Мегафон - Yota
50 отзывов
12 октября 2024
Зашли с мужем в этот салон узнать о смене тарифа, на стене висит плакат со всеми тарифами, очень удобно, изучили сами не отвлекая работника. Была мысль поменять мужу телефон, заодно стали смотреть витрины с аппаратами, в этот момент освободился консультант, подошёл к нам предложил помощь в выборе. Очень вежливый, общительный молодой человек, зовут Андрей. Не смотря на то что мы сразу сказали, что сегодня только смотрим, покупать не будем, он всё равно все модели показал, рассказал, посоветовал.
Через несколько дней поехали за телефоном именно к Андрею. ( если бы он в этот день не работал, покупать не стали бы, дождались его смены) и были приятно удивлены тем, что он нас сразу узнал, и запомнил что именно нам понравилось. Такое отношение сотрудников к гостям дорогого стоит, и в такой магазин хочется вернуться и рекомендовать его другим.
Купили телефон, всё перенастроили нам, наклеили плёнку, так как мы были вечером, то не успевали всё закончить до 20.00, Андрей не выставил нас за дверь, а просто продолжил работать до 20.30. К слову сказать он обслужил ещё одного покупателя после 20.00.
Хочу выразить огромную благодарность Андрею, человек явно на своём месте, Хочется надеяться, что руководство данного салона читает отзывы и поощрит сотрудника денежной премией, за создание имиджа и отличной репутации данной точке.
14 января
Вежливые сотрудники,быстро помогли оформить,подобрали классный номер,в целом респект !:)
23 января
Жаль, что Мегафон скатился на такой низкий уровень. Зашли в салон оплатить корпоративную карту и исправить наименование организации, которое написала сотрудница салона в прошлый раз. Ничего не исправила. Почему-то просила наличку... С трудом согласилась на оплату корпоративной картой. У нас были вопросы по тарифу, которых нет в ЛК, в этот момент зашли следующие покупатели, далее мы исчезли для служащей салона. Она просто перестала нас видеть и слышать. Полный игнор!!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!!
13 ноября 2024
К моему большому сожалению Мегафон перестал нормально работать в Сестрорецке. Мегафон проблему не отрицает, но и починить не может уже третью неделю. Интернет скачет от секунды к секунде в диапазоне от 0 до 18 мегабит. Качество голосовой связи как в 90е - "тут не ловит, а тут ловит". Пришло время менять оператора связи.
1
8 октября 2024
Работникам данного салона сотовой связи абсолютно наплевать на клиентов, не хотят помогать решать проблему. Консультант увиливает от ответов, начинает общаться с другими клиентами которые заходят во время нашего диалога, есть предположения что находился в не трезвом состоянии!!!
1
14 января
Очень хороший салон, сотрудник Евгений компетентен, и профессионал
16 октября 2023
Руководству даже одну звезду поставить не могу! Бедные менеджеры: всего один сотрудник в выходной день когда куча клиентов! Как дела, руководство??? Ждал минут 50 своей очереди, человек 10 было в жару в маленьком помещении и, естественно, менеджер в таких условиях работает не супер. Надеюсь "товарищи" сделают правильные выводы!
2
3 апреля 2024
01.04.2024 пришла в данный центр , чтобы перейти на Yota , специально заранее создала заказ . Номер заказа не понадобился , что-то сотрудник вбивал в компьютере 15 минут , распечатал документы оказалось неправильно вбил мою фамилию и редактировать больше не смог , провозился еще минут 15 и безрезультатно . Отдал мне паспорт и все . Услугу мне не оказали . Пробыла больше получаса в душном офисе , хотя кондиционер присутствовал . Почему -то заказ не отменили , а отметили , как выданный . Как это понимать ?
2
4 февраля
Совершенно не компетентные сотрудники
27 августа 2023
Очень внимательные менеджеры, однозначно самый лучший салон Мегафон по уровню клиентоориентированности!
1
1 марта
Решили все мои проблемы.
3 марта 2024
Сотрудник очень быстро решил проблему с сим картой. Дал ответы на вопросы. Спасибо за обслуживание.
1
27 сентября 2023
Приехали обновить информацию по абоненту. Менеджеры сонные, данные паспорта внесли не правильно. После очередного СМС от Мегафона, пришлось приезжать ещё раз!
1
22 февраля 2023
Ужасная организация, клиентоориентированность на нуле. В личном кабинете подключил услугу дополнительный пакет интернета, которая там стоила 0 рублей. В итоге оказалось, что она платная и автоматически списывается по 45 рублей за 300 мб, отключить через личный кабинет невозможно, так как номер корпоративный. То есть подключить услугу можешь, а отключить нет.
3
20 ноября 2024
Спокойно и без очереди оплатил годовой интернет ЙОТА
25 июня 2024
Были сегодня в десять часов утра нам дали бесплатный адаптер огромное спасибо
6 мая 2023
Супер место! Продавец Евгений помог выбрать кнопочный телефон для бабушки, и установил мне антивирус Касперского
1
25 сентября 2023
Хороший салон, внимательные консультанты. Есть с чем сравнить.
