуживания...
Купила сим для пробы,просила с ежедневной платой,т.к сейчас таких тарифоф нет,предложили тариф где списание происходит два раза в месяц по пол суммы,еще спросила,а если суммы не будет для списания,сим в минус не уйдет?сказали нет,что вы,в минус сейчас больше 10-20 рублей не уходят.сейчас как результат,сим не пользуются,а на сим уже 400 рублей с лишним в минус,и трубуют заплатить долг,и внести еще 400 рублей.Совсем офанаркли,нигде не списывают в минус если недостаточно на номере денег,только не вы.Буду обращаться в роспотребнадзор.Обнаглели совсем,при оформлении говорят одно,по факту другое выясняется.
Пришли в салон мегафон который находиться по адресу город Ульяновск улица рябикова дом 70 , хотели перейти с Билайна на мегафон и подключить пакет семейный но к сожалению консультанты совсем в этом ни чего не понимают ,ни чего не могли сказать и объяснить, ленивые очень
Yota как Yota. Маленький закуточек на первом этаже "кривого дома". Минимализм в полном объеме. Но продавец( они часто меняются) вежливые и на все вопросы грамотно отвечают.
Посмотреть ответ организации
Никита Эксперт
Знаток города 8 уровня
26 марта
Отказали в обслуживании. Хамски общаются. Старший сотрудник Елена. Отвратительно общается сотрудник Кристина требует несоответствующие документы
Обслуживание не понравилось Равнодушно, ничего толком не обьясняя, новую симку я лихорадочно сама засовыаала, не помогла. На все ответы по тарифу в основном отвечала нет, не дала самой мне сформировать тариф, сказала, что не использованеые средства, оставшиеся на счету после расторжения договора вряд ли вернут. Что в корне неверно, т. к.услга не оказывалась. Равнодушная, безучастная оператор. Сама йота прекрасна для временного пользовпния, на дачах и т. п.
Поражаюсь ответам данного оператора, мало того не могут предоставить стабильный интернет, так они думаю что это нормально, ну оплатил ты интернет, а что мы его не может предоставить, это нормально 🤦
Выражаю благодарность консультанту Владимиру (Салон на Гончарова,23) за оперативную помощь в подключении к сети нестандартной аппаратуры. Все вежливо, максимально доброжелательно, а, главное, результативно. Спасибо большое!
Оператор обманул !!!!! Попросили зачислить 700р на счёт и сказали что 700 закинут сами 🤣 повёлся! В итоге у меня безлимитный тариф , они на две недели закинули 700 и списали , якобы 700 давались на трату средства связи , то есть я должен был их потратить на мелодию для звонка что-ли?? И вообще обращался с проблемой ухучшения связи и интернета, сказали сменить сим карту якобы она устарела! Но изменений нет и ещё и офера на 700👌😆 перехожу на другого оператора , хотя с мегафон более 8 лет!
Без предупреждения перевели на другой тариф, причем списали абонентскую плату за оба тарифа ,загнали в минус ,оставили без связи . Буду переходить на другова оператора
Купили телефон ребёнку на ДР, через 2 дня, перестал работать. Принесли в салон, на проверку взяли не охотно, взамен, на время ремонта телефона, другой телефон не предоставили. Через 1,5 месяца нам починили телефон, был заводской брак. Через 2 недели, телефон опять перестал работать. Мы потребовали или замену другим телефоном или возврат денег. Написали претензию. Но сотрудники салона, сказали, что опять нужно отдать в ремонт. Деньги выкинуть на ветер.
Салон хороший, склад находится на верхнем этаже. Но как оператор, свои услуги предоставляют отвратительно
2
1
Посмотреть ответ организации
shamil73ru
Знаток города 7 уровня
26 июня 2023
Купил телефон в МегаФоне, через яндекс маркет. На 12 день сломался. Связался с магазином, пытался договориться о замена аппарата, затем попросили что бы я отправил на проверку качества. Телефон пришёл пришёл с проверки качества. Теперь продавец не выходит на связь, игнорит. Не знаю, что делать
Покупал в октябре роутер родителям . Сделал предварительно заказ на сайте для получения кэшбека. И тут начались непонятные манипуляции продавцом. Зачем то новый заказ.обязательно симка. Отменить то что она сделала не получается . И вишенка не возможность платить картой ( на тот период времени. Возможно уже исправили). Час времени впустую.
Оставил претензию,но работник отказался оставить на копии соответствующую отметку о получении претензии,предложил написать ещё одну в которой я могу пожаловаться о его отказе отставить отметку, но отметка о вручении также не будет поставлена и так по кругу. Идиотизм да и только. Вот такое отношение к абонентам у Мегафона.
2 раза приезжал чтобы подключиться и оба раза попадал на перерывы.Полчаса ожидания,продавец так и не объявился.Да и пошли вы с таким сервисом!!! Подключусь к другому оператору.Выбор есть!
Месяц твержу что отвратительно работает интернет, видео тормозит, ленту с тормозами крутит. Короче фуфло полное, лупят по 600р а скорость и качество на 199р как они любят говорить со скидкой. Буду уходить к другому оператору
Если желаете переплатить, добро пожаловать, если нет, то Яндекс Вам в помощь.
P.S. "Будь первым" гласит их лозунг. Как по мне, они букву "Е" в самом начале не дописали.
поменяли тариф без моего ведома, обратной связи нет от слова вообще - ни в чате, ни по телефону 0500, ни в сообщениях никто не ответил! мегафон, ты днище, скоро распрощаемся!
Невозможно зайти в торговой зал , на весь торговый центр стоит дикий хохот, крики и нецензурная лексика от продавщиц. Работницы очень громко и активно болтают на свои личные темы не стесняясь нецензурной лексики.
Магазинов и офисов много, а машину поставить негде, очень много голубей на тротуаре, почему разрешают кормить не понятно, для этого есть парки, а там ходить боязно, а если захотелось присесть, то 100 раз подумаешь надо ли
Обычное офисно-магазинное помещение как и рядом такие же.Расценки на товар и услуги и тарифы так и остались доргие.Хотя по качеству связи давно не уступают другие операторы,а по тарифам даже намного дешевле.