Приехали купили модем с сим картой ,сотрудник сказал ,что активировала и настроила модем .приехали домой не работает ничего,в течении часа разбирались с сотрудниками в чате(сотрудники сами не могут понять в чем проблема ,пока я напрямую не задал вопрос о технической неисправности )в чем проблема ,оказалось модем не видит сим карту .пришлось ехать возвращать.При возвращении модема попросили вернуть сим карту и деньги за нее ,на что сотрудник отказался помогать ,сказал ,что ничего не может сделать и забрал чек о продаже сим карты ,а сейчас в чате пишут ,что нужно ехать опять на точку и брать чек ,так как без него не вернуть средства ,с таким ужасным обслуживанием на точке и в чате ,я в жизни не сталкивался ни в одной компании .
Хочу поблагодарить кассира Раймон Н.Е. за отличное обслуживание! Всё прошло быстро, вежливо и без лишних вопросов. Видно, что человек знает своё дело и относится к клиентам с уважением. Спасибо за профессионализм и чёткую работу.
Пришлось сегодня обратиться в этот офис. Попался сотрудник, который не мог или не хотел вникать в проблему и не дал корректно информацию. То, что мне нужно было, получила на горячей линии Мегафон, хотя все могло быть пооучено в офисе. Так что только тройка.