1
18 августа 2022
Точка доступном месте это хорошо но вот сотрудники не очень хорошие не приветствую и не стремятся помочь с проблемами в месте это что-то бубнят, вместе того чтобы помочь
2
2
9 мая 2021
Салон связи хороший, консультанты молодцы, быстро помогли обновить сим, быстро сделали новую, как говорил сделать оператор, типо из-за этого проблемы с интернетом, а сам оператор оставляет желать лучшего, качество связи очень посредственное, с новой симкартой лучше не стало, оператор не может разобраться почему я жалуюсь, скорость интернета очень низкая в некоторых местах в городе и за городом
1
21 декабря 2020
Приобрела смартфон в рассрочку. Дополнительно взяла страховку. Менеджером Алёна была допущена ошибка в оформлении полиса страхования. В результате разборок она говорит, что данные в полис вносит сам банк и это их косяк. Банк говорит обратное. В итоге, чтобы переоформить полис мне нужно ехать в центр СПб с грудным ребенком на руках, так как оставить не с кем и ещё ряд серьезных причин, либо платить нотариусу и отправлять доверенное лицо с доверенностью. В договоре продажи ошибки не было. Проверяла. Полис же мне в руки не давали. Ошибку обнаружила поздно ночью. Жалею, что связалась с мегафоном и альфабанком. Столько проблем создали на ровном месте. Неприятно.
8
20 июля 2021
Очень продавцы замкнутые, недоброжелательные. Спросишь - что-то сделают и не говорят что. Потом обнаруживаешь или ненужное подключение или снятие денег. Расстались.
6
27 ноября 2022
Хорошо. В центре Сестрорецка.
2
22 июня 2019
Хотел купить новый телефон, но не купил по причине тормознутости продавца Александра.
Стоял на расстоянии трёх метров и сквозь зубы что то бубнил
Видно было , что желание продать дешевый телефон не было, видимо зарплата его и так устраивает. А мне нужно было купить телефон для пожилого человека с крупными цифрами. Ничего не хотел объяснять. На мои , интересующиеся, вопросы я сам же и отвечал.
А когда я решил выйти из салона, то залился соловьём , предлагая дорогие телефоны.
Если не нравится эта работа, то зачем он там работает, господа его работодатели?????
9
1
5 сентября 2021
Когда занимались моим запросом, косяков было очень много, но зато общались вежливо
4
31 декабря 2019
Не доволен продовцами в салоне Мегафон в Сестрорецке не говорят что проводится акцыя При покупке телефона Самсунг Галакси А50 второй идет в подарок .
Я купил этот телефон а второго мне так и не дали .
Мое мнение они это делают спецыально .
Хотя евляюсь клиентом этой сотовой связи .
4
1
7 августа 2021
Удобное расположение, набор услуг стандартный
1
1
14 мая 2021
Хорошо ребята работают. Спокойно и рассудительно.
2
1
10 января 2021
Ребята, работают быстро и со знанием дела! Молодцы.
1
5 мая 2022
На удивление неплохо
1
21 августа 2020
Почти всегда очереди..очень часто не работает терминал оплаты
1
10 сентября 2019
Всё есть. Акционные товары все в наличии. В отличие от соседнего МТСа
1
6
23 сентября 2019
Хочется приходить еще и еще. Ненавясчивое, но качественное обслуживание
2
27 января 2019
Телефоны лучше не покупать. С ритейлами, в случае возникновения поломки аппарата - вам не справиться. Научен горьким опытом. Денег на счёт положить - это пожалуйста.
4
4 февраля 2017
В салоне связи Мегафон стоит автомат по приемке денежных средств на пополнение счета на телефон,бьет током..... на вопрос почему стоит неисправное оборудование ?А вы видите под ним коврик резиновый лежит .Видимо никто из работников да и начальников не знает что такое техника безопасности!!!!Вот когда убьет током тогда зачешутся и пуэ и птэб выучат и ответственный за электрохозяйство и весь персоонал.
4
14 августа 2017
пришла как учреждение, попросила дать инфррмацию для оформления сим-карты . Рассказали но 80 % лжи и обмана. но узнали только после оформления. Постоянно нет интернета. не оформить ни чего.
7
1
20 ноября 2018
сотрудники пашут как черти за двоих. в очереди по 40 мин стоять приходится, явно не хватает персонала,
5
2
23 ноября 2018
Сотрудники очень отзывчивые и старательные. Спасибо!
1
4
20 сентября 2020
Лично меня обслужили плохо.
3
22 июля 2019
Отказались принять телефон по гарантии. Мутная точка.
7
2
21 сентября 2019
Обычное место с обычным персоналом.
Мегафон, как оператор, стал отвратительным.
8
1 сентября 2016
6-го июля сдал в гарантийный ремонт планшет для водителей и до сих пор мне его не отдают мотивирую что у них нет такого планшета и предлагают взять деньги но мне нужен мой планшет и как мне быть
3
1
20 апреля 2020
Не довольна прадовцами
5
1
11 мая 2019
У это отстой. Худшего офиса не встречала
5
14 апреля 2020
Нормально все
2
3
7 ноября 2019
Постоянные очереди
4
10 мая 2018
Обслуживание на высоком уровне.
4
30 декабря 2018
Быстрое обслуживание
2
4
24 августа 2019
Нет парковки
3
27 октября 2018
Все хорошо
1
2